【內(nèi)容介紹】：

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療服務市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展在面向市場的嚴峻挑戰(zhàn)下，必須謀求新路，不斷開拓市場，提高競爭力；不斷搞好成本核算，加快資金運營；不斷擴大知名度、影響力，樹立公眾美好形象，走品牌經(jīng)營之路；不斷提高服務質(zhì)量，服務水平。事實證明，依靠科學管理，不斷創(chuàng)新，對提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)療技術(shù)進步和醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展等方面起著舉足輕重的作用




詳細目錄：

第一篇 現(xiàn)代醫(yī)院品牌經(jīng)營運作
第一章 品牌與醫(yī)院品牌
第二章 醫(yī)院品牌意識與定位
第三章 醫(yī)院品牌的創(chuàng)造與構(gòu)建
第四章 醫(yī)院品牌的營銷與創(chuàng)新
第五章 醫(yī)院品牌的延伸
第六章 醫(yī)院品牌的發(fā)展戰(zhàn)略

第二篇 醫(yī)療市場開發(fā)運作
第一章 醫(yī)療市場概述
第二章 市場購買行為分析
第三章 市場調(diào)查與預測
第四章 醫(yī)療市場經(jīng)營戰(zhàn)略
第五章 醫(yī)療市場的事故

第三篇 現(xiàn)代醫(yī)院資本經(jīng)營運作
第一章 現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營資本概述
第二章 現(xiàn)代醫(yī)院成本核算
第三章 現(xiàn)代醫(yī)院實業(yè)資本的經(jīng)營
第四章 現(xiàn)代醫(yī)院流程再造的經(jīng)營
第五章 現(xiàn)代醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本的經(jīng)營
第六章 現(xiàn)代醫(yī)院無形資產(chǎn)的經(jīng)營
第七章 現(xiàn)代醫(yī)院知識資本的經(jīng)營

第四篇 現(xiàn)代醫(yī)院服務經(jīng)營運作
第一章 現(xiàn)代醫(yī)院服務經(jīng)營概述
第二章 醫(yī)療服務經(jīng)營的新理念
第三章 現(xiàn)代醫(yī)療服務質(zhì)量定位與控制
第四章 現(xiàn)代醫(yī)院服務經(jīng)營的策略與實踐
第五章 現(xiàn)代醫(yī)院服務質(zhì)量評價

第五篇 醫(yī)院面向市場的人力資源開發(fā)運作
第一章 醫(yī)院人力資源管理概述
第二章 醫(yī)院面向市場的人力資源規(guī)劃
第三章 醫(yī)院職務分析與崗位設(shè)置
第四章 醫(yī)院員工聘用制與薪酬制度
第五章 醫(yī)院員工培訓與開發(fā)
第六章 醫(yī)院人才素質(zhì)測評
第七章 醫(yī)院人才流動與穩(wěn)定
第八章 醫(yī)院領(lǐng)導班子建設(shè)與領(lǐng)導體制改革
第九章 醫(yī)院人力資源開發(fā)的新模式體系

第六篇 醫(yī)院走向市場的信息化運作
第一章 醫(yī)院信息系統(tǒng)概述
第二章 醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)
第三章 醫(yī)院業(yè)務信息系統(tǒng)的應用
第四章 醫(yī)院信息系統(tǒng)的綜合開發(fā)與管理
第五章 高科技在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的應用

第七篇 市場競爭中的醫(yī)療質(zhì)量運作
第一章 市場競爭中的醫(yī)療質(zhì)量管理概述
第二章 醫(yī)療質(zhì)量管理標準
第三章 顧客滿意度與醫(yī)療質(zhì)量評價
第四章 醫(yī)療質(zhì)量管理工具與常用統(tǒng)計指標
第五章 醫(yī)療質(zhì)量控制法
第六章 市場競爭中的醫(yī)療質(zhì)量管理策略

第八篇 醫(yī)院品牌經(jīng)營的國際標準化運作模式
第一章 醫(yī)院品牌經(jīng)營的全球營銷定位
第二章 醫(yī)院品牌經(jīng)營的綜合模式應用
第三章 醫(yī)院ISO 9001族質(zhì)量認證體系的建立
第四章 星級醫(yī)院的績效評估與考核


適用對象:

讀者對象：
各省、市、縣、鄉(xiāng)各類醫(yī)院
各省、市、縣衛(wèi)生廳（局）
各醫(yī)療服務機構(gòu)、保健院
醫(yī)療體制改革辦公室
醫(yī)學專業(yè)院、校

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