管理技能課程體系
沙漠掘金－中高層綜合管理技能沙盤模擬課程 課時：2H
單元：中高層管理者的角色認(rèn)知1.中高層管理者應(yīng)遵循的五個原則2.中高層管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)3.優(yōu)秀中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型4.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀中高層管理者的區(qū)別5.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀中高層管理者的四個心理過程6.中高層管理者在企業(yè)中的位置、作用和責(zé)任第二單元：管理者思考能力1.作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)思考的五...
講師：王吉鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：為什么班組長對進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)講：班組長的勝任力模式一、我是誰班組長的角色和職責(zé)我們客戶是誰新時期有員工的特點設(shè)備有那變化有什么新的挑戰(zhàn)二、班組長在企業(yè)中組織架構(gòu)中的位置討論，在這個位置有什么特點，會有那些常見問題三、失敗的班長有那些特點教條主義，盲目執(zhí)行，生產(chǎn)技術(shù)型，專斷型，大撒把型，哥們型，批評主義等1、討論：你是那種管理類型的班組長四、優(yōu)秀班...
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分，非人力資源主管常有的人力資源難題講：非人力資源管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能？1.問題討論：非人力資源管理者的管理重點是什么2.如何評價一個非人力資源管理者的管理能力3.為什么非人力資源管理者要學(xué)習(xí)人力資源管理的技能？4.人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過程中的運(yùn)用5.非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理技能的好處第二講：非人力資源管理者與公司...
講師：陳方亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
大堂經(jīng)理綜合管理技能提升 課時：6H
前言：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對大堂經(jīng)理的新要求1、網(wǎng)點經(jīng)營向個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，2、網(wǎng)點功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)型，3、客戶服務(wù)向理財差異化轉(zhuǎn)型，4、網(wǎng)點文化向員工為中心轉(zhuǎn)型，5、服務(wù)手段向電子渠道轉(zhuǎn)型，6、網(wǎng)點環(huán)境向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)型。一、大堂經(jīng)理的角色定位1、銀行形象體表2、承擔(dān)的使命3、內(nèi)部關(guān)鍵崗位討論：大堂經(jīng)理在廳堂中的作用二、大堂經(jīng)理的工作職責(zé)1、主動詢問客戶需求2、解答客戶...
講師：宋藝文咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、人力資源管理概述1、人力資源開發(fā)的基本理論——以人為本、能本管理企業(yè)的動能是由員工群眾和速度兩個因素相乘得到的，缺少或缺少哪一個都不行，人力資源的開發(fā)要堅持以人為本，再好的辦法、主意也必須員工接受才能推進(jìn)2、人力資源開發(fā)創(chuàng)新三原則創(chuàng)新的目標(biāo)：創(chuàng)造有價值的定單創(chuàng)新的本質(zhì)：創(chuàng)造性的破壞創(chuàng)新的途徑：創(chuàng)造性的借鑒和模仿3、人力資源管理創(chuàng)新體系市場效果是目標(biāo)生涯設(shè)...
講師：劉春華咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：團(tuán)隊管理 在對員工分工時要充分看到員工自身的興趣與愛好。（興趣是好的老師） 要看到要讓員工感覺不錯的飯碗，也就是薪金的收入 要滿足員工一種心理感覺，能夠滿足員工自身生活中和各種需求，與各個行業(yè)、崗位相比較處于中上等水平，這樣可以使員工在本企業(yè)中有一種自豪感。 給員工一個展示自己的舞臺，使員工有成就感。 給員工足夠一個成長的空間，員工在自己...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：講：認(rèn)識現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善一、知識和知識管理我們工作中那些是現(xiàn)場知識管理如何做好現(xiàn)場管理二、現(xiàn)場管理人員的角色認(rèn)知與作用討論，在這個位置有什么特點，會有那些常見問題中基層，上達(dá)下傳，技術(shù)和管理知識，三、我們要具備的哪些能力練習(xí)：你具備那些能力，如何補(bǔ)充不具備的能力，如何向優(yōu)秀管理者學(xué)習(xí)四、認(rèn)識現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善1、企業(yè)競爭環(huán)境特點2、現(xiàn)場管理的...
