第一篇 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理總論
第一章 醫(yī)療質(zhì)量管理標準
第二章 醫(yī)療質(zhì)量控制
第三章 醫(yī)院質(zhì)量保證
第四章 醫(yī)院質(zhì)量創(chuàng)新

第二篇 醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度
第三篇 ISO9000醫(yī)院質(zhì)量管理程序標準

第四篇 醫(yī)院行政管理高質(zhì)高效工作流程
第一章 醫(yī)院行政管理工作流程
第二章 醫(yī)院組織人事工作流程
第三章 醫(yī)務(wù)處工作流程
第四章 醫(yī)院財務(wù)管理工作流程
第五章 醫(yī)院后勤保障工作流程
附：相關(guān)標準規(guī)范

第五篇 醫(yī)院臨床科室質(zhì)量管理標準與工作流程
第一章 概述
第二章 臨床科室質(zhì)量管理的策劃
第三章 臨床科室質(zhì)量管理的組織實施
第四章 臨床科室質(zhì)量的持續(xù)改進
第五章 醫(yī)院臨床科室質(zhì)量管理工作流程
附：相關(guān)標準規(guī)范

第六篇 醫(yī)技科室質(zhì)量管理標準與工作流程
第一章 概述
第二章 醫(yī)技科室工作的過程控制
第三章 室內(nèi)質(zhì)量控制與室間質(zhì)量保證
第四章 醫(yī)技科室質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)化管理
第五章 醫(yī)技科室的質(zhì)量管理工作流程
附：相關(guān)標準規(guī)范

第七篇 門急診質(zhì)量管理標準與工作流程
第一章 門急診質(zhì)量管理概述
第二章 門急診質(zhì)量管理的基本內(nèi)容
第三章 門急診質(zhì)量控制
第四章 門急診管理發(fā)展趨勢
第五章 門急診質(zhì)量管理工作流程
附：相關(guān)標準規(guī)范

第八篇 醫(yī)院感染管理質(zhì)量標準與工作流程
第一章 概述
第二章 醫(yī)院感染的防治與管理
第三章 醫(yī)院感染的監(jiān)測
第四章 醫(yī)院感染的控制
第五章 醫(yī)院感染監(jiān)控管理信息系統(tǒng)
附：相關(guān)標準規(guī)范

第九篇 醫(yī)院臨床護理質(zhì)量管理標準與工作流程
第一章 護理質(zhì)量及護理質(zhì)量管理控制
第二章 護理質(zhì)量緊急風險預案
第三章 護理質(zhì)量安全管理流程
第四章 患者護理安全質(zhì)量保障
第五章 護理缺陷的管理
第六章 護理防護管理
第七章 護理部工作流程
附：相關(guān)標準規(guī)范

第十篇 醫(yī)療風險與安全管理標準與工作流程
第一章 概述
第二章 醫(yī)療事故與醫(yī)療糾紛
第三章 醫(yī)療事故的預防
第四章 醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范與執(zhí)業(yè)要求
附：相關(guān)標準規(guī)范

第十一篇 病種質(zhì)量管理標準
第一章 病種質(zhì)量管理相關(guān)知識
第二章 病種病例分型質(zhì)量費用管理
第三章 病種病例分型質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
第四章 病種病例分型質(zhì)量管理應(yīng)用相關(guān)標準規(guī)范

第十二篇 醫(yī)療質(zhì)量應(yīng)急預案與流程

第十三篇 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理體系的建立運行
第一章 質(zhì)量管理體系標準
第二章 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理體系策劃
第三章 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理體系文件
第四章 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量體系的建立和運行
第五章 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理體系的測評和改進
第六章 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理體系認證
附：相關(guān)標準規(guī)范

第十四篇 醫(yī)療質(zhì)量評價
第一章 醫(yī)療質(zhì)量評價
第二章 醫(yī)療質(zhì)量評價方法
第三章 醫(yī)療質(zhì)量分析
附：相關(guān)標準規(guī)范

第十五篇 現(xiàn)代質(zhì)量管理與醫(yī)院質(zhì)量管理改進
第一章 ISO族標準與醫(yī)院質(zhì)量管理
第二章 “5S”活動
第三章 六西格瑪管理與醫(yī)院管理
第四章 醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進評價標準

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