治療銷售團隊的感冒

 作者：李羿鋒鐘震玲    774

 銷售部門往往面臨這樣的問題與困惑：團隊好像最近工作情緒十分低落，以往那種人人埋頭、忙碌興奮的工作局面看不到了，取而代之的是工作時間閑聊、發(fā)呆，要不就是一出門就不知道哪里去了，也沒帶回來客戶名單……是不是我們的業(yè)績指標太重呢？但是也沒有什么成果??？開會討論一下這個問題，發(fā)現大家的手指都是往外指的：公司產品不好、售后服務不配套、沒有配合的宣傳推廣工作……

    這種情形就像流行性感冒一樣在團隊中彌漫開來，影響到整個團隊的工作士氣與業(yè)績成果，怎么辦？怎么才能達成月底的指標？怎樣才讓讓團隊與個人通過工作的平臺得到成長和自我提升？

    銷售主管和團隊中的每個人都面臨著如何管理整個銷售團隊的情緒，讓我們的銷售團隊迅速進入士氣高漲，互相推動的良性循環(huán)中，同時將我們的銷售人員推進到自我管理與學習的快車道。

    從管理的角度看：

    銷售團隊工作倦怠，像得了感冒一樣的情形大部分的原因可能很簡單：溝通。雙向、積極的溝通。

    不良、負面消極的溝通是企業(yè)巨大的成本。

    而順暢的溝通則是推動我們加速度前進的燃料與動力。

    當銷售主管或人員感覺到部門內存在的消極情緒隱患時，需要立刻檢視企業(yè)所在的狀況：外部市場與內部環(huán)境是否發(fā)生了一些變化？競爭對手是否有一些新的舉措？變化在帶來風險的同進也創(chuàng)造了機遇？或者是創(chuàng)造機遇的同時是不是也帶來了未知的風險？是否每個人都清楚機遇并理性看待風險？

    對于管理而言，企業(yè)是否將企業(yè)未來走向的信息充分正式的溝通到每個級層？同時聽取市場一線反饋過來的消息？是否讓每一位同事都感覺到自己的意見被充分溝通、得到重視？企業(yè)是否給員工足夠的機會、空間去表達自己的想法？

    給我們的內部客戶一個溝通的機會，將會極大鼓動員工創(chuàng)新的積極性與成就感。而受挫與壓抑下來的情緒則會打壓團隊的士氣，造成感冒。

    以下步驟將協(xié)助治愈感冒、喚起士氣，協(xié)助銷售團隊重新找回工作的興趣。

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