詳細目錄：

第一篇 概論
第一章 辦公室的涵義
第二章 辦公室工作
第三章 辦公室的組織
第四章 辦公室主任職責
第五章 辦公室主任角色定位
第二篇 稅務辦公室主任的素質要求
第一章 辦公室主任應具有政治素質
第二章 辦公室主任應具有道德素質
第三章 辦公室主任應具有心理素質
第四章 辦公室主任應具有知識素質
第五章 辦公室主任應具有創(chuàng)新意識
第三篇 稅務辦公室工作管理
第一章 辦公室工作計劃
第二章辦公室事件運籌與量化管理
第三章 辦公室調查研究
第四章 辦公室信息溝通管理
第五章 辦公室協(xié)調工作管理
第六章 辦公室自動化管理
第七章 辦公室統(tǒng)計工作
第四篇 稅務辦公室日常事務管理
第一章 辦公室秘書管理
第二章 領導活動安排
第三章 辦公室接待管理
第四章 辦公室信訪管理
第五章 辦公室外事管理
第六章 辦公室會議管理
第七章 辦公室議案、提案工作管理
第八章 辦公室印信管理
第九章 車隊管理
第五篇 稅務辦公室主任文秘工作
第一章 公文概述
第二章 公文的管理原則、程序和要求
第三章 文書撰寫要求
第四章 行政公文寫作
第五章 辦公室應用文寫作
第六章 商務經(jīng)濟文書寫作
第七章 法律文書寫作
第八章 涉外文書寫作
第六篇 稅務辦公室內(nèi)部管理
第一章 辦公室人員管理
第二章 值班管理
第三章 收發(fā)文件管理
第四章 辦公室財務管理
第五章 文檔管理
第六章 辦公室用品管理
第七章 辦公室通訊管理
第七篇 稅務辦公室制度建設
第一章 辦公室綜合管理制度
第二章 會議管理制度
第三章 出差管理制度
第四章 涉外事務管理制度
第五章 安全保衛(wèi)制度
第六章 提案管理制度
第七章 文書檔案管理制度
第八章 車輛管理制度
第九章 印信管理制度
第十章 書刊管理制度
第十一章 清潔衛(wèi)生管理制度
第八篇 稅務辦公室主任領導藝術
第一章 辦公室主任決策藝術
第二章 辦公室主任用人藝術
第三章 辦公室溝通藝術
第四章 辦公室主任協(xié)調藝術
第五章 辦公室主任維護領導藝術
第六章 辦公室主任激勵下屬藝術
第七章 辦公室主任創(chuàng)造性工作藝術
第九篇 稅務辦公室主任禮儀
第一章 辦公室主任日常禮儀
第二章 辦公室主任行政禮儀
第三章 辦公室主任外事禮儀
第四章 辦公室主任接待禮儀
第五章 辦公室主任社交禮儀
第十篇 稅務辦公室主任語言藝術
第一章 辦公室主任語言的基本標準
第二章 提高講話水平的基本途徑
第三章 語言技巧
第四章 修辭技巧
第五章 邏輯技巧
第六章 形體語言技巧
第七章 講話風格
第十一篇 稅務辦公室主任形象設計
第一章 樹立良好的第一印象
第二章 善于利用危機塑造形象
第三章 宣傳自己
第四章 知識形象
第五章 能力形象
第十二篇 稅務辦公室主人公關藝術
第一章 辦公室主任公關原則
第二章 辦公室主任公關形象
第三章 辦公室主任公關對象
第四章 辦公室主任公關程序
第五章 辦公室主任公關類型
第六章 辦公室主任處理突發(fā)事件的藝術
第十三章 稅務辦公室主任升職加薪技巧
第一章 升職前各種準備
第二章 怎樣博得眾愛
第三章 怎樣在競爭中獲勝
第四章 與領導相處的藝術
第五章 打鐵先得自身硬
第六章 把握機會
第七章 避開禁區(qū)

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