第一章專業(yè)售樓的十二大技巧
第一節(jié) 接待的技巧
第二節(jié) 了解客戶的需求
第三節(jié) 介紹小區(qū)樓房的技巧
第四節(jié) 解決客戶的疑難問(wèn)題的技巧
第五節(jié) 促成交易的技巧
第六節(jié) 談判技巧
第七節(jié) 話術(shù)技巧
第八節(jié) 產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言技巧
第九節(jié) 電話銷售技巧
第十節(jié) 銷售應(yīng)變的八大技巧
第十一節(jié)銷售跟進(jìn)技巧
第十二節(jié)銷售說(shuō)服技巧
專業(yè)售樓的九大要領(lǐng)
接聽電話要領(lǐng)
迎接客戶與初步接洽要領(lǐng)
樓盤介紹與帶看樣板房要領(lǐng)
客戶類型分析要領(lǐng)
客戶跟蹤要領(lǐng)
購(gòu)買洽談與促使成交要領(lǐng)
成交收定要領(lǐng)
變更手續(xù)與售后服務(wù)要領(lǐng)
踩盤市調(diào)要領(lǐng)
專業(yè)售樓的全程服務(wù)
幫助客戶對(duì)房源進(jìn)行挑選
向客戶展示房地產(chǎn)開發(fā)資格
與客戶簽訂商品房買賣合同
為客戶付款、貸款提供法律咨詢
協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)
積極配合客戶驗(yàn)收房屋
協(xié)調(diào)物業(yè)、做好物業(yè)管理合同的
簽訂工作
協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)
售樓員的基本要求
售樓員的基本要求
售樓員的從業(yè)心態(tài)與必備素質(zhì)
售樓員接洽客戶與客戶分析要訣
售樓員的禮儀行為規(guī)范
售樓員的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
目錄節(jié)選
第五章售樓員必備專業(yè)知識(shí)
第一節(jié) 關(guān)于房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)
第二節(jié) 關(guān)于銷售策劃的專業(yè)知識(shí)
第三節(jié) 關(guān)于建筑工程的專業(yè)知識(shí)
第四節(jié) 關(guān)于幾種概念住宅的知識(shí)
第五節(jié) 關(guān)于面積計(jì)算與技術(shù)指標(biāo)的專業(yè)知識(shí)
售樓員必備的11種觀念
買房是為了生活而不僅僅是為了
居住
買房不僅是為了居住，更是為了
投資理財(cái)
不是簡(jiǎn)單地賣房屋而是賣價(jià)值
不單賣硬件更要注重賣感受
要將推銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)觀念
要將產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀念
不要等待，而要主動(dòng)出擊
要將推銷的身份轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;顧問(wèn)式”身份
將刻板的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆橛焉频膽B(tài)度
第十節(jié) 將客戶的拒絕視為成交的契機(jī)
第十一節(jié)將每一句抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳乒ぷ鞯囊幻骁R子
第七章售樓成功案例與經(jīng)驗(yàn)
第一節(jié) “察言觀色，針對(duì)不同的對(duì)象采用不同的對(duì)策”
第二節(jié) “情商要高”和“來(lái)者都是客”
第三節(jié) “高薪需要更多的努力和付出”
第四節(jié) “不是房?jī)r(jià)高，而是選錯(cuò)了對(duì)象”
第五節(jié) “善于替人辦事，為客戶解決問(wèn)題”
第六節(jié) “真誠(chéng)贏得信任，真誠(chéng)付出必會(huì)得到同樣的回報(bào)"
第七節(jié) “以車取人不可取”
第八節(jié) “人脈等于錢脈!人脈在銷售中
起著不可忽視的作用!”
第九節(jié) “售樓不單單是賣房子”
第十節(jié)．一位明星房地產(chǎn)銷售代表的自白
第十一節(jié)“置業(yè)顧問(wèn)意味著什么”

相似教材