商務(wù)談判技巧 龍濤
商務(wù)談判技巧 龍濤詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判技巧 龍濤
課程大綱:
**部分 “意”之篇----談判解義
1、什么是談判——談判的本質(zhì)思考
2、如何實(shí)現(xiàn)雙贏——雙贏談判的辯證思考
3、正確理解談判——談判認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
第二部分 “策”之篇----談判準(zhǔn)備工作
1、談判目標(biāo)設(shè)定及可行性分析
2、談判團(tuán)隊(duì)的組建及角色分工
3、重大項(xiàng)目的談判策略的選擇
4、天時(shí)與地利——談判的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇
5、談判計(jì)劃的擬定
6、談判的本質(zhì)——條件切換
研討:本行業(yè)或本公司業(yè)務(wù)談判中,有哪些可以應(yīng)用的“變量條件”
7、談判前的心理與生理調(diào)整
8、經(jīng)之五事——談判準(zhǔn)備工作的整體評(píng)價(jià)
第三部分 “術(shù)”之篇----談判攻守技巧
1、談判開局實(shí)戰(zhàn)技巧
強(qiáng)勢(shì)開局VS弱勢(shì)開局
如何開價(jià) 大吃一驚
故作驚訝 極不情愿
老虎鉗的策略
2、談判中期實(shí)戰(zhàn)技巧
中期熬戰(zhàn)注意事項(xiàng)
請(qǐng)示上級(jí) 避免敵對(duì)情緒
說服訓(xùn)練:荒島求生
利益VS立場(chǎng)——談判說服的核心關(guān)鍵技巧
燙手山芋 禮尚往來
談判中的兩字禪——“如果”
3、談判收官實(shí)戰(zhàn)技巧
收官階段的局面掌握
黑臉白臉 蠶食策略
小心讓步 反悔策略 小恩小惠
游戲訓(xùn)練:解救人質(zhì)——如何有效切分及交換“變量條件”
第四部分 “勢(shì)”之篇----談判控制力
1、談判對(duì)手的動(dòng)機(jī)分析
2、認(rèn)別談判中的圈套與陷井
3、有效利用談判中的施壓點(diǎn)——時(shí)間、信息、離開
4、如何擺脫談判困境——化解談判僵局
5、了解你的談判對(duì)手——談判對(duì)手個(gè)性分析
6、簽訂合同——避免合同陷井
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:全員談判訓(xùn)練
第五部分 “升”之篇----談判藝術(shù)
1、追求雙贏談判
2、談判美感的提升——語(yǔ)言、節(jié)奏、平衡
3、有效談判訓(xùn)練提升之路
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