如何激發(fā)企業(yè)活力?
作者:韋華偉 281
活力,是創(chuàng)新之源,是企業(yè)快速發(fā)展的核心動力。中國人有“流水不腐、戶梳不蠹”的說法,其實(shí)說的組織活力的重要性。缺乏活力的企業(yè),就會形成可怕的惰性,不思進(jìn)取,缺乏創(chuàng)新,縱有再多的資金、再好的技術(shù)、再優(yōu)秀的人員,都難逃失敗的厄運(yùn)。我們常說小企業(yè)具有活力,為什么?因為小企業(yè)機(jī)制靈活,大家都是目標(biāo)導(dǎo)向,淡化分工,強(qiáng)調(diào)合作,老板與員工形成一體,這時公司的反應(yīng)速度很快,非常靈活,充滿活力。
但是公司發(fā)展大了之后,公司層級逐漸增多,高層與基層漸漸脫節(jié),官僚主義開始滋生,這時大家漸漸開始比享受,不是比團(tuán)隊合作,而是比誰的辦公室大、裝修好,不是比誰的業(yè)績突出,而是比誰的工資高、福利好,而對于客戶需求,那只是業(yè)務(wù)部門的事,跟自己有什么關(guān)系?時而久之,這樣的公司反應(yīng)速度逐漸降低,成為“恐龍”型的公司。據(jù)說當(dāng)你去折恐龍的一只腿,恐龍腿部的疼痛2分鐘后才能傳輸?shù)酱竽X,而大腦發(fā)出躲閃指示傳到腿部肌肉時,又要2分鐘,這時恐怕腿早都斷了。這就是典型的大企業(yè)病,包括那些國際級企業(yè),大多都有這樣的惡疾,世界500強(qiáng)的平均壽命只有40歲,對于一個一二十年的大企業(yè),如果不能根除大企業(yè)病、為企業(yè)注入活力,就已經(jīng)步履蹣跚、垂垂老矣。記得張瑞敏說過,他最想請教韋爾奇的就是“如何讓大企業(yè)保持小企業(yè)的活力”,韋爾奇是如何讓這家愛迪生創(chuàng)建的百年老店保持了令人羨慕的活力呢?這要得益于他推行的“無邊界”管理思想,努力塑造一種無障礙溝通的文化,“痛恨”官僚主義,經(jīng)常與基層員工發(fā)郵件,跨越溝通,用這樣的實(shí)際行動使通用電器這個百年老店仍然保持著創(chuàng)業(yè)的激情?! ?/p>
從生命體的活力看企業(yè)體的活力。
生物體的活力來自于新陳代謝,人為什么會衰老,因為新陳代謝變慢了,細(xì)胞逐漸老化。新陳代謝就要求不斷的有新能量注入,并且能夠進(jìn)行能量轉(zhuǎn)化,對于我們?nèi)梭w來說,就是各種維生素要均衡,搭配合理,要加強(qiáng)鍛煉,保持身體健壯,另外,外界的刺激和壓力,也對我們的機(jī)體活性產(chǎn)生很大的作用。
如果讓一個人生活在真空的環(huán)境里,他是否會什么病都不得?可能他的生命會變得更脆弱,因為在沒有病毒的環(huán)境里,他的那些抵抗病毒的細(xì)胞也會逐漸退化,結(jié)果一旦機(jī)體發(fā)生一些病變,那些防護(hù)的細(xì)胞也失去抵抗的能力了。據(jù)醫(yī)學(xué)家說,一個人一年應(yīng)該得一兩場小病,這樣有利于我們?nèi)梭w激發(fā)那些防御細(xì)胞的活性,對病毒增強(qiáng)免疫力。
有機(jī)體的衰老都是因為新陳代謝的變緩,細(xì)胞缺乏了活力,企業(yè)也是一個不斷與外界環(huán)境進(jìn)行能量交換的有機(jī)體,新陳代謝的快慢,直接影響了組織的活力和生命力?!皢柷牡们迦缭S,為有源頭活水來”,激發(fā)企業(yè)活力就要不斷地有新鮮的思想、人才和力量加入,要加強(qiáng)企業(yè)自身的“鍛煉”,就是要不斷變革,當(dāng)然還要具有危機(jī)意識,增強(qiáng)壓力,建立優(yōu)勝劣汰的組織運(yùn)作系統(tǒng),變壓力為動力。沒有活力,一個企業(yè)就會形成可怕的“惰性”,就會形成安于現(xiàn)狀、害怕變革和不敢冒險的不良文化,失去不斷進(jìn)取的勇氣和動力,進(jìn)而導(dǎo)致組織功能的退化和衰老,行動緩慢,思維僵化,最終被環(huán)境所淘汰。創(chuàng)新和活力是優(yōu)秀文化的核心,是名牌企業(yè)、百年老店的致勝法寶。
