內(nèi)容簡介：

隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭逐漸由短期競爭演變?yōu)殚L線競爭不再側(cè)重于某個階段、某類產(chǎn)品的競爭輸贏，而著重于以系統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、銷售、推廣、服務等策略，輔以定位明確的晶牌策略，來積累、培育持久的市場優(yōu)勢，競爭的焦點也逐漸由前端的產(chǎn)品特色和質(zhì)量、服務特色和質(zhì)量、價格、銷售效率等營銷要素，逐漸深入擴大到管理效率、各個資源(包括人力資源)的利用效率和利用成本，組織應變能力，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施效率等等企業(yè)綜合能力的競爭。因此，現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭策略也越來越和企業(yè)經(jīng)營管理的其他多要素緊密聯(lián)系起來。本書結合作者長期的跨國公司高層經(jīng)理人的職業(yè)經(jīng)歷，在研究大量實踐案例的基礎上，提供了新的競爭態(tài)勢下，現(xiàn)代企業(yè)從全局角度和戰(zhàn)略角度，系統(tǒng)制定市場競爭的策略思路和方法，具有極強的實踐指導意義，幫助企業(yè)完善整體市場營銷與競爭策略。


詳細目錄：

第一篇 電信市場營銷、市場競爭策略分析與最佳實施方案選擇基礎知識
第一章電信市場營銷概論
第二章 電信市場的營銷任務及管理任務
第三章 電信市場及市場營銷觀念
第四章電信市場營銷與企業(yè)經(jīng)營觀念
第二篇 電信市場營銷環(huán)境與市場營銷研究
第一章電信市場營銷環(huán)境
第二章電信市場營銷研究
第三章 電信企業(yè)市場營銷環(huán)境研究分析
第三篇 電信市場營銷調(diào)查與市場營銷預測
第一章 電信市場營銷調(diào)查概論
第二章 電信市場營銷預測概述
第三章 市場營銷調(diào)查的方式
第四章 市場營銷調(diào)查的方法
第五章 調(diào)查問卷的設計和調(diào)查報告的撰寫
第六章電信市場行情分析
第四篇 電信企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其營銷管理過程
第一章電信企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第二章 電信市場營銷戰(zhàn)略計劃過程
第三章 市場營銷管理中的模型分析
第四章 電信市場的營銷管理
第五章 電信企業(yè)市場營銷管理過程
第六章 電信企業(yè)市場營銷目標整合和戰(zhàn)略制訂方法
第五篇 電信市場營銷、市場競爭策略分析與最佳策略選擇
第一章 電信市場營銷資源、能力和競爭的分析
第二章 消費者市場購買行為分析
第三章電信市場購買行為分析
第四章 電信市場營銷資源的利用
第五章 電信市場營銷競爭策略的選擇
第六章 電信市場營銷行之有效的策略聯(lián)盟
第六篇 電信市場營銷、市場策劃
第一章電信市場營銷策劃導論
第二章 電信市場營銷策劃的基本流程
第三章 電信市場營銷策劃的調(diào)查研究
第四章電信市場定位策劃研究
第五章電信市場競爭策劃研究
第六章電信市場顧客滿意策劃
第七篇 電信企業(yè)現(xiàn)代市場競爭的典型策略分析
第一章 電信企業(yè)市場營銷產(chǎn)品策略分析
第二章 電信企業(yè)市場營銷價格策略分析
第三章 電信企業(yè)市場營銷分銷渠道策略分析
第四章 電信企業(yè)市場營銷公關與企業(yè)形象識別策略分析
第五章電信企業(yè)市場營銷促銷策略分析
第八篇 電信企業(yè)的市場經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理
第一章電信企業(yè)市場經(jīng)營戰(zhàn)略概論
第二章電信企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理概論
第三章電信企業(yè)經(jīng)營領域、經(jīng)營思想及經(jīng)營目標分析
第四章 電信企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理與非盈利組織管理
第五章 電信企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理與國際經(jīng)營戰(zhàn)略管理
第六章 電信企業(yè)戰(zhàn)略管理與社會責任管理
第七章 電信企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學分析
第九篇 電信市場的營銷組織及其營銷服務管理
第一章電信市場組織問營銷概述
第二章 電信市場組織間營銷的關系戰(zhàn)略
第三章電信市場營銷組織管理
第四章電信市場的服務管理
第五章電信市場的營銷服務管理
第六章電信市場營銷服務關系
第七章電信市場的營銷服務標準
第十篇 電信市場營銷管理制度規(guī)范
第一章 市場營銷管理制度概論
第二章 市場營銷計劃管理制度規(guī)范
第三章 市場營銷信息管理制度規(guī)范
第四章銷售人員管理制度規(guī)范
第五章 客戶關系管理制度規(guī)范
第十一篇 電信市場的促銷組合競爭策略與廣告策劃
第一章廣告原理概論
第二章廣告與企業(yè)管理實施策略
第三章穿插促銷配合分析
第四章促銷組合與廣告決策
第十二篇 國際電信市場的營銷戰(zhàn)略決策與原則
第一章 國際電信市場營銷概論
第二章 電信市場國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
第三章 國際電信市場營銷決策
第四章 國外市場的擴展

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