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本書以加入WTO后物業(yè)管理中遇到的新問題為契機,特邀一批經(jīng)驗豐富的專家、學者及部分知名物業(yè)管理公司的領導共同編寫，內容權威、新穎、科學，針對我國加入WTO后對物業(yè)管理的要求和全面實施物業(yè)質量管理、智能化管理的要求，結合當前物業(yè)管理的特點，按照我國現(xiàn)行最新的物業(yè)管理法規(guī)編寫，針對性強，本著學以至用的原則，理論聯(lián)系實際，在富有前瞻性理論闡述的同時，大量的收集了國內外經(jīng)過實踐證明的成功管理案例、操作規(guī)范、管理制度、管理表格、管理文書，內容實用、操作性強?？胺Q一部地產(chǎn)、物業(yè)管理的百科全書。

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