內(nèi)容簡介：

第一篇宏觀把握當前運輸業(yè)的發(fā)展格局，論述國家宏觀調(diào)控政策，分析運輸企業(yè)共同的經(jīng)營管理機制。

第二篇闡述運輸企業(yè)管理者必備的領(lǐng)導學和管理心理學等知識，以及計算機輔助管理、交通運輸合同寫作等知識。

第三篇詳細論述運輸企業(yè)經(jīng)營和運輸行政管理。

第四篇介紹運輸業(yè)的基礎管理工作，包括：計劃管理、技術(shù)管理、勞動管理、安全管理、質(zhì)量管理、物資管理、財務管理。

第五篇對運輸市場環(huán)境及其相應的市場調(diào)查、市場預測和目標市場選擇等內(nèi)容作精要分析。

第六篇論述運輸企業(yè)產(chǎn)品、價格、促銷、服務以及投資、技術(shù)改造等經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理決策。

第七篇從客運和貨運兩方面論述道路運輸組織工作。

第八篇為汽車站、停車場、加油站、汽車檢測站、維護場、汽車修理廠等道路運輸服務業(yè)的設置和運營管理。

第九篇分別介紹水路、鐵路、航空客貨運輸。

第十篇是城市公交客運的計劃作業(yè)、運行調(diào)度以及乘務、票務等運營管理工作。

第十一篇是與運輸企業(yè)管理相關(guān)的法律知識，包括運輸法、安全法、經(jīng)濟法、合同法等等，并選編大量生動的執(zhí)法案例，通過深入的法理分析，幫助企業(yè)管理者掌握使用運輸健康發(fā)展的法律武器。

第十二篇輯錄運輸企業(yè)常用的法規(guī)文獻。


詳細目錄：
第一篇 運輸業(yè)總論

第一章 運輸業(yè)的形成與發(fā)展
第一節(jié) 運輸業(yè)的形成和作用
第二節(jié) 運輸業(yè)的發(fā)展
第三節(jié) 我國運輸業(yè)的發(fā)展前景

第二章 運輸業(yè)的性質(zhì)和地位
第一節(jié) 運輸業(yè)是物質(zhì)生產(chǎn)部門
第二節(jié) 運輸業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)
第三節(jié) 運輸業(yè)是基礎設施

第三章 運輸業(yè)與國民經(jīng)濟發(fā)展
第一節(jié) 運輸與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系
第二節(jié) 運輸與工業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 運輸與農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展
第四節(jié) 運輸與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
第五節(jié) 運輸與國際貿(mào)易發(fā)展

第四章 運輸結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 物流系統(tǒng)
第二節(jié) 物流與運輸布局

第五章 運輸行業(yè)分類
第一節(jié) 綜合運輸基本概念
第二節(jié) 水上運輸
第三節(jié) 鐵路運輸
第四節(jié) 公路運輸
第五節(jié) 航空運輸
第六節(jié) 管道運輸
第七節(jié) 聯(lián)合運輸
第八節(jié) 城市交通運輸
第九節(jié) 高速公路與快速運輸

第六章 運輸業(yè)管理體制
第一節(jié) 運輸業(yè)管理體制概述
第二節(jié) 公路運輸管理體制
第三節(jié) 水路運輸管理體制

第七章 運輸政策
第一節(jié) 運輸政策的職能
第二節(jié) 運輸投資政策
第三節(jié) 運輸財政政策
第四節(jié) 運輸價格政策
第五節(jié) 運輸政策傾向

第八章 運輸業(yè)宏觀調(diào)控
第一節(jié) 宏觀調(diào)控的意義和目標
第二節(jié) 宏觀調(diào)控的方法
第三節(jié) 運輸規(guī)劃

第九章 運輸企業(yè)經(jīng)營機制
第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營機制概述
第二節(jié) 轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制的意義
第三節(jié) 轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制需解決的基本問題
第四節(jié) 轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制的途徑與形式

第二篇 運營管理必備知識

第一章 領(lǐng)導科學
第一節(jié) 領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)
第二節(jié) 領(lǐng)導的職能和原則
第三節(jié) 選人用人
第四節(jié) 思想政治工作
第五節(jié) 工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)

第二章 管理心理學
第一節(jié) 緒論
第二節(jié) 需要
第三節(jié) 激勵
第四節(jié) 態(tài)度與管理
第五節(jié) 管理決策
第六節(jié) 群體心理

