淺論企業(yè)文化與企業(yè)品牌

 作者:刁常海 陳仁文    260

企業(yè)文化是領導者倡導、全體員工認可,并在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的共同的價值觀和行為規(guī)范體系。它涉及到精神文化、制度文化和物質(zhì)文化等。

  一、精神文化 精神文化是企業(yè)文化的核心層,又是塑造企業(yè)形象的導向和指南。一般包括以下內(nèi)容:(1)企業(yè)精神。它是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂,它體現(xiàn)著開拓創(chuàng)新的精神;以講究產(chǎn)品質(zhì)量、誠信為核心的品牌戰(zhàn)略精神;追求跨越的精神。我集團“同心創(chuàng)業(yè)、永做更好”的企業(yè)精神,在實踐中,創(chuàng)造了諸如蕪湖長江大橋、上海磁懸浮列車示范線等一系列“硬件”的企業(yè)精神文化。(2)企業(yè)目標。它分階段性和最高目標。階段性目標是企業(yè)量化指標、細化環(huán)節(jié)、強化措施的過程;最高目標是企業(yè)追求卓越的體現(xiàn)。2003年路橋公司在殘酷的市場競爭中承攬和完成任務投資分別達到計劃的243.5%和110%,員工人均年收入較2002年增長15.1%。這種質(zhì)和量的變化,再現(xiàn)了企業(yè)家和員工追求最高目標的不懈努力和抱負。(3)企業(yè)道德。就我們施工企業(yè)而言,企業(yè)道德可包括:重合同、守信用;規(guī)范經(jīng)營;公平競爭;不詆毀任何企業(yè)的聲譽。我集團企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,努力實踐和積極遵循這種道德觀念,先后有7個單位被授予國家、省市級“重合同、守信用企業(yè)”和“AAA信用企業(yè)”榮譽稱號。在全總、鐵總和中國鐵道建筑總公司開展的“質(zhì)量杯”、“效益杯”、“創(chuàng)新杯”、“自攬任務杯”等活動中,先后有97個單位獲得上述綜合獎和單項獎。

  二、制度文化 企業(yè)的制度文化很多,關鍵要根據(jù)企業(yè)自身特點而定。我集團企業(yè)在貫徹運行ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、OHS18001職業(yè)健康安全管理認證的同時,都制訂了諸如:員工共同:“愛崗敬業(yè)、勤學踏實、遵紀守法、明理誠實、團結(jié)奉獻、創(chuàng)新奮進”。領導決策人員:“先學、先思、先行”。黨群人員:“講政治、顧大局、業(yè)務精、作風正”。管理人員:“盡職盡責盡心”。工程技術(shù)人員:“一點都不差、差一點都不行”等方方面面的文化思想。使我們企業(yè)的精神力量、觀念力量、作風力量、形象力量、信譽力量得到了充分發(fā)揮。

  三、物質(zhì)文化 物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層,是企業(yè)員工、社會公眾可以直接感受到的,能夠折射出或透視出的文化產(chǎn)物。比如企業(yè)名稱、標志、企業(yè)外貌、企徽、企歌,企業(yè)自辦的各種刊物、宣傳欄、廣告牌。

  總之,企業(yè)文化中的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化既緊密聯(lián)系,又相互并存。能夠激發(fā)和鞭策員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感、使命感、歸宿感。形成“企興我榮、企衰我恥”,這是建設我們企業(yè)文化的有效前提和法寶。

  四、以品牌文化為導向,提高企業(yè)整體素質(zhì)企業(yè)管理既是專業(yè)性又是綜合性的一門藝術(shù)。任何一個成功的企業(yè),必定是善于學習的組織,任何一個成功的學習型企業(yè),無不是運用知識進行管理、并將知識進行轉(zhuǎn)移、吸收和消化,不斷創(chuàng)新。創(chuàng)建學習型組織還必須大張旗鼓地開展崗位練兵、崗位成才、技術(shù)比武、拜師學藝、師傅帶徒弟的活動,使員工不斷增強崗位競爭力和自主擇業(yè)能力,從體力型向智力型、科技型轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)員工精一項、會兩項、學三項,不斷掌握更多的新知識、新技術(shù)。

  五、樹立品牌意識,打造誠信品牌企業(yè)要把質(zhì)量和誠信作為企業(yè)的生命線,作為品牌的內(nèi)容和支撐,就要堅持品牌中的“六字方針”,即保持、創(chuàng)新、提升。最基本的原則就是堅持標準、勇于創(chuàng)新、多出精品。強化激勵與懲罰機制,完善法律法規(guī)保障等誠信措施,把誠守信理貫穿于企業(yè)文化建設的全過程。我們企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,嚴格按照承諾履行企業(yè)義務,不懈追求品牌,先后開發(fā)和運用新技術(shù)133項,獲中國建筑魯班獎6項,獲中國土木工程詹天佑大獎2項,國家優(yōu)質(zhì)工程金獎2項,2個QC小組被全國總工會等五家單位聯(lián)合授予“全國優(yōu)秀QC小組”。

  綜上所述,哪個企業(yè)具有文化優(yōu)勢,哪個企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢、形象優(yōu)勢和輿論優(yōu)勢。要鞏固和顯現(xiàn)積極、和諧的企業(yè)文化和獨特的企業(yè)品牌,筆者認為應注重“六個必須”:必須具有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊;必須著眼未來,設計和定位具有獨特企業(yè)文化精華和自身形象;必須順應外部形勢的需要,并為企業(yè)后續(xù)發(fā)展服務;必須適應知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),注重體現(xiàn)以員工為本、以生產(chǎn)經(jīng)營為主體、以兌現(xiàn)合同承諾為宗旨;必須人性化管理,通過建立競爭激勵機制,使人性化的優(yōu)勢得到最大限度發(fā)揮;必須確立企業(yè)自身的視覺識別系統(tǒng),創(chuàng)建自己的品牌,從而提升企業(yè)的社會知名度和信譽度,促進和提高企業(yè)市場占有份額。
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