激發(fā)系統(tǒng)動力,打造高效能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
作者:邱昭良 288
而在“新班子”中,最高管理層是磨合多年、堪稱絕配的“楊柳組合”(柳傳志擔(dān)任董事局主席,楊元慶擔(dān)任CEO),執(zhí)行委員會成員由4名中國人和4名外國人組成,建立了共同的價(jià)值觀,相互欣賞、尊重,堪稱“中西合璧”;同時(shí),強(qiáng)調(diào)集體參與、群策群力,從務(wù)虛到務(wù)實(shí),對重大決策反復(fù)深入溝通,充分考慮各種意見和執(zhí)行因素,達(dá)成共識后堅(jiān)決執(zhí)行;同時(shí),班子成員有“主人心態(tài)”,高管有事業(yè)心,不僅關(guān)注當(dāng)期績效,而且著眼長遠(yuǎn)打算。
楊柳組合
“新班子”成員經(jīng)過全體參與、深入研討,迅速制定出臺了簡單、明確、有效的“雙拳戰(zhàn)略”,而且通過高效的分工、協(xié)作,從產(chǎn)品、市場、交易模式、供應(yīng)鏈、服務(wù)、IT支持等企業(yè)運(yùn)作的方方面面進(jìn)行了重組和再造,確保了戰(zhàn)略執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)都能明確目標(biāo),且能層層分解落地,使全球近3.5萬名員工統(tǒng)一意志、步調(diào),協(xié)調(diào)一致,為聯(lián)想集團(tuán)快速虧損的確起到了“杠桿效應(yīng)”——某處的微小變化可以對系統(tǒng)整體產(chǎn)生顯著的或長期的、根本性變化,而組織高層團(tuán)隊(duì)(“班子”)成員及其運(yùn)作模式的調(diào)整,尤其對組織具有舉足輕重的影響。聯(lián)想的實(shí)踐表明,這也是打造高效能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素之一。
解密團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)理——團(tuán)體動力學(xué)
團(tuán)隊(duì)作為一種基本的管理方法,現(xiàn)在已在各類組織中得到廣泛應(yīng)用,也在很大程度上顯現(xiàn)了它的神奇力量。但是,并不是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都能發(fā)揮1+1>2的協(xié)同效應(yīng),反而在實(shí)踐中出現(xiàn)了阿吉里斯所說的“團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智商都在120以上,而集體的智商卻只有62”的窘境。那么,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和平庸的團(tuán)隊(duì)究竟有哪些區(qū)別?為什么會有這些差別?如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?
為了揭示團(tuán)隊(duì)效能的差異,人們采用系統(tǒng)思考的原理與方法,對團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)成員之間的相互作用及其演進(jìn)變化的動態(tài)進(jìn)行了研究。這樣的學(xué)科也常被稱為“團(tuán)體動力學(xué)”(Group Dynamics),它主要關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)中人與人之間的相互作用與動態(tài),是打造一支“夢之隊(duì)”的內(nèi)在規(guī)律和作用機(jī)理。
事實(shí)上,按照一般性的定義,團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或更多的人為了完成特定工作或目標(biāo)而組成的相互協(xié)同、采取集體行動的群體,所以團(tuán)隊(duì)即一個(gè)系統(tǒng):它由多個(gè)成員組成,而且成員之間存在著廣泛、深入而微妙的相互作用。
打造高效能團(tuán)隊(duì)的“345”系統(tǒng)模型
按照系統(tǒng)思考的基本原理,結(jié)構(gòu)影響行為,行為產(chǎn)生結(jié)果。如同一棵大樹,要想碩果累累,必須枝繁葉茂;而要想枝繁葉
茂,必須把根扎得很深。因此,要想破解團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)在機(jī)理,找到打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心要素,可以借助這一模型,應(yīng)用系統(tǒng)思考的方法與工具,從結(jié)果、行為和結(jié)構(gòu)三個(gè)層次對其進(jìn)行分析(如圖1所示)。
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