昨天企業(yè)文化管理咨詢實(shí)踐事例講完后，今天我們可以回頭來談本文前邊的提出的三句大實(shí)話問題了,那么第一個(gè)要回答的問題是：

一、企業(yè)文化到底是什么？——企業(yè)文化是高級管理工具，否則沒有意義

企業(yè)文化從現(xiàn)象角度講，就是企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工心里的感受、想法、行為習(xí)慣；以及有形化的制度、活動等。但是，遺憾的是，大家都把企業(yè)文化當(dāng)成表象和結(jié)果來看了，而且非常抽象，不具體。還有人認(rèn)為，企業(yè)文化是酒文化、歌文化、體育比賽、釣魚、書法、表彰會等活動，這個(gè)又沒有弄清楚企業(yè)文化的主流應(yīng)該是什么，什么都是文化，卻不分主次，糊里糊涂。



從管理的角度看，那就是企業(yè)內(nèi)文化發(fā)揮出的管理效果 。企業(yè)文化好與壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看企業(yè)文化這個(gè)工具起到的管理作用；比如，遠(yuǎn)東國際租賃有限公司（在國際上有名氣的融資租賃公司，金融服務(wù)類企業(yè)），該公司的企業(yè)文化建設(shè)就發(fā)揮了很好的無形管理效果。

該公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都是善于進(jìn)行符合企業(yè)行業(yè)特征、符合企業(yè)發(fā)展階段、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要點(diǎn)的文化建設(shè)的思想者執(zhí)行者；公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期與快速發(fā)展、規(guī)模膨脹過程中需要吸收大量的優(yōu)勢人才資源，文化價(jià)值觀的整合對穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、將團(tuán)隊(duì)方向引導(dǎo)一致發(fā)揮了重要作用。

如“破船理論”的不斷強(qiáng)化與演繹一直是該公司階段會議的主題，以營造創(chuàng)業(yè)不放松的氛圍；

“給加西亞的信”一直是高層對員工不斷強(qiáng)化的創(chuàng)造性執(zhí)行的例子；

到管理的細(xì)節(jié)層面，對“成績”的文化定義是更有戰(zhàn)略管理價(jià)值的：成績就是當(dāng)有人聽到你工作結(jié)果的時(shí)候，聽者會發(fā)出“啊”，出乎意料的驚嘆聲，原來事情可以做到這樣的！~此定義從出現(xiàn)后，大家爭搶匯報(bào)的工作都是充滿創(chuàng)造性的亮點(diǎn)和難點(diǎn)突破；而那些日復(fù)一日的重復(fù)性程序工作不再成為個(gè)人的“成績”，每次會議都變得高效精彩！“苦勞可以替代功勞”這種不符合企業(yè)快速發(fā)展的觀念被徹底剔除！

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