第一篇 物業(yè)管理基礎與管理宗旨

第二篇 物業(yè)管理服務主體民機構設置管理

第三篇 物業(yè)經(jīng)營管理決策

第四篇 物業(yè)管理早期介入 承接查驗與前期物業(yè)管理

第五篇 物業(yè)服務與服務經(jīng)濟管理

第六篇 物業(yè)公共區(qū)域管理

第七篇 物業(yè)管理招標投標操作與實施

第八篇 物業(yè)管理服務價格確定與收費標準

第九篇 物業(yè)企業(yè)財務管理與成本 核算

第十篇 物業(yè)人力資源管理與績效考核及績效評價

第十一篇 各類物業(yè)管理要務

第十二篇 房屋建筑修繕管理

第十三篇 物業(yè)設備布設運行維護管理

第十四篇 物業(yè)管理風險管理與防范措施

第十五篇 物業(yè)服務企業(yè)形象與實施ISO9000及ISO14001

第十六篇 物業(yè)管理法律規(guī)定與法律制度

第十七篇 物業(yè)管理服務標準與服務規(guī)范

第十八篇 物業(yè)管理經(jīng)典案例分析

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