詳細內(nèi)容
《中外圖書館經(jīng)營服務模式》 
第一篇 現(xiàn)代圖書館服務總論
第一章 現(xiàn)代服務概論
第二章 現(xiàn)代圖書館服務概論
第三章 現(xiàn)代圖書館服務理念

第二篇 現(xiàn)代圖書館服務資源與環(huán)境建設
第一章 現(xiàn)代圖書館服務資源建設
第二章 現(xiàn)代圖書館服務環(huán)境建設
第三章 現(xiàn)代圖書館服務質(zhì)量

第三篇 現(xiàn)代圖書館服務體系管理創(chuàng)新
第一章 圖書館的自我宣傳
第二章 圖書館服務體系的組織管理創(chuàng)新
第三章 圖書館服務方法體系
第四章 圖書館服務文化

第四篇 現(xiàn)代圖書館服務形式創(chuàng)新
第一章 外借和閱覽服務形式創(chuàng)新
第二章 視聽與復印服務形式創(chuàng)新
第三章 參考咨詢服務形式創(chuàng)新
第四章 文獻檢索服務形式創(chuàng)新
第五章 導讀服務形式創(chuàng)新
第六章 文獻報道與學科導航服務形式創(chuàng)新
第七章 情報調(diào)研和編譯服務形式創(chuàng)新
第八章 圖書館個性化定制服務創(chuàng)新
第九章 圖書館其他服務形式創(chuàng)新
第十章 圖書館有償服務
第十一章 圖書館服務推廣

第五篇 現(xiàn)代圖書館用戶研究與用戶教育
第一章 圖書館用戶研究
第二章 圖書館用戶需求分析
第三章 圖書館用戶教育

第六篇 現(xiàn)代圖書館信息服務
第一章 圖書館信息服務概述
第二章 圖書館信息需求
第三章 圖書館網(wǎng)絡信息服務
第四章 圖書館信息傳遞服務
第五章 圖書館信息檢索服務
第六章 圖書館信息服務實踐

第七篇 數(shù)字圖書館服務管理
第一章 數(shù)字圖書館服務管理概論
第二章 數(shù)字參考服務
第三章 數(shù)字圖書館參考咨詢服務的保障
第四章 數(shù)字圖書館服務質(zhì)量控制與評價
第五章 數(shù)字圖書館人力資源建設

第八篇 現(xiàn)代圖書館服務人員管理創(chuàng)新
第一章 現(xiàn)代圖書館人力資源概述
第二章 現(xiàn)代圖書館人力資源規(guī)劃
第三章 現(xiàn)代圖書館人員選拔
第四章 現(xiàn)代圖書館員工培養(yǎng)
第五章 現(xiàn)代圖書館人員績效考核
第六章 現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略發(fā)展
第七章 現(xiàn)代圖書館領導機制

第九篇 現(xiàn)代圖書館服務評價
第一章 圖書館服務評價概述
第二章 圖書館評估體系概述
第三章 圖書館服務評估
第四章 圖書館信息服務評價
第五章 圖書館讀者調(diào)查方法

第十篇 國外圖書館服務管理
第一章 國外圖書館服務理念
第二章 國外圖書館服務模式
第三章 國外圖書館服務評價

第十一篇 現(xiàn)代圖書館服務工作規(guī)章制度
第一章 各閱覽室工作規(guī)章制度
第二章 縮微、視聽工作規(guī)章制度
第三章 圖書館網(wǎng)絡管理工作規(guī)章制度
第四章 文獻信息開發(fā)與參考咨詢工作規(guī)章制度
第五章 輔導工作規(guī)章制度
第六章 文獻共享規(guī)章制度
第七章 圖書館服務人員管理規(guī)章制度與常用表格
第八章 圖書館評估管理

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