第三章 運輸企業(yè)微機輔助管理
第一節(jié) 運輸企業(yè)微機輔助管理基礎
第二節(jié) 運輸企業(yè)管理信息系統(tǒng)
第三節(jié) 運輸企業(yè)微機輔助管理示例

第四章 交通運輸合同
第一節(jié) 運輸合同的概念
第二節(jié) 運輸同格式
第三節(jié) 運輸合同案例

第三篇 運輸行政管理

第一章 道路運政管理
第一節(jié) 道路運政管理概論
第二節(jié) 道路運政管理的機構(gòu)
第三節(jié) 道路運政管理的職責
第四節(jié) 縣級運營機構(gòu)設置與崗位職責

第二章 運輸行政執(zhí)法
第一節(jié) 運輸行政法調(diào)整范圍
第二節(jié) 運政違法行為及其法律責任
第三節(jié) 運政執(zhí)法程序
第四節(jié) 運政違法行為種類及其責任

第三章 路政管理

第四章 運輸企業(yè)開業(yè)與歇業(yè)管理

第五章 證牌管理

第六章 運輸從業(yè)人員培訓

第四篇 運輸企業(yè)基礎管理

第一章 運輸企業(yè)管理概論

第二章 運輸企業(yè)計劃管理

第三章 運輸企業(yè)技術(shù)管理

第四章 勞動管理

第五章 運輸安全管理

第六章 運輸質(zhì)量管理

第七章 運輸企業(yè)物資管理

第八章 運輸企業(yè)財務管理

第九章 成本管理與經(jīng)濟核算

第十章 運輸企業(yè)文化建設

目 錄（中）

第五篇 運輸市場分析

第一章 運輸市場概論

第二章 運輸市場分述

第三章 交通運輸市場宏觀機制

第四章 運輸高層的公平競爭

第五章 運輸企業(yè)市場環(huán)境

第六章 運輸市場調(diào)查與預測

第七章 運輸市場需求分析

第八章 運輸企業(yè)目標市場的選擇

第六篇 運輸企業(yè)經(jīng)營決策

第一章 經(jīng)營管理概論

第二章 運輸市場營銷戰(zhàn)略

第三章 運輸產(chǎn)品策略

第四章 運輸產(chǎn)品定價

第五章 運輸市場營銷渠道

第六章 運輸企業(yè)促銷策略

第七章 運輸服務質(zhì)量管理

第八章 運輸企業(yè)形象策劃

第九章 交通運輸投資

第十章 技術(shù)進步與技術(shù)改造

第七篇 道路運輸組織

第一章 道路運輸生產(chǎn)組織概述

第二章 汽車客運運輸組織

第三章 汽車客運形式

第四章 客運站務作業(yè)

第五章 客運乘務工作

第六章 其它客運工作

第七章 汽車貨運

第八章 裝卸搬運與倉儲管理

第八篇 道路運輸服務業(yè)

第一章 道路運輸服務業(yè)概述

第二章 道路貨運服務業(yè)

第三章 停車場（庫）

第四章 汽車加油站

第五章 汽車檢測站

第六章 汽車維護場

第七章 汽車修理企業(yè)

目 錄（下）

第九篇 水路、鐵路、航空運輸

第一章 水路營運組織

第二章 水路運輸工作指標

第三章 海貨物運輸組織

第四章 鐵路旅客運輸組織

第五章 鐵路貨物運輸組織

第六章 鐵路運輸多種經(jīng)營

第七章 民航客運組織

第八章 民航貨運組織

第十篇 城市公交客運

第一章 城市客運組織

第二章 客流調(diào)查與預測

第三章 車輛的營運調(diào)度

第四章 城市客運行車作業(yè)計劃

第五章 線路行車調(diào)度管理

第六章 正點運行與安全行車

第七章 調(diào)度員職責

第八章 線路設施和站務管理

第九章 乘務工作

第十章 票務工作

第十一篇 　運輸業(yè)法制建設

第一章 運輸市場法制建設

第二章 交通運輸法規(guī)

第三章 道路運輸工具法

第四章 道路運輸行政法

第五章 道路運輸民事法

第六章 道路交通樞紐法

第七章 道路交通安全法

第八章 經(jīng)濟法

第九章 運輸糾紛解決

第十章 企業(yè)運輸法律保護案例

第十二篇 　運輸企業(yè)實用文獻

一、 道路運輸

二、 行風建設

三、 運價規(guī)費

四、 環(huán)境保護

五、 勞動人事

六、 財務審計

七、 科技教育

八、 綜合

九、 其它

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