壓力管理課程體系
部分重新認(rèn)識壓力 ?。ㄒ唬毫Χx 1、壓力所扮演的角色 2、重新壓力定義 原則一：壓力會伴隨你的一生 原則二：適當(dāng)?shù)膲毫?chuàng)造出佳績 第二部分壓力來源分析 ?。ㄒ唬┲饕膲毫Γ郝殘鰤毫Α 。ǘ┳晕遥翰贿m宜的個性特征和非理性的心態(tài)和理念 ?。ㄈ┘彝ズ铜h(huán)境的壓力 ?。ㄋ模┌咐懻摚呵榫皦毫Α ≡瓌t三：壓力來源于我們自己而不是實際發(fā)生的問題?！?..
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客服部門情緒壓力管理》 課時：6H
課程時間：1天課程大綱：部分、提高情商訓(xùn)練：一、認(rèn)識情緒的真相：1、情緒是天生的信息快遞員2、情緒不能被壓抑，只能被被標(biāo)明、了解、疏導(dǎo)3、情商不是天生的，后天可以訓(xùn)練二、了解情緒1、認(rèn)識情緒---情緒識字率練習(xí)：情緒詞匯接龍2、情緒模式練習(xí)：情緒按扭三、選擇情緒1、選擇情緒練習(xí)情緒代數(shù)式2、駕馭情緒練習(xí)：情緒反映環(huán)練習(xí)：6秒鐘走下情緒電梯3、運用內(nèi)在動力練習(xí)...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
把握關(guān)鍵與壓力管理 課時：3H
部分：把握關(guān)鍵－－如何高效能的工作和生活一、一些基本的原則和思維方式二、什么說是把握關(guān)鍵而不是時間管理1．什么是時間？2．時間的意義？3．四代時間管理理論的演進(jìn)4．掌握事件主控權(quán)5．改變習(xí)慣與思維生產(chǎn)力的三等式做得多，做得快不等于做得對6．生產(chǎn)力的三等式7．做得多，做得快不等于做得對8．兩項對時間的謬誤9．偷時間的五大賊-干擾-拖延-改變優(yōu)先順序-規(guī)劃不周-...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉關(guān)系溜須拍馬2、情商有感覺？沒感覺？3、情商=情緒控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天訓(xùn)練的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？7、情商=思考情緒二、情緒的價值1、情緒是忠誠的信息快遞員。短片：原始人森林探險2、情緒的生存價值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒壓力管理 課時：1H
【課程大綱】一、評估壓力狀態(tài)（課時：30分鐘）團(tuán)體活動：壓力感受評估壓力對生活工作影響評估團(tuán)體分享：面對壓力，我跟別人有什么不同二、管理職場情緒（課時：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時情緒哪里來：捕捉情緒背后的認(rèn)知案例討論：認(rèn)知如何形成轉(zhuǎn)念法：改變對壓力源的認(rèn)知正念法：積極心態(tài)與習(xí)得性希望三、性格特點與情緒壓力管理（課時：90分鐘）團(tuán)體分享：發(fā)現(xiàn)我們不同的...
講師：金毅峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：壓力理論與技能篇sup2;識別壓力訊號sup2;壓力發(fā)展三階段sup2;壓力產(chǎn)生原因sup2;心理學(xué)家保羅-高保瑞壓力學(xué)說sup2;不同人壓力反應(yīng)sup2;氣質(zhì)差異與壓力反應(yīng)sup2;了解情緒sup2;戈爾曼情緒智能理論sup2;情緒鐘擺效應(yīng)sup2;負(fù)面情緒原因sup2;處理負(fù)面情緒的實用方法sup2;控壓方法sup2;刺激回應(yīng)原理sup2;壓力源積...
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：知情達(dá)命1、認(rèn)知你的三Q2、認(rèn)知你的情緒3、尋覓本真之我4、徹悟生命的真諦：莊子之達(dá)生與命5、樂天知命，修身立命第二講：君子務(wù)本1、現(xiàn)代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的嘆息就身于人生正途之難3、傳統(tǒng)的意義獲取人生經(jīng)驗的根源4、圣哲的發(fā)現(xiàn)仁者安仁，知者利仁5、孔子的貢獻(xiàn)做人的三大模式6、孔子的發(fā)問誰能用力于仁？第三講：明德修身1、人生的支點：人生的成...
