詳細目錄：

第一篇 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)認定及升級達標創(chuàng)新管理
第一章 物業(yè)現(xiàn)代化管理的內(nèi)涵
第二章 物業(yè)管理體制與創(chuàng)新模式
第三章 物業(yè)管理的內(nèi)容與基本環(huán)節(jié)
第四章 物業(yè)管理的內(nèi)容與基本環(huán)節(jié)
第五章 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)認定標準
第六章 物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的法律地位
第七章 物業(yè)管理企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置與組織形式
第八章 物業(yè)管理企業(yè)人員的素質(zhì)條件與員工培訓考核
第九章 物業(yè)管理企業(yè)升級達標建設(shè)
第十章 業(yè)主自治管理
第十一章 物業(yè)管理與社區(qū)管理的協(xié)調(diào)機制
第十二章 物業(yè)管理發(fā)展歷程與最新管理模式
第二篇 物業(yè)管理企業(yè)運作模式與資格考核標準
第一章 物業(yè)管理運作程序
第二章 物業(yè)管理企業(yè)資金保障與運行
第三章 物業(yè)管理市場基本特征及準入條件標準
第四章 物業(yè)管理市場的主體及其資格條件認定標準
第五章 物業(yè)管理市場運行機制及監(jiān)督管理
第六章 物業(yè)管理市場上中介的服務(wù)規(guī)范
第七章 物業(yè)管理企業(yè)招標及其技巧
第八章 物業(yè)管理的委托及招投標運作模式
第九章 物業(yè)管理招標常用文件編制及其投標原則
第十章 物業(yè)管理市場營銷技巧
第十一章 物業(yè)管理服務(wù)合同
第十二章 經(jīng)營性物業(yè)管理計劃的制定策略
第十三章 物業(yè)管理投標及其技巧
第十四章 物業(yè)管理企業(yè)投標文件編制
第十五章 物業(yè)管理決標程序及技巧
第十六章 物業(yè)管理市場法律保障機制
第十七章 物業(yè)管理市場監(jiān)督管理機制
第三篇 物業(yè)管理企業(yè)管理資格條件認定及考核標準
第一章 早期介入與前期物業(yè)管理資格條件
第二章 房屋修繕管理資格條件及考核標準
第三章 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理資格條件認定及考核標準
第四章 物業(yè)綜合管理資格條件認定及考核評估
第五章 物業(yè)租賃管理資格條件認定及考核
第六章 物業(yè)管理經(jīng)費與財務(wù)管理資格條件認定標準
第七章 物業(yè)信息管理資格條件認定標準
第八章 物業(yè)風險管理與保險決策
第九章 居住物業(yè)的物業(yè)管理資格條件
第十章 非居住物業(yè)的物業(yè)管理資格條件
第十一章 房屋養(yǎng)護、修繕服務(wù)質(zhì)量評估與考核標準
第十二章 物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施維修運行服務(wù)質(zhì)量考核標準
第十三章 物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施自動化管理考核評估標準
第十四章 物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量體系標準認證
第十五章 未來物業(yè)設(shè)施創(chuàng)新管理
第十六章 物業(yè)價值評估與財務(wù)分析
第十七章 物業(yè)環(huán)境管理資格條件考核標準
第四篇 物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評估標準
第一章 物業(yè)安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量考核鑒定與評估
第二章 物業(yè)消防工作服務(wù)質(zhì)量考核與評估
第三章 物業(yè)車輛管理服務(wù)質(zhì)量考核標準
第四章 公共場所保安服務(wù)規(guī)范及質(zhì)量考核評估
第五章 住宅區(qū)、寫字樓及商場保安服務(wù)質(zhì)量考核評估
第六章 物業(yè)保安應(yīng)急事件緊急處理預(yù)案考核與評估
第七章 物業(yè)保安自身管理考核標準
第八章 物業(yè)保安現(xiàn)代化建設(shè)與升級達標條件標準
第九章 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核鑒定與評估
第十章 物業(yè)工程維修服務(wù)質(zhì)量考核與評估
第十一章 房屋管理服務(wù)規(guī)范及質(zhì)量考核鑒定
第十二章 物業(yè)辦公室及窗口服務(wù)規(guī)范考核與評估
第十三章 物業(yè)綜合配套服務(wù)規(guī)范及質(zhì)量考核評估
第十四章 不同類型物業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的不同需求條件考核
第十五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國際認證(ISO9002)
第十六章 國外與香港地區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量體系
第五篇 物業(yè)管理企業(yè)管理法規(guī)
第一章 物業(yè)管理法規(guī)與法律關(guān)系
第二章 物業(yè)管理法律行為及其效力
第三章 物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)
第一章 房地產(chǎn)項目投資可行性分析
第二章 房地產(chǎn)項目投資方案選擇
第三章 房地產(chǎn)項目投資經(jīng)濟效益評價
第四章 房地產(chǎn)項目投資財務(wù)評價
第五章 房地產(chǎn)項目投資社會評價
第六章 房地產(chǎn)項目投資后評價
第七章 房地產(chǎn)項目投資分析計算機處理
第七篇 房地產(chǎn)項目投資風險與管理
第一章 房地產(chǎn)項目投資風險管理系統(tǒng)
第二章 房地產(chǎn)項目投資風險識別
第三章 房地產(chǎn)項目投資風險估計
第四章 房地產(chǎn)項目投資風險控制
第五章 房地產(chǎn)項目投資風險轉(zhuǎn)移
第六章 房地產(chǎn)項目投資風險分散
第七章 房地產(chǎn)項目投資風險利用
第八篇 房地產(chǎn)項目投資決策準則
第一章 房地產(chǎn)項目投資決策
第二章 房地產(chǎn)項目投資傳統(tǒng)經(jīng)驗分析準則
第三章 房地產(chǎn)項目估價分析準則
第四章 房地產(chǎn)項目投資折現(xiàn)分析準則
第五章 房地產(chǎn)項目投資風險分析準則
第九篇 房地產(chǎn)項目投資分析與決策典型案例
第十篇 房地產(chǎn)項目投資分析與決策相關(guān)法律依據(jù)

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