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇金融企業(yè)管理者角色認(rèn)知與定位講 認(rèn)清角色 忠于公司1、四種角色 職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子職業(yè)化的思考：為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏第二講 承擔(dān)責(zé)任 解決問題 問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者第三講 雙贏思維 輔佐上司1、了解...
講師：王建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理的認(rèn)知與管理者的角色定位？1.主管工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象？案例：從某公司經(jīng)理的辭職看工作中的現(xiàn)象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：憑什么你做主管3.中層管理者在組織中的位置？詳解：管理者的“管人”和“理事”4.技術(shù)與管理人員不同的特質(zhì)？詳解：不同層級所需相關(guān)管理技能5.從技術(shù)到管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變？詳解8個習(xí)慣的轉(zhuǎn)變6.管理者在組織中的角色定位？詳解：...
講師：蔡林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《TWI一線主管管理技能訓(xùn)練》 課時：1H
【課程大綱】：成立項目小組，每組5～7人根據(jù)自己小組,選擇實際工作中的項目為案例，討論工作中的項目考核采用計分的方式,總分為每組的課堂的成績和作業(yè)成績30的時間作為互動時間,增加課程學(xué)習(xí)實操性，行動學(xué)習(xí)法章：一線主管角色認(rèn)知1、管理知識基本介紹2、主管的角色認(rèn)知3、一線主管在企業(yè)中的地位和作用4、一線主管的職責(zé)與權(quán)力5、主管應(yīng)具備的管理技能和知識6、一線主管...
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？一、職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理二、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：職務(wù)代理人2.四項職業(yè)規(guī)范3.角色錯位一：民意代表4.角色錯位二：領(lǐng)主5.角色錯位三：向上錯位6.角色錯位四：自然人7.討論：正確地做事還是做正確的事？三、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：...
講師：由長延咨詢電話：010-82593357下載需求表
開胃菜1：管理者的影響力從哪里來開胃菜2：基層管理者更應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名一、團(tuán)隊組織與管理-團(tuán)隊與管理-案例研討1：張三的無奈（或視頻《代理班長》）-班組長應(yīng)該做什么？-班組長的角色定位與職責(zé)-何謂“本立而道生”？-做好班組長的四字箴言二、班組管理者的基本觀念-案例研討2：這個公司的執(zhí)行力為什么這么差？-班組長的“決心”及對下屬的影響-責(zé)任感：爭功諉過...
講師：李明軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
新任經(jīng)理、主管全面管理技能提升訓(xùn)練 課時：24H
講：管理理念與角色認(rèn)知2“管理”到底是什么？2分析討論：你是一個管理者，原先用一個人挖一條100米長的溝，用四天時間完成，現(xiàn)在上司給你四個人去挖同樣的100米長的溝。。。。。。2管理中的“人”和“事”2分析討論：從管理方格中看出，獨(dú)裁型管理者和俱樂部型管理者的管理方式有哪些不同？你覺得該用哪種方式比較好？2管理人員不同技能的側(cè)重2分析討論：當(dāng)管理者隨著職位的...
講師：蔡林咨詢電話：010-82593357下載需求表
開胃菜1：管理者的影響力從哪里來開胃菜2：基層管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名一、團(tuán)隊與管理的基本涵義1.團(tuán)隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵2.案例研討1：《李杰的無奈》3.班組長的角色定位與職責(zé)4.從員工到管理者的思維方式轉(zhuǎn)變1.從注重個人到發(fā)揮團(tuán)隊2.人際技能的挑戰(zhàn)3.看長遠(yuǎn)/未來4.從做事（do）到想事（think）5.卓越班組管理者的三項修煉a)主動b)用心...
講師：李明軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點：中層管理者的定位與角色認(rèn)知企業(yè)中層的困境和順境中層管理者的責(zé)任和價值中層管理者的成熟心態(tài)開放研討想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦？想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦？上級政策錯誤，執(zhí)行不下去或者會造成重大損失，我應(yīng)怎么辦？視頻案例：曾可達(dá)與蔣經(jīng)國的電話中層管理者管理能力提升的內(nèi)在結(jié)構(gòu)二、如何接受任務(wù)案例研...
