不同文化背景下的群體思維研究(二)
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綜合以上,本文認為,在群體凝聚力(基于人際吸引和群體身份吸引)方面,以高個人主義、低權(quán)力極差接受度為特征的美國文化所影響下的群體,和集體主義、高權(quán)力極差接受程度的日本文化背景下的群體相比要低,而中國則介于兩者之間。
(二)對群體領(lǐng)導(dǎo)方式的影響
從概念上講,領(lǐng)導(dǎo)者的行為至少應(yīng)該包括以下幾方面:行為主體(領(lǐng)導(dǎo)者),行為客體(下屬),行為背景(組織)與行為內(nèi)容(領(lǐng)導(dǎo)行為)。文化對領(lǐng)導(dǎo)行為的一般影響并不直接表現(xiàn),而是經(jīng)常反映在組織行為及管理實踐中。文化直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者、員工和管理職能,并通過它們間接影響組織。下面本文將主要研究文化對領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)職能的影響,還是以中、日、美三國的比較為例。
美國的領(lǐng)導(dǎo)是一種相對比較“獨裁”的風格。領(lǐng)導(dǎo)者作為群體的首腦,常常采用一種直接的、強有力的、堅定的和明確的方式來進行面對面的、自上而下的領(lǐng)導(dǎo)與溝通方式。由于個人主義的影響,在群體中經(jīng)常會由于觀念的差別而出現(xiàn)面對面的對抗,致使個體主義成為合作的障礙。而日本的領(lǐng)導(dǎo)相對于美國來說,是一種更加平等的、家長式的、避免對抗的風格。這種情形下的領(lǐng)導(dǎo),會在群體中造成一種相對和諧、公平的氛圍。但有時會因為過分強調(diào)和諧而產(chǎn)生一些含糊不清、責任不明。中國的領(lǐng)導(dǎo)風格與日本的比較相近,但是領(lǐng)導(dǎo)在群體中權(quán)威又相對較高,領(lǐng)導(dǎo)方式也更直接一些。
前面曾提到,對組織中的領(lǐng)導(dǎo)方式影響最大的因素是“個人主義/集體主義”和“權(quán)力極差的接受程度”。個人主義盛行的國家,其組織中的群體領(lǐng)導(dǎo)方式建立在個人利益與控制基礎(chǔ)之上,領(lǐng)導(dǎo)為了達到自己的個人目的,常常會借助于一些直接和強有力的方式來控制局勢、掌握主動。同時,低的權(quán)力極差接受程度和個體之間相對的觀念獨立,又會造成成員在這種領(lǐng)導(dǎo)方式下更加激烈的面對面沖突和對抗。
綜合上述,本文認為,在領(lǐng)導(dǎo)風格方面,以高個人主義和低權(quán)力極差接受度為特征的美國群體更容易出現(xiàn)喜歡控制、命令和引導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風格。日本群體中的領(lǐng)導(dǎo)則是相對溫和、曖昧和更加公平的風格。中國的群體領(lǐng)導(dǎo)風格則是二者的一個近似折衷,雖然強調(diào)和諧和情感關(guān)系,但是還是傾向于直接的和命令式的方式。
(三)對群體感受到的外部壓力的影響
當群體面對外部的威脅時,不確定性規(guī)避的程度將反映對這種威脅所帶來的壓力的承受度。不確定性規(guī)避程度高的群體,面對外部威脅時感受的壓力大,因而由此帶來的情緒緊張和焦慮也會相應(yīng)地增大。相反,不確定性規(guī)避程度低的群體在面對外部威脅時,感受到的壓力要相對小一些。
前面提到,美國文化中的不確定性規(guī)避程度較低,即在面對外部威脅時,美國人更愿意以一種積極的方式來迎接而不是回避。相反,日本和中國的文化中對不確定性規(guī)避程度相對較高,在遇到外部威脅時,更愿意以一種穩(wěn)妥的、安全的方式來解決,如果能夠回避,則會盡量地回避。
因此,本文認為,在面對外部威脅時所感受到的壓力方面,美國群體較小,而日本和中國群體則相對較大。
(四)對群體思維的影響
由于這三個群體思維的前提條件對群體思維的發(fā)生具有重要的作用,因而在不同的文化背景下,群體思維的發(fā)生傾向是不同的??傮w來講,美國的決策群體是低凝聚力的、具有命令式領(lǐng)導(dǎo)的,并在外部威脅下感受到較低的壓力。日本的決策群體則是高凝聚力的、具有公平式領(lǐng)導(dǎo)風格的,并在外部威脅下感受到很高的壓力。中國的決策群體是中等凝聚力的,具有命令式和注重情感關(guān)系相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式,并在外部威脅下感受到較高的壓力。
如果單以凝聚力為據(jù)來判斷這三種文化下的群體思維傾向的話,則日本的傾向最高,美國最低。不過,現(xiàn)有的群體思維研究表明,群體凝聚力僅僅是引發(fā)群體思維的一個必要條件,它還需要和其他的前提條件相互作用才能夠引起群體思維。如果再考慮其他的兩個條件(即領(lǐng)導(dǎo)方式和外部壓力),則很難分出不同文化下的群體思維傾向的高低,因為盡管美國的決策群體凝聚力較低,面對外部威脅時的壓力也較小,但是其領(lǐng)導(dǎo)方式又比較容易引起群體思維。日本的決策群體雖然凝聚力很高,面對外部威脅時的壓力也很大,但是其領(lǐng)導(dǎo)方式卻又可以防止群體思維的發(fā)生。中國的決策群體雖然在外部威脅下的壓力較大,但是其凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)方式又相對處在中間的位置。
所以,在本文目前的研究基礎(chǔ)上,可以肯定的是群體思維在不同的文化背景下都可能發(fā)生,但是發(fā)生的傾向大小尚無法確定。本文的目的主要在于引起這方面的研究興趣,至于更精確的結(jié)論,還有待進一步的深入研究。
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