詳細(xì)目錄：

第一篇 概論
辦公室的涵義
辦公室工作
辦公室的組織
辦公室主任職責(zé)
辦公室主任角色定位
第二篇 電信行業(yè)辦公室主任的素質(zhì)要求
辦公室主任應(yīng)具有的政治素質(zhì)
辦公室主任應(yīng)具有的道德素質(zhì)
辦公室主任應(yīng)具有的心理素質(zhì)
辦公室主任應(yīng)具有的知識(shí)素質(zhì)
辦公室主任應(yīng)具有的創(chuàng)新意識(shí)
電信行業(yè)辦公室工作管理
辦公室工作計(jì)劃
辦公室時(shí)間運(yùn)籌與量化管理
辦公室調(diào)查研究
辦公室信息溝通管理
辦公室協(xié)調(diào)工作管理
辦公室自動(dòng)化管理
辦公室統(tǒng)計(jì)工作
電信行業(yè)辦公室日常事務(wù)管理
辦公室秘書管理
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排
辦公室接待管理
辦公室信訪管理
辦公室會(huì)議管理
辦公室外事管理
辦公室議案．提案工作管理
辦公室印信管理
車隊(duì)管理
電信行業(yè)辦公室內(nèi)部管理
辦公室人員管理
值班管理
收發(fā)文管理
辦公室財(cái)務(wù)管理
辦公室安全保密
文檔管理
辦公用品管理
辦公通訊管理
電信行業(yè)辦公室主任文秘工作
公文概述
公文的管理原則、程序和要求
文書撰寫要求
行政公文寫作
辦公應(yīng)用文寫作
商務(wù)經(jīng)濟(jì)文書寫作
法律文書寫作
涉外文書寫作
電信行業(yè)辦公室制度建設(shè)
辦公綜合管理制度
會(huì)議管理制度
出差管理制度
涉外事務(wù)管理制度
安全保衛(wèi)制度
提案管理制度
文書檔案管理制度
車輛管理制度
口信管理制度
書刊管理制度
清潔衛(wèi)生管理制度
電信行業(yè)辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
辦公室主任決策藝術(shù)
辦公室主任用人藝術(shù)
辦公室主任溝通藝術(shù)
辦公室主任協(xié)調(diào)藝術(shù)
辦公室主任維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
辦公室主任激勵(lì)下屬的藝術(shù)
辦公室主任創(chuàng)造性工作的藝術(shù)
電信行業(yè)辦公室主任禮儀
辦公室主任日常禮儀
辦公室主任行政禮儀
辦公室主任外事禮儀
辦公室主任接待禮儀
辦公室主任社交禮儀
電信行業(yè)辦公室主任語言藝術(shù)
辦公室主任語言的基本標(biāo)準(zhǔn)
提高講話水平的基本途徑
語言的技巧
修辭技巧
邏輯技巧
形體語言技巧
講話的風(fēng)格
第十一篇 電信行業(yè)辦公室主任形象設(shè)計(jì)
第一章 樹立良好的第一印象
第二章 善于利用危機(jī)塑造形象
第三章 宣傳自己
第四章 知識(shí)形象
第五章 能力形象
第十二篇 電信行業(yè)辦公室主任公關(guān)藝術(shù)
第一章 辦公室主任公關(guān)原則
第二章 辦公室主任公關(guān)形象
第三章 辦公室主任公關(guān)對(duì)象
第四章 辦公室主任公關(guān)程序
第五章 辦公室主任公關(guān)類型
第六章 辦公室主任處理突發(fā)事件的藝術(shù)
第十三篇 電信行業(yè)辦公室主任升職加薪技巧
第一章 升職前各種準(zhǔn)備
第二章 怎樣博得眾愛
第三章 怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
第四章 與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)
第五章 打鐵先得自身硬
第六章 把握機(jī)會(huì)
第七章 避開禁區(qū)

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