管理學(xué)中的“沖突管理”,就反映了這樣的一種思想。企業(yè)沒有沖突、歌舞升平的時候,反而是最容易出問題的時候,或者正在慢慢孕育惡性“腫瘤”,如果不能提前診斷和治療,等問題暴露出來的時候,往往是悔之晚矣。很多從浪尖上摔下來的企業(yè),正是這種現(xiàn)象的真實(shí)體現(xiàn)?!?/p>
不斷的變革,即使在企業(yè)看似一片繁榮的時候。
在企業(yè)看似繁榮的時候,也是最容易出問題的時候。德隆集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要打造一個龐大的德隆系,包括整合產(chǎn)業(yè)鏈、資本鏈,但卻忽視了自身競爭力的培養(yǎng)和管理能力的提升,這就好比是一輛在高速公司上以200公里時速飛馳的汽車,但發(fā)動機(jī)卻很低劣,結(jié)構(gòu)不夠嚴(yán)謹(jǐn),駕駛員技術(shù)也不夠嫻熟,結(jié)果路上哪怕只是一塊小石頭,可能就導(dǎo)致車毀人亡。
企業(yè)一路高歌猛進(jìn),往往容易導(dǎo)致老總獨(dú)斷專行,我記得有位很知名的企業(yè)家說,他的很多決策是靠一種知覺,不可否認(rèn),很多成功者擁有過人的天資,對市場悟性極高,但這樣的思維可能會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的重大失誤,成于斯而敗于斯。擁有強(qiáng)勢老總的企業(yè),如果沒有充滿活力的健康的企業(yè)文化,往往容易走入極端,成為一個人的企業(yè)。當(dāng)年大家對長虹集團(tuán)CEO倪潤峰的擔(dān)心并不是多余的,記得有一次倪潤峰在接受中國年度十大經(jīng)濟(jì)人物評選的頒獎晚會上發(fā)表感言稱道:“他欣賞王熙鳳的管理風(fēng)格,因為她控制力強(qiáng)?!焙笾鞒秩藛査麨槭裁赐跷貘P最終失敗了,倪潤峰回答:“因為她控制力還不夠!” 公司內(nèi)部廣泛流傳著這樣兩句話:一句是“倪潤峰當(dāng)家讓人受不了”,另一句是“長虹沒有倪潤峰不行”??梢娖漕I(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢。倪潤峰的第一次復(fù)出,其實(shí)就是倪潤峰強(qiáng)勢文化的影響還未結(jié)束;繼任者趙勇真正接管長虹后,必然經(jīng)歷文化重塑的鎮(zhèn)痛,要改變文化談何容易,由注重競爭到注重技術(shù),由大權(quán)獨(dú)攬到權(quán)力下放,長虹內(nèi)部的重大變革能否成功,只有用業(yè)績來檢驗。
另外,企業(yè)看似繁榮的時候,往往也是腐敗滋生的時候,進(jìn)取心開始減弱,等級開始增多,溝通開始減少,這些都使企業(yè)的活力喪失。當(dāng)年郭士納剛剛接手IBM時,被IBM的官僚主義震驚了,他下定決心,從業(yè)務(wù)整合和企業(yè)文化同時抓起,一改過去IBM的行為方式,換掉穿了幾十年的象征IBM風(fēng)格的藍(lán)色制服,改變公司保守文化,加強(qiáng)上下級溝通,樹立了IBM是一家服務(wù)型企業(yè)的開放式文化。
因此,筆者認(rèn)為,在企業(yè)業(yè)績很好,市場環(huán)境也非常有利的環(huán)境下,企業(yè)一定要進(jìn)行持續(xù)的變革,首先必須是思想上的,必須要樹立“變才是唯一不變”的思想,要始終傳達(dá)這樣的理念給全體員工,一旦懈怠下來,可能就會落后,養(yǎng)成不良的文化和習(xí)慣,是非常難以改掉的;其次,一定要加強(qiáng)溝通,不斷聆聽客戶的心聲,關(guān)注市場變化,保持對市場的敏感性,把這樣的變化作為變革的動力;再者,一定要耐心聆聽員工意見,認(rèn)真處理這些意見,把這樣的意見作為變革的契機(jī)。
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