內(nèi)容簡介：


辦事處主任工作全書
辦事處主任是辦事處的核心和統(tǒng)帥人。其領導能力和業(yè)務能務的好壞直接關系到辦事處的“窗口”“橋梁”和紐帶作的發(fā)揮。為適應新形勢下辦事處業(yè)務工作和更好的指導辦事處主任開展業(yè)務而編寫本書。

本書具有以下特點：
1、內(nèi)容最新最全：本書根據(jù)辦事處面臨的情況、新的問題和新的挑戰(zhàn)，以打破傳統(tǒng)辦事處的一些不合時宜的舊觀念、舊習慣和舊做法，充分發(fā)揮辦事處的職能作用，以適應信息化、數(shù)字化、規(guī)范化、自動化的形勢和建立高效優(yōu)質服務而編寫。

2、實踐操作實用：本書由一批長期從事辦事處工作的專家、學者、在認真總結自身工作經(jīng)驗和參考吸收國內(nèi)外有關辦事處工作研究最新成果的基礎上，通過精心分析歸納和反復論證編寫本書。本書層次清晰，語言通俗易懂，以實例說明，具有較強的操作性和借鑒性。



詳細目錄：


第一篇辦事處主任及其領導方法與藝術
第一章辦事處的設置與辦事處主任
第二章辦事處主任的決策藝術
第三章辦事處主任的用人藝術
第四章辦事處主任的授權藝術
第五章辦事處主任的組織藝術
第六章辦事處主任的協(xié)調(diào)藝術
第七章辦事處主任的影響藝術
第八章辦事處主任的演講藝術
第九章辦事處主任的談話藝術
第十章辦事處主任的表揚批評藝術
第十一章辦事處主任的公關藝術
第十二章辦事處主任的協(xié)商談判藝術
第十三章辦事處主任的理財藝術
第十四章辦事處主任的法律運用藝術
第十五章辦事處主任的政策運用藝術
第十六章辦事處主任的信息運用與交流藝術
第十七章辦事處主任的思想政治工作藝術
第十八章辦事處主任提高領導效率的藝術

第二篇辦事處日常行政事務
第一章辦事處值班規(guī)范
第二章辦事處通訊處理規(guī)范
第三章印章管理規(guī)范
第四章辦事處會務規(guī)范
第五章領導人活動安排
第六章辦事處保密規(guī)范
第七章辦事處統(tǒng)計規(guī)范
第八章辦事處安全保衛(wèi)規(guī)范
第九章辦事處公共關系處理規(guī)范

第三篇辦事處公文處理及文書范本
第一章公文處理規(guī)范
第二章公語言撰寫要求
第三章行政公文范本
第四章規(guī)章性公文范本
第五章事務公文撰寫
第六章會務公文范本
第七章合同文書范本
第八章法律文書范本
第九章公關禮儀信函文書范本

第四篇辦事處后勤總務
第一章辦事處后勤事務
第二章辦事處車隊管理規(guī)范
第三章辦事處招待管理是規(guī)范
第四章辦事處公關后勤操作規(guī)范

第五篇地方政府駐外辦事處政務
第一章地方政府駐外辦事處概述
第二章地方政府駐外辦事處政務聯(lián)絡
第三章地方政府駐外辦事處接待服務
第四章地方政府駐外辦事處信息傳輸
第五章地方政府駐外辦事處經(jīng)貿(mào)協(xié)作
第六章地主政府駐外辦事處情感聯(lián)絡

第六篇企(事)業(yè)駐外辦事處(聯(lián)絡處)政務
第一章企(事)業(yè)駐外辦事處設立
第二章企業(yè)辦事處市場開發(fā)
第三章辦事處客戶開發(fā)
第四章辦事處客戶服務與管理
第五章辦事處售后服務管理與顧客抱怨處理
第六章辦事處合同 訂單 貨款業(yè)務運作與管理

第七篇城市街道辦事處政務
第一章城市街道辦事處的職責和職權
第二章城市街道市容和環(huán)境衛(wèi)生管理
第三章街道人口管理
第四章街道社會治安管理
第五章城市街道居民委員會工作指導
第六章城市街道社區(qū)服務
第七章城市街道民政管理
第八章城市街道經(jīng)濟管理
第九章城市街道文化管理
第十章城市街道黨政群工作
第十一章城市街道公共關系與協(xié)調(diào)
第十二章城市街道管理的效率 方法和調(diào)控機制
第十三章城市街道領導班子素質和自身建設

第八篇辦事處主任必備法律政策 息數(shù)據(jù)
一 辦事處常用法律政策
二 國家機構圖
三 國務院機構設置示意圖
四 國務院辦公廳及各部委行署職能
五 國務院直屬機構

銷售對象：各級地方人民政府、城市人民政府、特大型、大中型企業(yè)駐各地辦事處主任及工作人員。

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