詳細(xì)目錄：

環(huán)境信訪辦法 (國家環(huán)境保護(hù)總局今第34號(hào)，自動(dòng)2006年7月1日施行)
第一章 總論
第一節(jié) 環(huán)境信訪工作的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
第二節(jié) 環(huán)境信訪工作的特點(diǎn)及其對(duì)策
第三節(jié) 環(huán)境信訪工作任務(wù)與原則

第二章 環(huán)境信訪工作機(jī)構(gòu)、人員及職責(zé)
第一節(jié) 環(huán)境信訪工作機(jī)構(gòu)設(shè)立及其職責(zé)
第二節(jié) 信訪工作機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)
第三節(jié) 信訪工作人員配備
第四節(jié) 信訪干部的培養(yǎng)和使用
第五節(jié) 年度工作報(bào)告的提交

第三章 環(huán)境信訪渠道
第一節(jié) 信訪接待日制度
第二節(jié) 面談或相關(guān)調(diào)查
第三節(jié) 環(huán)境信訪信息系統(tǒng)建設(shè)
第四節(jié) 環(huán)境信訪事項(xiàng)的處理情況及結(jié)果查詢

第四章 環(huán)境信訪事項(xiàng)的提出
第一節(jié) 環(huán)保信訪投訴的特點(diǎn)及對(duì)策
第二節(jié) 信訪人權(quán)利與義務(wù)
第三節(jié) 來信
第四節(jié) 來電
第五節(jié) 來訪
第六節(jié) 集體訪
第七節(jié) 特殊信訪

第五章 環(huán)境信訪事項(xiàng)的受理
第一節(jié) 受理范圍
第二節(jié) 受理登記
第三節(jié) 閱批
第四節(jié) 轉(zhuǎn)辦
第五節(jié) 突發(fā)重大環(huán)境信訪事項(xiàng)

第六章 環(huán)境信訪事項(xiàng)輸和督辦
第一節(jié) 信訪回避
第二節(jié) 辦理程序
第三節(jié) 信訪事項(xiàng)辦理期限
第四節(jié) 信訪事項(xiàng)的督辦
第五節(jié) 環(huán)境信訪與聽證
第六節(jié) 環(huán)境信訪的調(diào)處能力

第七章 環(huán)境信訪工作管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 環(huán)境信訪工作預(yù)警及查處機(jī)制
第三節(jié) 信訪案件管理
第四節(jié) 信訪統(tǒng)計(jì)管理
第五節(jié) 信訪檔案管理
第六節(jié) 環(huán)境信訪文書制作
第七節(jié) 環(huán)境信訪紀(jì)律與監(jiān)督

第八章 環(huán)境信訪工作制度
環(huán)境保護(hù)局環(huán)境信訪工作制度
環(huán)境保護(hù)局信訪戶回訪制度
環(huán)境保護(hù)局環(huán)境信訪調(diào)研制度
環(huán)境保護(hù)局來訪督查制度
環(huán)境保護(hù)局辦理《上訪答復(fù)意見書》工作制度
上訪案件督查工作制度
環(huán)境保護(hù)局處理群眾集體上訪工作制度
環(huán)境保護(hù)局填寫人民群眾來訪記錄工作制度

第九章 法律責(zé)任
第一節(jié) 主管人員和其他直接責(zé)任人員
第二節(jié)信訪人
附錄　相關(guān)法律法規(guī)
中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法
信訪條例
環(huán)境保護(hù)行政許可聽證暫行辦法
環(huán)境保護(hù)違法違紀(jì)行為處分暫行規(guī)定

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