詳細(xì)目錄：

第一篇 交通運(yùn)輸概論
第一章 交通運(yùn)輸?shù)牡匚缓妥饔?
第二章 綜合運(yùn)輸布局規(guī)劃
第三章 交通運(yùn)輸市場(chǎng)宏觀調(diào)控
第四章 交通運(yùn)輸行政管理
第五章 交通運(yùn)輸行政法規(guī)
第六章 交通運(yùn)輸法制建設(shè)

第二篇 當(dāng)代旅客運(yùn)輸系統(tǒng)綜述
第一章 旅客運(yùn)輸系統(tǒng)概述
第二章 當(dāng)代旅客運(yùn)輸發(fā)展趨勢(shì)
第三章 旅客運(yùn)輸組織與質(zhì)量管理
第四章 陸上運(yùn)輸、水路運(yùn)輸及航空運(yùn)輸間的差異
第三篇 運(yùn)輸組織管理
第一章 運(yùn)輸組織原理
第二章 鐵路運(yùn)輸組織
第二章 鐵路客運(yùn)組織
第四章 交通場(chǎng)站與樞紐運(yùn)輸組織
第四篇 運(yùn)輸企業(yè)管理
第一章 運(yùn)輸企業(yè)管理概論
第二章 運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制與企業(yè)素質(zhì)
第三章 運(yùn)輸企業(yè)制度
第四章 市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè)
第五章 運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
第六章 運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理
第七章 運(yùn)輸食業(yè)技術(shù)組織管理
第八章 運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理
第九章 運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)僻理
第十章 運(yùn)輸企業(yè)微機(jī)輔助管理
第五篇 客運(yùn)站導(dǎo)入和實(shí)施IS09000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)范例（以公路客運(yùn)為例)
第一章 概論
第二章 質(zhì)量手冊(cè)
第三章 程序文件
第四章 服務(wù)作業(yè)規(guī)范
第五章 管理制度和規(guī)定
第六篇 鐵路客運(yùn)管理
第一章 鐵路旅客運(yùn)輸系統(tǒng)概述
第一節(jié) 鐵路旅客運(yùn)輸?shù)牡匚缓妥饔?
第二節(jié) 鐵路客流分類及旅客列車種類
第三節(jié) 鐵路旅客運(yùn)輸生產(chǎn)管理系統(tǒng)
第二章 客運(yùn)設(shè)備
第一節(jié) 客運(yùn)站概述
第二節(jié) 客運(yùn)站流線組織
第三節(jié) 旅客站房
第四節(jié) 站場(chǎng)
第五節(jié) 站前廣場(chǎng)
第六節(jié) 客車整備所
第七節(jié) 客運(yùn)機(jī)車車輛
第八節(jié) 客運(yùn)站設(shè)備能力計(jì)算
第三章 鐵路客運(yùn)計(jì)劃
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 客流調(diào)查
第三節(jié) 客運(yùn)量預(yù)測(cè)
第四節(jié) 客流計(jì)劃的編制
第五節(jié) 票額分配計(jì)劃
第四章 客運(yùn)站工作組織
第一節(jié) 客運(yùn)站的生產(chǎn)管理
第二節(jié) 客運(yùn)站的技術(shù)管理
第三節(jié) 客車整備所對(duì)車底和客車的技術(shù)作業(yè)
第四節(jié) 客運(yùn)站各部門的協(xié)調(diào)及其技術(shù)作業(yè)過(guò)程與列車運(yùn)行圖的配合
第五節(jié) 客運(yùn)站的財(cái)務(wù)管理
第五章 節(jié)假日爿新老兵鐵路客運(yùn)組織
第一節(jié) 旅游列車運(yùn)輸組織
第二節(jié) 春節(jié)和暑期運(yùn)輸組織
第三節(jié) 新老兵運(yùn)輸組織
第六章 旅客列車工作組織
第一節(jié) 列車乘務(wù)工作組織概述
第二節(jié) 列車乘務(wù)組需要數(shù)量計(jì)算
第三節(jié) 旅客列車乘務(wù)作業(yè)組織
第四節(jié) 旅客列車運(yùn)輸收入管理
第七篇 生產(chǎn)調(diào)度指揮與安全管理體系構(gòu)建
第一章 生產(chǎn)調(diào)度指揮與管理
第二章 安全管理體系的建立、運(yùn)行和保持
第三章 安全管理體系的內(nèi)部審核
第八篇 客運(yùn)站管理規(guī)章制度建設(shè)
第一章 客運(yùn)站務(wù)管理制度
第二章 客運(yùn)站車隊(duì)管理制度
第三章 客運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理制度
第九篇 相關(guān)法律法規(guī)

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