【內(nèi)容介紹】：

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展在面向市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，必須謀求新路，不斷開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；不斷搞好成本核算，加快資金運(yùn)營(yíng)；不斷擴(kuò)大知名度、影響力，樹立公眾美好形象，走品牌經(jīng)營(yíng)之路；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。事實(shí)證明，依靠科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新，對(duì)提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展等方面起著舉足輕重的作用




詳細(xì)目錄：

第一篇 現(xiàn)代醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
第一章 品牌與醫(yī)院品牌
第二章 醫(yī)院品牌意識(shí)與定位
第三章 醫(yī)院品牌的創(chuàng)造與構(gòu)建
第四章 醫(yī)院品牌的營(yíng)銷與創(chuàng)新
第五章 醫(yī)院品牌的延伸
第六章 醫(yī)院品牌的發(fā)展戰(zhàn)略

第二篇 醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)作
第一章 醫(yī)療市場(chǎng)概述
第二章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第三章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第四章 醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第五章 醫(yī)療市場(chǎng)的事故

第三篇 現(xiàn)代醫(yī)院資本經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
第一章 現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)資本概述
第二章 現(xiàn)代醫(yī)院成本核算
第三章 現(xiàn)代醫(yī)院實(shí)業(yè)資本的經(jīng)營(yíng)
第四章 現(xiàn)代醫(yī)院流程再造的經(jīng)營(yíng)
第五章 現(xiàn)代醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本的經(jīng)營(yíng)
第六章 現(xiàn)代醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)
第七章 現(xiàn)代醫(yī)院知識(shí)資本的經(jīng)營(yíng)

第四篇 現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
第一章 現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營(yíng)概述
第二章 醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營(yíng)的新理念
第三章 現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量定位與控制
第四章 現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營(yíng)的策略與實(shí)踐
第五章 現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

第五篇 醫(yī)院面向市場(chǎng)的人力資源開發(fā)運(yùn)作
第一章 醫(yī)院人力資源管理概述
第二章 醫(yī)院面向市場(chǎng)的人力資源規(guī)劃
第三章 醫(yī)院職務(wù)分析與崗位設(shè)置
第四章 醫(yī)院?jiǎn)T工聘用制與薪酬制度
第五章 醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)
第六章 醫(yī)院人才素質(zhì)測(cè)評(píng)
第七章 醫(yī)院人才流動(dòng)與穩(wěn)定
第八章 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)體制改革
第九章 醫(yī)院人力資源開發(fā)的新模式體系

第六篇 醫(yī)院走向市場(chǎng)的信息化運(yùn)作
第一章 醫(yī)院信息系統(tǒng)概述
第二章 醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)
第三章 醫(yī)院業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第四章 醫(yī)院信息系統(tǒng)的綜合開發(fā)與管理
第五章 高科技在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的應(yīng)用

第七篇 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)作
第一章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的醫(yī)療質(zhì)量管理概述
第二章 醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
第三章 顧客滿意度與醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)
第四章 醫(yī)療質(zhì)量管理工具與常用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
第五章 醫(yī)療質(zhì)量控制法
第六章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的醫(yī)療質(zhì)量管理策略

第八篇 醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式
第一章 醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)的全球營(yíng)銷定位
第二章 醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)的綜合模式應(yīng)用
第三章 醫(yī)院ISO 9001族質(zhì)量認(rèn)證體系的建立
第四章 星級(jí)醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估與考核


適用對(duì)象:

讀者對(duì)象：
各省、市、縣、鄉(xiāng)各類醫(yī)院
各省、市、縣衛(wèi)生廳（局）
各醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、保健院
醫(yī)療體制改革辦公室
醫(yī)學(xué)專業(yè)院、校

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