詳細目錄：


第一篇 機關(guān)效能建設概論
第一章 機關(guān)效能建設的基本內(nèi)容
第二章 機關(guān)效能建設的基本原則與策略
第三章 傳統(tǒng)機關(guān)工作模式的效能困境
第四章 機關(guān)效能建設的突破戰(zhàn)略
第五章 機關(guān)績效的評估標準
附案例
第二篇 機關(guān)效能建設的制度體系
第一章 機關(guān)管理概述
第二章 機關(guān)管理的基本方法與技術(shù)方法
第三章 機關(guān)文件工作管理
第四章 機關(guān)會議工作管理
第五章 機關(guān)檔案工作管理
第六章 機關(guān)公文工作管理
第七章 機關(guān)信訪、保密工作管理
第八章 機關(guān)工作程序管理
第九章 機關(guān)后勤事務管理
第十章 機關(guān)環(huán)境管理
第十一章 機關(guān)辦公自動化
附案例
第三篇 政府再造
第一章 西方政府再造的經(jīng)驗
第二章 政府再造的戰(zhàn)略與途徑
第三章 政府再造的戰(zhàn)略組合與體制改革
附案例
第四篇 行政審批、政務公開與政府采購
第一章 行政審批制度基本原理
第二章 西方行政審批制度改革的參照
第三章 我國行政審批制度改革的原則與要求
第四章 行政審批制度法制化程序
第五章 WTO與行政審批改革
第六章 政務公開
第七章 政府采購制度
附案例
第五篇 人力資源管理與機關(guān)效能建設
第一章 機關(guān)人力資源管理的計劃與分類
第二章 機關(guān)人力資源錄用方法與程序
第三章 人力資源測評技術(shù)
第四章 機關(guān)人力資源的薪酬制定
第五章 機關(guān)人力資源評估方法
第六章 機關(guān)人力資源培訓與開發(fā)
第七章 機關(guān)人力資源的權(quán)責與獎懲
第八章 機關(guān)人力資源的戰(zhàn)略性管理
第九章 我國國家公務員制度及配置
附案例
第六篇 機關(guān)全面質(zhì)量管理
第一章 全面質(zhì)量管理概論
第二章 TQM與管理革命的推進
第三章 機關(guān)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容與實施步驟
第四章 TQM在機關(guān)管理中發(fā)揮作用的實戰(zhàn)策略
第五章 創(chuàng)新性機關(guān)的服務質(zhì)量測量
附案例
第七篇 機關(guān)效能監(jiān)察
第一章 機關(guān)效能監(jiān)察概述
第二章 機關(guān)效能監(jiān)察實施辦法
第三章 機關(guān)效能監(jiān)察投拆中心的建設與管理
第四章 監(jiān)察專員制與機關(guān)效能建設
第五章 當前行政效能監(jiān)察存在的問題及對策
附案例
第八篇 機關(guān)財務行政高效預算
第一章 機關(guān)財務行政
第二章 機關(guān)高效預算制度
附案例
第九篇 機關(guān)機構(gòu)改革
第一章 中國政府機構(gòu)改革概述
第二章 政府民營化的原因與模式
第三章 政府民營化的執(zhí)行范圍與程序
附案例
第十篇 機關(guān)效能行政流程設計與要素
第一章 政策制定與執(zhí)行
第二章 政策評估與監(jiān)控
第三章 行政領(lǐng)導力
第四章 行政溝通與協(xié)調(diào)
第五章 激勵機制
第六章 共同景愿
第十一篇 機關(guān)學習型組織的建設
第一章 機關(guān)學習型組織建設的必要性與時代意義
第二章 學習型組織的創(chuàng)建
第十二篇 機關(guān)信息化建設
第一章 電子政務概論
第二章 機關(guān)電子政務的工作內(nèi)容
第三章 電子政務系統(tǒng)建設
第四章 機關(guān)信息化建設的標準與安全體系
第五章 機關(guān)信息化的推進戰(zhàn)略
第十三篇 機關(guān)效能管理的變革與創(chuàng)新
第一章 機關(guān)標桿管理
第二章 機關(guān)危機管理

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