詳細(xì)目錄：


第一篇 交通運(yùn)輸概論
第一章 交通運(yùn)輸?shù)牡匚缓妥饔?
第二章 綜合運(yùn)輸布局規(guī)劃
第三章 交通運(yùn)輸市場(chǎng)宏觀調(diào)控
第四章 交通運(yùn)輸行政管理
第五章 交通運(yùn)輸行政法規(guī)
第六章 交通運(yùn)輸法制建設(shè)

第二篇 當(dāng)代旅客運(yùn)輸系統(tǒng)綜述
第一章 旅客運(yùn)輸系統(tǒng)概述
第二章 當(dāng)代旅客運(yùn)輸發(fā)展趨勢(shì)
第三章 旅客運(yùn)輸組織與質(zhì)量管理
第四章 陸上運(yùn)輸、水路運(yùn)輸及航空運(yùn)輸間的差異

第三篇 運(yùn)輸組織管理
第一章 運(yùn)輸組織原理
第二章 鐵路運(yùn)輸組織
第二章 鐵路客運(yùn)組織
第四章 交通場(chǎng)站與樞紐運(yùn)輸組織

第四篇 運(yùn)輸企業(yè)管理
第一章 運(yùn)輸企業(yè)管理概論
第二章 運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制與企業(yè)素質(zhì)
第三章 運(yùn)輸企業(yè)制度
第四章 市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè)
第五章 運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
第六章 運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理
第七章 運(yùn)輸食業(yè)技術(shù)組織管理
第八章 運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理
第九章 運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)僻理
第十章 運(yùn)輸企業(yè)微機(jī)輔助管理

第五篇 客運(yùn)站導(dǎo)入和實(shí)施IS09000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)范例（以公路客運(yùn)為例)
第一章 概論
第二章 質(zhì)量手冊(cè)
第三章 程序文件
第四章 服務(wù)作業(yè)規(guī)范
第五章 管理制度和規(guī)定

第六篇 水路旅客運(yùn)輸管理
第一章 水路旅客運(yùn)輸概述
第一節(jié) 水路運(yùn)輸?shù)淖饔门c特點(diǎn)
第二節(jié) 水路旅客運(yùn)輸設(shè)備
第二章 水路旅客運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)組織
第一節(jié) 客運(yùn)航線規(guī)劃與配船
第二節(jié) 船舶運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
第三節(jié) 客運(yùn)船舶運(yùn)行組織
第四節(jié) 客運(yùn)航線船舶運(yùn)行時(shí)刻表的編制
第三章 船舶生產(chǎn)調(diào)度指揮與管理
第一節(jié) 港航調(diào)度指揮
第二節(jié) 船舶業(yè)務(wù)核算與分析
第三節(jié) 旅客運(yùn)輸船舶工作指標(biāo)
第四章 安全管理體系的建立、運(yùn)行和保持
第一節(jié) 安全管理體系的概念
第二節(jié) 建立安全管理體系的基本原則
第三節(jié) 建立安全管理體系的步驟
第四節(jié) 安全管理體系文件構(gòu)成
第五節(jié) 城市交通公司的安全管理
第六節(jié) 安全管理體系文件編寫和發(fā)布
第七節(jié) 安全管理體系的運(yùn)行
第八節(jié) 安全管理體系的保持
第五章 安全管理體系的內(nèi)部審核
第一節(jié) 內(nèi)部審核概論
第二節(jié) 內(nèi)審的準(zhǔn)備
第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)審核
第四節(jié) 糾正措施及驗(yàn)證
第五節(jié) 內(nèi)部審核員

第七篇 客運(yùn)站管理規(guī)章制度建設(shè)
第一章 客運(yùn)站務(wù)管理制度
第二章 客運(yùn)站船隊(duì)管理制度
第三章 客運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理制度

第九篇 相關(guān)法律法規(guī)

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