詳細(xì)目錄：

第一篇 保險(xiǎn)從業(yè)人員管理概論
第一章 WTO與我國保險(xiǎn)市場發(fā)展動(dòng)態(tài)
第二章 保險(xiǎn)公司人力資源開發(fā)與管理
第三章 保險(xiǎn)代理人及其管理
第四章 保險(xiǎn)公估人及其管理
第五章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其管理
第六章 保險(xiǎn)精算師及其管理
第二篇 保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試
第一章 中國人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格體系
第二章 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格考試
第三章 保險(xiǎn)公估從業(yè)人員基本資格考試
第四章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員基本資格考試
第五章 中國精算師資格考試
第三篇 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理人員任職資格
第一章 保險(xiǎn)公司管理人員任職資格
第二章 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任職資格
第三章 保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司管理人員任職資格
第四章 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理人員任職資格
第五章 保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理人員任職資格
第六章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理人員任職資格
第七章 壽險(xiǎn)公司精算責(zé)任人任職資格
第四篇 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)的組織與實(shí)施
第一章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)概論
第二章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)需求分析
第三章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)
第四章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)的組織與管理
第五章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)課程
第六章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)方法
第七章 保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)評(píng)估
第五篇 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
第一章 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
第二章 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)
第三章 船舶保險(xiǎn)
第四章 飛機(jī)保險(xiǎn)
第五章 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
第六章 工程保險(xiǎn)
第七章 責(zé)任保險(xiǎn)
第六篇 人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
第一章 人壽保險(xiǎn)
第二章 人身保險(xiǎn)的營銷
第三章 人身保險(xiǎn)的核保
第四章 人身意外傷害保險(xiǎn)
第五章 健康保險(xiǎn)
第六章 年金保障
第七章 壽保險(xiǎn)費(fèi)的確定
第八章 人身保險(xiǎn)的理賠
第九章 中國壽險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新和資本市場發(fā)展
第七篇 保險(xiǎn)服務(wù)營銷知識(shí)培訓(xùn)
第一章 保險(xiǎn)服務(wù)營銷調(diào)查
第二章 保險(xiǎn)服務(wù)營銷策略
第三章 保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理
第八篇 保險(xiǎn)合同知識(shí)培訓(xùn)
第一章 保險(xiǎn)合同總論
第二章 保險(xiǎn)合同的形式
第三章 保險(xiǎn)合同的解釋
第四章 保險(xiǎn)合同的成立與生效
第五章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同
第六章 人身保險(xiǎn)合同
第九篇 保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定與處理
第一章 保險(xiǎn)責(zé)任的發(fā)生和開始
第二章 保險(xiǎn)責(zé)任的變更和消滅
第三章 保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)利益
第四章 保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定
第五章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償辦法
第六章 保險(xiǎn)中介責(zé)任認(rèn)定
第七章 保險(xiǎn)責(zé)任抗辯與爭議的解決
第十篇 保險(xiǎn)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
第一章 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
第二章 保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
第三章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
第十一篇 保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德
第一章 保險(xiǎn)職業(yè)道德概論
第二章 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德
第三章 保險(xiǎn)公估從業(yè)人員職業(yè)道德
第四章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德
第十二篇 保險(xiǎn)法律法規(guī)匯編

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