《2008年最新物業(yè)管理人員培訓與工作執(zhí)行標準實用手冊》
2008年最新物業(yè)管理人員培訓與工作執(zhí)行標準實用手冊

第一篇 物業(yè)管理人員培訓綜述

第二篇 物業(yè)驗收與接管標準

第三篇 業(yè)主與住戶管理標準

第四篇 設施與設備管理標準

第五篇 保潔與綠化管理標準

第六篇 消防安全管理標準

第七篇 安全防范與安全應急管理標準

第八篇 標準管理文本與圖表

第九篇 物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓復習指導資料及答案

第十篇 相關法律法規(guī)

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