內(nèi)容簡介：

物業(yè)管理是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的一種先進(jìn)管理模式，其經(jīng)營機(jī)制與管理體制還在不斷的自我完善，隨著我國改革開放的不斷深化，市場經(jīng)濟(jì)日趨活躍，新建房屋的數(shù)量不斷增加，住房體制的改革而形成的多元化格局要求房屋的管理更具專業(yè)化。從管理體制來看，推行新的物業(yè)管理模式是房地產(chǎn)業(yè)深化改革的內(nèi)容。傳統(tǒng)的行政性房屋管理將被新的物業(yè)管理體制與經(jīng)營機(jī)制所代替，且實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)管理的社會化、企業(yè)化又具有強(qiáng)烈的社會公益性質(zhì)。因此，物業(yè)經(jīng)營與管理的方針應(yīng)該走規(guī)模經(jīng)營的道路。

我國的物業(yè)管理工作目前尚處于初級階段，基礎(chǔ)還很薄弱，法制還很不完善，運(yùn)行不規(guī)范等諸多問題，并在管理實(shí)踐中一一暴露出來，物業(yè)管理和發(fā)展還缺乏較為系統(tǒng)的理論和統(tǒng)一操作規(guī)程。鑒于此種狀況，為讓房地產(chǎn)業(yè)獲得長足持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力，為讓我國的物業(yè)管理以良好的形象與國際接軌，為使物業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)在我國能夠更加蓬勃的發(fā)展起來，我們歷時(shí)兩載編寫了現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)營與管理一書。此書不僅對我國的物業(yè)經(jīng)營機(jī)制與管理體制作了必要的理論論述與實(shí)踐指導(dǎo)，而且參閱了大量的國內(nèi)外資料，引用了新的觀點(diǎn)、見解；同時(shí)結(jié)合我國物業(yè)管理的實(shí)際狀況，深入地探討、學(xué)習(xí)、借鑒了國際物業(yè)經(jīng)營與管理的理論和經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了物業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)的發(fā)展趨勢。



詳細(xì)目錄：

第一篇 物業(yè)經(jīng)營與管理概論
第一章 物業(yè)的涵義
第二章 物業(yè)管理概述
第三章 物業(yè)經(jīng)營

第二篇 物業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)運(yùn)作
第一章 物業(yè)管理企業(yè)的涵義
第二章 物業(yè)管理企業(yè)的分類
第三章 物業(yè)管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
第四章 物業(yè)管理的基本方法
第五章 物業(yè)管理的前期籌備
第六章 物業(yè)管理合同
第七章 物宇的入伙及裝修
第八章 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
第九章 物業(yè)管理公司的CI設(shè)計(jì)

第三篇 物業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)營性服務(wù)
第一章 物業(yè)管理經(jīng)性服務(wù)概論
第二章 物業(yè)租賃
第三章 物業(yè)經(jīng)營稅費(fèi)
第四章 物業(yè)價(jià)值與價(jià)格評估
第五章 物業(yè)管理的保險(xiǎn)運(yùn)作

第四篇 物業(yè)經(jīng)營與管理綜合服務(wù)運(yùn)作
第一章 房屋建筑修繕
第二章 建筑設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修
第三章 建筑電氣系統(tǒng)的運(yùn)作管理與維護(hù)
第四章 工程設(shè)備管理規(guī)程
第五章 物業(yè)清潔管理
第六章 物業(yè)綠化和美化管理
第七章 物業(yè)安全保障管理
第八章 治安防范管理
第九章 消防管理
第十章 車輛管理

第五篇 物業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)資金管理
第一章 流動資產(chǎn)核算——貨幣資金的核算
第二章 固定資產(chǎn)的核算
第三章 無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的核算
第四章 企業(yè)對外投資
第五章 成本和費(fèi)用的核算
第六章 營業(yè)收入、利潤及利潤分配的核算
第七章 物業(yè)經(jīng)營企業(yè)財(cái)務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)

第六篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)
第一章 物業(yè)管理中的社區(qū)建設(shè)
第二章 住宅小區(qū)建設(shè)管理與服務(wù)
第三章 售后住宅管理
第四章 物業(yè)管理公司的業(yè)主管理
第五章 住宅小區(qū)市政設(shè)施的管理與維護(hù)

第七篇 特區(qū)與海外物業(yè)管理概覽及先進(jìn)物業(yè)管理實(shí)例
第一章 特區(qū)與海外物業(yè)管理簡介
第二章 先進(jìn)物業(yè)管理實(shí)例

第八篇 物業(yè)經(jīng)營與管理現(xiàn)代化
第一章 物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化
第二章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
第三章 住宅小區(qū)管理信息系統(tǒng)
第四章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)介紹

第九篇 物業(yè)經(jīng)營與管理體系認(rèn)證
第一章ISO 9000的產(chǎn)生、發(fā)展和企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的意義
第二章ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和實(shí)施的主要步驟
第三章 推行ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
第四章 物業(yè)管理實(shí)施ISO 9002審核中常見問題

第十篇 物業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)法制建設(shè)
第一章 物業(yè)管理法制建設(shè)概述
第二章 物業(yè)糾紛概論
第三章 物業(yè)、房地產(chǎn)糾紛解決途徑與方法
第四章 物業(yè)、房地產(chǎn)糾紛的處理
第十一篇 物業(yè)經(jīng)營與管理相關(guān)法律法規(guī)

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