詳細(xì)目錄：

現(xiàn)代商場管理：

現(xiàn)代商場概論

商品的概念

商業(yè)及其產(chǎn)生、發(fā)展

商場的地位、任務(wù)、作用及影響因素

商業(yè)結(jié)構(gòu)與商場布局

商場細(xì)分化

商場的組織機構(gòu)

商場經(jīng)營管理概述

商場開業(yè)準(zhǔn)備

商場的市場定位

商圈及選址分析

商場營業(yè)手續(xù)的辦理

現(xiàn)代商場規(guī)劃與設(shè)計

商場建筑的構(gòu)成和發(fā)展

商場總體環(huán)境

商場建筑的組成和設(shè)計

商場建筑的造型

營業(yè)廳室內(nèi)設(shè)計與布局

商品陳列及貨島定位

商場計劃管理

商場管理的計劃功能

商場計劃管理

計劃的有效控制

商場票流、物流管理

商品流轉(zhuǎn)計劃管理

商品采購管理

商場進(jìn)貨、入庫、票物流管理

領(lǐng)貨、銷售、調(diào)拔票物流管理

商場儲運管理

商品變價、盤點、票物流管理

商場銷售管理

銷售概述

營銷實務(wù)

商品促銷

商場計量、價格管理

商場計量管理

商場價格管理

商場信息統(tǒng)計管理

營銷信息系統(tǒng)

商場信息管理

商場統(tǒng)計管理

商場形象管理

形象管理概述

CIS導(dǎo)入的原則

CIS導(dǎo)入的實施程序

PB戰(zhàn)略

商場公關(guān)管理

商務(wù)公關(guān)

公關(guān)策劃

公關(guān)人員

公關(guān)技巧

公關(guān)禮儀

公關(guān)廣告

公關(guān)寫作

商場設(shè)施設(shè)備管理

工程部的機構(gòu)、作用、職責(zé)

工程部的管理

設(shè)施設(shè)備管理實務(wù)

商場附屬設(shè)施的管理

中餐廳的管理

西餐廳的管理

飲料廳的管理

美容美發(fā)廳的管理

娛樂健身廳的管理

商場財會管理

概述

商場流動資產(chǎn)

商場長期資產(chǎn)

商場負(fù)債

商場所有者權(quán)益

商場效益、費用和利潤

商場財務(wù)報表

商場籌資管理

商場投資管理

商場財務(wù)預(yù)算

商場外匯管理

商場解散與結(jié)算

商場核算管理

商場財物制度

商場行政管理

辦公事務(wù)管理

溝通協(xié)調(diào)管理

決策督導(dǎo)管理

商場會議管理

商場文檔管理

商場人力資源管理

概述

人力資源的形成

人力資源的組織與控制

員工福利與勞動保護(hù)

員工培訓(xùn)

勞動人事實務(wù)

商場微機與自動化

辦公自動化系統(tǒng)簡介

微機系統(tǒng)及管理

打印機的操作和使用

復(fù)印機的操作和使用

傳真機的操作和作用

商場安全管理

商場安全概述

商場安全機構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)

商場治安管理

商場消防管理

商場意外事件管理

商場的環(huán)境衛(wèi)生管理

商場環(huán)境衛(wèi)生的重要性

商場衛(wèi)生管理的重點及措施

商場的美化

附錄一：商場的服務(wù)英語

附錄二：經(jīng)商諺語

附錄三：世界部分國家貨幣常識



超市連鎖店管理

超市管理

超市的興起與發(fā)展

超市經(jīng)營地位與業(yè)務(wù)動作

市場開發(fā)策略

超市形象營銷

超市商品策略

超市促銷策略

超市服務(wù)營銷策略

超市公關(guān)營銷策略

超市營銷控制與考核

連鎖店管理

起源與發(fā)展

特征與形態(tài)

開發(fā)與設(shè)計

市場調(diào)研

營銷策劃

顧客服務(wù)

采購、庫存與配送

人力資源管理

信息管理

組織作業(yè)管理

財務(wù)管理

商場管理制度文本

企業(yè)組織管理制度

組織結(jié)構(gòu)

職能分工

素質(zhì)要求

工作職責(zé)

崗位責(zé)任

經(jīng)營目標(biāo)、計劃管理制度

經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營計劃

人力資源管理

人力規(guī)劃

甄選聘用

勤績考核

人事調(diào)整

員工培訓(xùn)

薪資獎金

行政事務(wù)管理

辦公事務(wù)

辦公用具

企業(yè)文檔

后勤事務(wù)管理

后勤服務(wù)

清潔衛(wèi)生

安全保衛(wèi)

停車場管理

物流管理

商品采購管理

商品倉儲管理

運輸管理

營銷作業(yè)管理

情報信息

行銷價格

銷售作業(yè)

售后服務(wù)

促銷管理

公關(guān)企劃

形象管理

促銷動作

特約、代理、連鎖管理

進(jìn)出口管理

財務(wù)管理

固定資產(chǎn)管理

資金票據(jù)管理

預(yù)算管理

營業(yè)帳款

成本與稅務(wù)

利潤效益

財務(wù)控制與稽核審計

財務(wù)分析



財務(wù)綜合管理

會計管理

會計科目與報表

會計核算

會計處理

會計電算與會計檔案

管理表格

營銷管理表格

財務(wù)管理表格

物流、票流管理表格

商用文書

經(jīng)營企劃文書

市場調(diào)查文書

經(jīng)濟活動分析文書

經(jīng)濟預(yù)測文書

商務(wù)往來文書

契約合同文書

商貿(mào)法規(guī)

國際商法

國家商業(yè)法規(guī)

商場管理相關(guān)法律法規(guī)

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