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本書以加入WTO后物業(yè)管理中遇到的新問題為契機(jī),特邀一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、學(xué)者及部分知名物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)共同編寫，內(nèi)容權(quán)威、新穎、科學(xué)，針對我國加入WTO后對物業(yè)管理的要求和全面實(shí)施物業(yè)質(zhì)量管理、智能化管理的要求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理的特點(diǎn)，按照我國現(xiàn)行最新的物業(yè)管理法規(guī)編寫，針對性強(qiáng)，本著學(xué)以至用的原則，理論聯(lián)系實(shí)際，在富有前瞻性理論闡述的同時(shí)，大量的收集了國內(nèi)外經(jīng)過實(shí)踐證明的成功管理案例、操作規(guī)范、管理制度、管理表格、管理文書，內(nèi)容實(shí)用、操作性強(qiáng)。堪稱一部地產(chǎn)、物業(yè)管理的百科全書。

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