講師：錢錦國咨詢電話：010-82593357下載需求表
暖場活動與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產(chǎn)生與舒解的機(jī)制 壓力的外部來源、內(nèi)部發(fā)生機(jī)制，及其與情緒的關(guān)系 舒解壓力的基本機(jī)制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機(jī)制、理想我與真實我的平衡、） 關(guān)于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物 覺察是壓力管理的首要功課 覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化 覺察的重要方式：天氣報告 覺察...
講師：楊發(fā)明咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：情緒認(rèn)知1、認(rèn)知你的三Q2、認(rèn)知你的情緒3、尋覓本真之我第二講：情緒管理1、保持高度覺察：修持靜坐的功夫2、全心活在當(dāng)下：不悲過去，不貪未來3、修養(yǎng)你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商：四大步驟第三講：壓力解析1、壓力——現(xiàn)代文明病2、心與腦的沖突：而今童心已不在3、敢問壓在何方：客觀的壓力心造的壓力第四講：壓力后果1、壓力下的不同狀態(tài)：從厭煩到高峰...
講師：錢錦國咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：生命金字塔單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒情緒的內(nèi)涵四種基本情緒及其正面意義面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧學(xué)與練：建立積極心錨學(xué)與練：有效宣泄情緒學(xué)與練：身心互動技巧（NLP簡快心理療法）單元目的：學(xué)會看到情緒背后的正面意義；掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠從容應(yīng)對，當(dāng)下有效調(diào)整，擁有一顆隨喜心，讓自己成...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：壓力理論與技能篇sup2;識別壓力訊號sup2;壓力發(fā)展三階段sup2;壓力產(chǎn)生原因sup2;心理學(xué)家保羅-高保瑞壓力學(xué)說sup2;不同人壓力反應(yīng)sup2;氣質(zhì)差異與壓力反應(yīng)sup2;了解情緒sup2;戈爾曼情緒智能理論sup2;情緒鐘擺效應(yīng)sup2;負(fù)面情緒原因sup2;處理負(fù)面情緒的實用方法sup2;控壓方法sup2;刺激回應(yīng)原理sup2;壓力源積...
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、EQ及其中國古代提升法 1、事業(yè)成就與EQ的關(guān)系 2．EQ的五個基本內(nèi)容 3．有效的EQ管理4法 4．提升EQ的12個要點 5．
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、心理壓力與情緒危機(jī)的來源 1．來自工作和業(yè)績的壓力 2．溝通不良導(dǎo)致的情緒困擾 3．工作中的挫敗與迷?！ ?．工作與個人生活的矛盾與障礙 5．如履冰的職場環(huán)境 6．來自外界的壓力 7．職業(yè)生涯的困惑 二、認(rèn)識情緒與壓力 1．什么是壓力？ 2．情緒與壓力的區(qū)別 3．壓力的癥狀和對健康的影響 4．5分鐘壓力自測 5．10種錯誤處理...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分：情緒管理技巧：一、情緒管理的真相：1、情緒管理=情緒控制？3、情緒管理=好好先生？4、情緒管理是天生？后天訓(xùn)練的？5、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？二、情緒的價值1、情緒是忠誠的信息快遞員。短片：原始人森林探險2、情緒的生存價值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情緒管理誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟掉重要的經(jīng)銷商4、隔離情緒=隔離真相案例：自己的破產(chǎn)的故事5、情緒的5...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.了解壓力1．壓力值自測2．界定壓力3．壓力的來源4．人類能力曲線5．工作壓力的四個主要誘因6．區(qū)分良性壓力與負(fù)面壓力7．壓力對職業(yè)經(jīng)理人的影響測試了解自身存在的壓力，了解人類對壓力的利用能力，用生動事例引入壓力管理的概念二.壓力誘因分析及管理技巧1．壓力管理的基本原則2．改變壓力源3．發(fā)展應(yīng)對技能4．緩解壓力的有效方法了解壓力的各方面來源，以便于對負(fù)面情...
