職場(chǎng)EQ情商領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：鐘海濤

講師背景：
鐘海濤（本名：鐘昌鎬）lMTP專案講師l研究方向：領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)l清華大學(xué)國家CMIS中心特聘客座教授l中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院客座教授l東北大學(xué)高管培訓(xùn)中心客座教授l暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授l青島大學(xué)商學(xué)院客座教授l南京理工大學(xué)客座教授l為3 詳細(xì)>>

鐘海濤
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職場(chǎng)EQ情商領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)訓(xùn)練

**講：認(rèn)識(shí) EQ情商與領(lǐng)導(dǎo)力

一、認(rèn)識(shí)智力

聯(lián)合國教科文組織在“21世紀(jì)全球開智能計(jì)劃”中明確指出:智力并非一個(gè)單獨(dú)的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力

二、認(rèn)識(shí)EQ情商

1、情商的提出

2、情商的定義

3、情商的作用

4、情商內(nèi)涵的五大能力

課堂作業(yè)：情商測(cè)試

第二講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)/管理/領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)的定義

2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用

3、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的必要性

二、認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

⑴內(nèi)涵不同

⑵實(shí)施的過程不同

⑶使用的中介工具不同

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系

⑴方式途徑相同

⑵目的相近

⑶主體行為難以明確界分；

⑷作用互補(bǔ)性大

三、領(lǐng)導(dǎo)類型的使用

——四種類型的領(lǐng)導(dǎo)

四、EQ情商的六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù) 

五、領(lǐng)導(dǎo)干部必備的八種能力

第三講　EQ情商之體察/管理自己的情緒

一、情緒自治的三步曲

1、體察情緒(是什么)

案例研究：

當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到而對(duì)他冷言冷語時(shí) 

2、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒 

情景案例:與朋友約會(huì)的你

3、以合宜的方式紓解情緒 

——情緒疏導(dǎo)的四種主要方法(怎么做)

二、整頓情緒，激勵(lì)突破自己

思考：什么行動(dòng)才能體現(xiàn)出突破自己？

小組研討：人生的目的？

第四講EQ情商之認(rèn)知/調(diào)控他人的情緒

一、認(rèn)識(shí)人性（人性的XY理論）

1、人性的X理論（性惡）

⑴X理論（性惡）下的人性表現(xiàn)

⑵持X理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)

2、人性的Y理論（性善）

⑴Y理論（性善）下的人性表現(xiàn)

⑵持Y理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)

小組研討：你如何看待前述兩種人性理論？你偏向哪一種？

二、如何認(rèn)知他人的情感

三、如何調(diào)控和駕馭他人的情感

第五講職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-上

一、敬重人的藝術(shù)

1、為什么要敬重人

案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)

案例研究:為什么龐統(tǒng)對(duì)劉備的忠誠度遠(yuǎn)不及諸葛亮

案例研究:美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)想讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫出任會(huì)長，但他拒絕了。為什么？

3、如何敬重人？

小組研討：您認(rèn)為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運(yùn)用了哪些方式來敬重人？

二、信任人的藝術(shù)

看電影：到底出什么事了

1、為什么要信任人

經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事

2、怎樣才是信任人？

3、怎樣信任人？

小組研討：您曾運(yùn)用了哪些方式來信任人？

三、撫慰人的藝術(shù)

1、為什么要撫慰人

2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問題）

小組研討：您認(rèn)為需要解決哪些問題可以起到撫慰人的作用？

第六講職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-中

四、教誨人的藝術(shù)

1、教誨人的內(nèi)涵

2、人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢

3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士

4、教誨人要有技巧

小組研討：你認(rèn)為教誨人還有哪些技巧？您曾運(yùn)用了哪些技巧來教誨人？

五、激勵(lì)人的藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法

⑴恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則

⑵人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶

看電影：戴維與海爾

2、明確兩種人性表現(xiàn)

3、激勵(lì)的真相

案例背景：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到……他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？

4、有效激勵(lì)的四種方法

您認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵(lì)人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來激勵(lì)人？

第七講職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-下

一、認(rèn)識(shí)約束：至關(guān)重要的三個(gè)觀點(diǎn)

二、人為什么需要約束

三、兩種性質(zhì)不同的約束形式分析

1、兩種性質(zhì)不同的約束

2、實(shí)施兩種約束的難度原因分析

四、如何實(shí)現(xiàn)有效的約束？

1、有效約束的前提

2、有效約束12法

第八講EQ情商修煉中的 壓力管理

一、認(rèn)識(shí)壓力

1、壓力的定義

2、現(xiàn)代人壓力的種類

思考：對(duì)人殺傷力大的壓力是什么壓力？

二、卓越者面對(duì)壓力的態(tài)度

三、日常解壓技巧10法

四、抗壓的有效良方

1、抱持感恩

2、平常之心

五、抗壓需要健康的肌體

1、人生的六分、七分、八分

2、五種食物讓你百毒不侵

自由問答、互動(dòng)


 

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