《辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與辦公室工作標準規(guī)范及文書寫作全書》
第一篇 辦公室工作的發(fā)展與創(chuàng)新
第一章 構(gòu)建和諧社會與現(xiàn)代辦公室工作
第二章 辦公室主任應(yīng)樹立科學(xué)發(fā)展觀
第三章 辦公室主任應(yīng)樹立社會主義榮辱觀
第二篇 辦公室工作管理
第一章 工作計劃
第二章 時間運籌與量化管理
第三章 工作調(diào)研
第四章 信息管理
第五章 協(xié)調(diào)工作
第六章 辦公自動化管理
第七章 辦公室統(tǒng)計工作
第三篇 辦公室日常事務(wù)管理
第一章 秘書管理
第二章 接待管理
第三章 信訪管理
第四章 會議會務(wù)管理
第五章 外事管理
第六章 建議、提案工作管理
第七章 印信管理
第四篇 辦公室內(nèi)部管理
第一章 辦公室人員管理
第二章 收文處理
第三章 發(fā)文處理
第四章 辦公室通訊管理
第五章 辦公室安全管理
第六章 檔案管理
第七章 辦公室后勤服務(wù)和值班室管理
第五篇 辦公室制度建設(shè)
第一章 綜合辦公管理制度
第二章 辦公物品管理制度
第三章 出差管理制度
第四章 印信管理制度
第五章 會議管理制度
第六章 文書檔案管理制度
第七章 書刊管理制度
第八章 提案管理制度
第九章 日常涉外事務(wù)管理制度
第十章 安全保衛(wèi)管理制度
第十一章 車輛管理制度
第十二章 清潔衛(wèi)生管理制度
第六篇 最新機關(guān)公文標準格式
第一章 公文眉首格式
第二章 公文主體格式
第三章 公文版記格式
第四章 公文特定格式
第五章 公文用紙和印裝格式
第七篇 正式公文格式與范例
第一章 命令
第二章 通令
第三章 決定
第四章 指示
第五章 通知
第六章 通報
第七章 報告
第八章 請示
第九章 批復(fù)
第十章 函
第十一章 通告
第十二章 會議紀要
第八篇 非正式公文格式與范例
第一章 計劃
第二章 總結(jié)
第三章 事跡材料
第四章 經(jīng)驗材料
第五章 調(diào)查報告
第六章 工作研究
第七章 簡報
第八章 講話稿
第九篇 辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一章 決策藝術(shù)
第二章 用人藝術(shù)
第三章 協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第四章 維護領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)的藝術(shù)
第五章 激勵下屬的藝術(shù)
第六章 創(chuàng)造性工作的藝術(shù)
第十篇 辦公室工作禮儀
第一章 日常禮儀
第二章 行政禮儀
第三章 外事禮儀
第四章 接待禮儀
第五章 社交禮儀
第十一篇 辦公室主任常用語言藝術(shù)
第一章 講話水平的基本標準
第二章 提高講話水平的基本途徑
第三章 語言技巧
第四章 修辭技巧
第五章 邏輯技巧
第六章 形體語言技巧
第七章 講話的風(fēng)格

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