內(nèi)容簡介：

本書全面系統(tǒng)闡述了辦公室的地位、作用、規(guī)劃及設計，并根據(jù)辦公室的從屬、協(xié)助、服務、被動的特點、全面、完整、系統(tǒng)地設計了辦公室各項工作的要求和標準，論述了辦公室布置與辦公自動化、辦公設備的選擇與使用，辦公室人員值班管理、會務管理、文書檔案管理、印信管理、保密管理、接待信訪、調(diào)研統(tǒng)計、溝通協(xié)調(diào)等工作的程序、方法和手段，充分 介紹辦公室人員在履行工作過程中應持的各種禮儀禮節(jié)等，詳細內(nèi)容如目錄所示。

詳細目錄：

第一篇 辦公室基礎工作管理標準
第一章 辦公室機構(gòu)設置和人員配備標準
第二章 辦公環(huán)境設計與管理標準
第三章 辦公自動化建設與管理標準
第四章 辦公用品配備與管理標準
第五章 辦公室工作目標管理標準
第二篇 辦公室人員任職資格與績效測評標準
第六章 任職資格及考核標準
第七章 辦公室人員能力要求標準
第八章 辦公室工作基本技能標準
第九章 辦公室人員必備知識要求標準
第十章 辦公室工作績效測評標準
第三篇 辦公室主任工作標準
第十一章 辦公室主任要求標準
第十二章 辦公室主任職責標準
第十三章 辦公室主任工作責任制和方法
第四篇 辦公室秘書工作標準
第十四章 秘書素質(zhì)要求標準
第十五章 秘書工作職責標準
第十六章 秘書人員的配備和使用標準
第十七章 秘書服務領導工作標準
第五篇 辦公室日常事務處理標準
第十八章 值班工作管理標準
第十九章 印信管理標準
第二十章 會務工作管理標準
第二十一章 收發(fā)通信管理標準
第二十二章 信息溝通與協(xié)調(diào)工作標準
第二十三章 調(diào)研與統(tǒng)計工作標準
第二十四章 宣傳設計管理標準
第二十五章 接待和禮儀活動管理標準
第二十六章 外事工作管理標準
第二十七章 辦公室合同管理工作標準
第二十八章 出國出境管理工作標準
第六篇 文檔資料管理標準
第二十九章 文書管理標準
第三十章 文書撰寫工作標準
第三十一章 圖書資料管理標準
第七篇 總務后勤管理標準
第三十二章 物資財產(chǎn)管理標準
第三十三章 車輛管理標準
第三十四章 員工食宿管理標準
第三十五章 綠化環(huán)衛(wèi)管理標準
第三十六章 生活設施管理標準
第八篇 安全保密工作管理標準
第三十七章 辦公室安全保密工作標準
第三十八章 安全保衛(wèi)管理標準

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