中國移動:大象的舞蹈

 作者:王強    185

過去的一年里,中國移動的動作令人眼花繚亂,其跳出“管道提供商”的角色,整合增值業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈的野心顯露無遺。新的形勢和未來的市場變化是中國移動發(fā)生一系列變化的關(guān)鍵原因。電信專業(yè)人士認為,2G時代,運營商的策略是借助眾多SP來做大移動增值市場。而數(shù)據(jù)業(yè)務將是3G時代的主要業(yè)務,其收入很有可能超過語音服務。2005年,中國移動的數(shù)據(jù)業(yè)務收入已經(jīng)占到了全部收入的20%,但到3G時代,數(shù)據(jù)業(yè)務的收入要遠遠高于現(xiàn)在,有人預測將超過全部收入的50%。3G時代的這一變化,使中國移動自己要做最大的SP,把收益留在自己的口袋里。


其實,中國移動對SP的政策收緊早在去年就開始了。為逐漸建立起SP的信用管理系統(tǒng),引導他們“提供更可信賴的服務”,去年中國移動上馬了MISC平臺,這套系統(tǒng)為中移動的信息服務在電信資源、客戶信息、ICP管理、信息計費、客戶漫游、一次認證與授權(quán)等各方面提供支撐。去年年底,中國移動宣布對SP實行全網(wǎng)業(yè)務接入MISC平臺管理規(guī)定,并通過對數(shù)據(jù)業(yè)務進行“二次確認”以及統(tǒng)一計費,將向用戶收費的權(quán)限集中在運營商手中,杜絕SP的違規(guī)收費行為.

今年開始,眾多SP們越發(fā)感到“風緊”。據(jù)稱,今年5月20日,為應對移動夢網(wǎng)的用戶投訴,中移動數(shù)據(jù)部在北京召開了一次關(guān)于業(yè)務規(guī)范的內(nèi)部討論會,各省針對目前SP違約的重點現(xiàn)象進行了討論,并初步達成11條框架性政策。這11條框架性政策被業(yè)內(nèi)稱為中移動整治違規(guī)SP的“11條軍規(guī)”。業(yè)內(nèi)人士稱,“11條軍規(guī)”基本上把90%SP的手腳砍斷了,很多SP可能從此無法生存。
就在風聲鶴唳之際,6月7日,中國移動數(shù)據(jù)部發(fā)出《關(guān)于近期加強移動夢網(wǎng)業(yè)務規(guī)范管理的通知》,該《通知》顯示,中國移動將在信用積分辦法基礎上,針對強制訂購違約行為、用戶欺詐、垃圾短信、信產(chǎn)部升級投訴等四大方面采取階段性的管理措施。


雖然《通知》比傳說中的“11條軍規(guī)”溫和許多,但中國移動的變革確實已經(jīng)讓產(chǎn)業(yè)鏈下游的SP們感到不安。7月10日,中國移動又展開“業(yè)務先體驗,使用更放心”活動,用戶長期以來對數(shù)據(jù)業(yè)務的收費、定制、退定等問題的不滿獲得了有效解決。這家壟斷性國企向消費者的主動示好讓人很感意外,業(yè)內(nèi)認為,運營商對SP的重拳整治和服務升級將有助于產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,給以數(shù)據(jù)業(yè)務為主的3G創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境。


中國移動在收緊SP商們空間的同時,也開始了對IM(即時通訊)平臺的自我搭建。2006年1月,中國移動集團就其自有即時通訊產(chǎn)品做了一個決策:將基于短信、WAP業(yè)務平臺的“綜合即時通”推進到正式商用階段,基于JAVA、PC以及智能手機終端的“綜合即時通”(Femoo)也推進到試商用。中國移動的“綜合即時通”戰(zhàn)略正式浮出水面。

2006年6月,中移動向部分省公司下發(fā)通知,要求暫緩與提供互聯(lián)網(wǎng)IM(即時通訊)業(yè)務的SP續(xù)簽移動夢網(wǎng)合作協(xié)議。在列出的暫停續(xù)約公司名單中,騰訊、網(wǎng)易、TOM、新浪、yahoo等公司均榜上有名。中國移動搭建自己IM產(chǎn)品平臺的端倪越發(fā)明顯。


綜合近期中移動的動態(tài)信息顯示,日韓模式已成為中移動增值業(yè)務發(fā)展的主方向。在3G運營過程中,歐洲及日韓運營商的思路基本上是自己的門戶直接面對用戶,自己成為超強的服務提供商,從而主導整個3G運營的產(chǎn)業(yè)鏈。而中國移動這個中國最大的運營商要掌控整個產(chǎn)業(yè)鏈,還必須整合CP(內(nèi)容提供商),以為用戶提供差異化的服務。

在這一領(lǐng)域,中國移動也是頻繁出擊,嘗試通過收購和結(jié)盟內(nèi)容提供商等形式,加強對內(nèi)容的整合。


去年,中國移動就與NBA簽訂了長期市場合作伙伴協(xié)議。2006年4月底,中國移動和維亞康母公司旗下的MTV全球音樂電視臺簽署了階段性合作協(xié)議,并共同推出了移動夢網(wǎng)音樂頻道。

6月6日,中國移動剛剛和唱片公司華友飛樂簽約合作,又陸續(xù)與多家唱片公司直接簽約。中國移動數(shù)據(jù)部的相關(guān)負責人稱:“這只是中國移動無線音樂平臺的第一批合作伙伴。”


6月8日,中移動收購鳳凰衛(wèi)視19.9%的股權(quán),在簽訂的戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議中表示,新聞集團將與中移動“共同開拓無線傳媒業(yè)務”,其合作主要涉及開發(fā)、制作、集成和分銷一系列的無線服務,包括音樂、寬帶互動、社區(qū)網(wǎng)絡以及多媒體增值產(chǎn)品。


專家認為,這是中國移動產(chǎn)業(yè)鏈整合的又一大突破。對于整個移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,中國移動和鳳凰衛(wèi)視的此次合作,其意義不僅于此,這種方式將進一步將移動增值業(yè)務的話語權(quán)收歸運營商。


11月11日,中移動董事長王建宙與新聞集團董事長默多克同時出現(xiàn)在兩巨頭首個合作項目的啟動儀式上。雙方宣布合作推出“[V]無線原創(chuàng)音樂”平臺,中國移動在其無線平臺移動夢網(wǎng)上建立新聞集團子公司星空傳媒下的欄目“[V]無線原創(chuàng)音樂”專區(qū)。該專區(qū)不限年齡,不設國界,廣邀全球音樂愛好者創(chuàng)作中文原創(chuàng)歌曲,上傳至專設網(wǎng)站,移動客戶將能夠直接通過手機下載歌曲。


2006年,中國移動的“舞蹈”讓業(yè)內(nèi)感到了它的野心勃勃,很多人擔心,學會跳舞的“大象”在轉(zhuǎn)身過程中對產(chǎn)業(yè)鏈的吞噬和壟斷風險。大象會變成狼嗎?中國移動副總經(jīng)理魯向東認為,最近中國移動的一系列嚴厲管理措施并不意味著搞壟斷和吞吃產(chǎn)業(yè)鏈。他解釋到:“未來的許多競爭可能不是企業(yè)跟企業(yè)的競爭,很可能是產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。”


不管中移動是否將徹底轉(zhuǎn)向日韓模式,對這家移動通訊巨頭來說,成功轉(zhuǎn)身仍需要一個共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。


王強
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