內(nèi)容簡介：

政是我國重要產(chǎn)業(yè)部門之一，作為社會公用性基礎設施，郵政生產(chǎn)的效率會影響到社會生活效率。因此，郵政管理的根本任務是以社會需求為宗旨，全面提高郵政系統(tǒng)的工作效率。加入WTO后的我國郵政業(yè)與全球經(jīng)濟一體化趨勢為我國郵政事業(yè)帶來了前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，郵政管理的出路何在？
為配合郵政企業(yè)加強管理與改革，我們組織權威人士編寫了這套《最新郵政百科全書》，全力為郵政企業(yè)貢獻力量。

本書特色
規(guī)范性：適應了郵電業(yè)改革與經(jīng)營的需要，表達準確，規(guī)范性科學性強。
全面性：內(nèi)容涵蓋郵政企業(yè)業(yè)務、營銷管理，生產(chǎn)作業(yè)管理、設備和財務管理等內(nèi)容，全面系統(tǒng)。
創(chuàng)造性：本書力求在繼承的基礎上，更好的反映郵政技術和郵政管理日新月異的變化，力求創(chuàng)新和突破。

適用對象:
各省、市、區(qū)、縣郵電局（所）郵電支局（所）
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村郵局、代力所
各郵政速遞、快遞公司
郵電院校及相關院校專業(yè)
郵電企業(yè)、郵電設備生產(chǎn)企業(yè)管理人員
圖書館、文化館藏書


詳細目錄：
第一篇 郵政概論
第一章 郵政概述
第二章 郵政的起源與發(fā)展
第三章 郵政的優(yōu)點優(yōu)勢
第四章 現(xiàn)代郵政網(wǎng)
第五章 郵政法規(guī)

第二篇 郵政業(yè)務的種類與生產(chǎn)動作的組織
第一章 國內(nèi)郵政業(yè)務
第二章 國際郵政業(yè)務
第三章 電子郵政
第四章 郵政儲蓄業(yè)務
第五章 郵政中間產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務
第六章 提高我國EMS的競爭力
第七章 郵政生產(chǎn)動作的過程
第八章 郵政生產(chǎn)動作的設計
第九章 郵政生產(chǎn)運作的組織
第十章 郵政物流的組織

第三篇 郵政行業(yè)與企業(yè)現(xiàn)代化管理
第一章 現(xiàn)代管理與郵政行業(yè)管理的一般知識
第二章 現(xiàn)代郵政專業(yè)管理
第三章 現(xiàn)代郵政企業(yè)綜合網(wǎng)的功能
第四章 現(xiàn)代郵政系統(tǒng)管理
第五章 現(xiàn)代郵政管理體制
第六章 萬國郵政聯(lián)盟

第四篇 郵政金融的開發(fā)與營銷管理
第一章 郵政金融概述
第二章 郵政市場營銷的概念及其計劃管理
第三章 郵政業(yè)務的市場營銷預測
第四章 郵政金融的組織體系與組織機構
第五章 郵政金融業(yè)務的種類
第六章 郵政金融業(yè)務的營銷與服務策略
第七章 郵政金融業(yè)務的分析
第八章 郵政連鎖經(jīng)營的組織與管理

第五篇 郵政自動化技術及設備操作與維護
第一章 郵政業(yè)務動作設備管理
第二章 傳遞設備的操作與維護管理
第三章 郵政自動化設備的維護管理
第四章 空調、電梯、升降機等輔助設備管理
第五章 除塵設備管理
第六章 供用電設備維護與操作

第六篇 郵政新技術采用與操作實務
第一章 郵政支局綜合業(yè)務計算機處理系統(tǒng)操作與維護
第二章 郵政自動化分揀技術
第三章 現(xiàn)代郵政系統(tǒng)技術
第四章 郵政技術改造、革新與新技術采用
第五章 現(xiàn)代郵政技術管理

第七篇 郵政企業(yè)人力資源管理
第一章 郵政企業(yè)人才的招聘與選拔
第二章 郵政企業(yè)從業(yè)人員的培養(yǎng)、教育與工作考核
第三章 郵政企業(yè)的勞動人事管理
第四章 郵政企業(yè)人員福利待遇管理
第五章 郵政企業(yè)人員的培訓管理

第八篇 現(xiàn)代郵政企業(yè)財務核算與物資管理
第一章 現(xiàn)代郵政企業(yè)物資管理概述
第二章 物資流程管理
第三章 郵政企業(yè)財務管理
第四章 郵政企業(yè)經(jīng)濟核算
第五章 郵政企業(yè)的會計處理與報表分析
第六章 郵政會計管理
第七章 郵政檔案管理

第九篇 國際郵政業(yè)務組織與管理
第一章 國際郵政概述
第二章 國際郵政業(yè)務的組織管理
第三章 國際郵政業(yè)務管理
第四章 國際郵政業(yè)務的營銷

第十篇 郵政服務與郵政服務糾紛的處理
第一章 郵政服務概述
第二章 郵政服務的規(guī)范化管理
第三章 郵政糾紛概述
第四章 郵政服務糾紛的處理與解決

第十一篇 郵政管理政策法律法規(guī)

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