和鋒，實戰(zhàn)派銷售專家，高級培訓(xùn)師。曾任Nokia公司項目經(jīng)理，施樂公司銷售主任、培訓(xùn)員、產(chǎn)品專家，OCE公司北方區(qū)總經(jīng)理，愛普生公司高級商務(wù)經(jīng)理，北方工業(yè)公司科技發(fā)展中心運營總監(jiān)，眾合天寶國際有限公司副總裁。和鋒先生曾為聯(lián)想、GE、摩托羅拉、大唐電信、Nokia、愛立信、西門子、三星、阿爾卡特、朗訊、Network、中國移動、中國聯(lián)通等數(shù)十家國內(nèi)外知名企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)服務(wù)
第1章 銷售行為與客戶購買行為
第2章 顧問式銷售的幾個基本概念
第3章 關(guān)于購買循環(huán)
第4章 SPIN與FAB
第5章 顧問式銷售對話策略
第6章 SPIN技術(shù)進階第7章 SPIN與PSS
第8章 SPIN運用關(guān)鍵——準備
第9章 狀況性詢問進階
第10章 問題性詢問進階
第11章 暗示性詢問進階
第12章 需求確認詢問進階
第13章 設(shè)計銷售會談
第14章 評估銷售會談
參考答案
附錄1 顧問式銷售技術(shù)自測題
附錄2 自測題參考答案
附錄3 工具表單

 

 

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