劉宏程，企業(yè)信用管理專家，被譽為“中國討債訓練第一人”，曾擔任中央電視臺“全國企業(yè)全程信用管理電視培訓班”講師。劉先生為海內(nèi)外近千家知名企業(yè)提供過信用管理咨詢與培訓服務，客戶有：中石化、中國機械進出口、摩托羅拉、愛立信、諾基亞、ABB、BP石油、朗訊科技、施耐德電氣、伊萊克斯、西門子、聯(lián)想集團、TCL、三九集團、麗珠集團、可口可樂、百事可樂、霍尼韋爾、SMC中國、ASIMC、天津殼牌、神龍汽車、立邦涂料、深圳華為、神州數(shù)碼、浪潮集團、中國紡織進出口、新華制藥、中國鋼鐵貿(mào)易集團、方正電腦、三一重工、上海三菱電梯、日商巖井、大發(fā)正大、中上運一敦豪、亞信科技等。
上冊
第一單元 賒銷風險的管理體系
第1章 基于流程的整體解決方案
第2章 建立完善的信用管理體系
第二單元 賒銷風險的事前預防
第3章 預防商業(yè)欺詐和陷阱
第4章 如何確認新客戶的合法身份
第5章 如何識別客戶風險
第6章 如何收集客戶的信用資料
第7章 評估客戶的信用等級
第8章 客戶資信管理

 

下冊
第三單元 賒銷風險的事中監(jiān)控
第9章 評估客戶的賒銷價值
第10章 如何確定客戶的信用額度
第11章 授信程序與額度控制
第12章 信用政策
第13章 合同風險防范
第14章 結(jié)算風險防范
第四單元 賒銷風險的事后處理與轉(zhuǎn)移
第15章 應收賬款管理
第16章 收賬政策與程序
第17章 收賬技巧
第18章 保障債權與擔保的使用
第19章 信用服務和風險轉(zhuǎn)移
工具參考文獻

 

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