內容簡介：

本書從公交運營機構及運營評價、運營服務質理體系、標準規(guī)范、規(guī)劃管理、調度、行車安全、科技、服務、站務、票務、軌道交通運營、出租車運營管理，以及公交運營乘務職業(yè)道德，國外公交運營概況，有關運營法律法規(guī)等方面進行了深入淺出地闡述，資料新穎翔實，內容具體詳細，體例完備，是交通部門，公路管理部門，公交各級公司、企業(yè)、乘務人員的必備手冊。


詳細目錄：

第一篇 公交運營與管理總述
第一章 公交運營簡史
第二章 公交運營系統組成
第三章 我國公交運營的發(fā)展現狀及問題

第二篇 公交運營管理機構及運營評價
第一章 公交運營管理機構概述
第二章 公交運營管理機構
第三章 公交運營的網絡技術性能評價
第四章 公交運營服務水平評價
第五章 公交運營效益水平評價

第三篇 公交運營管理的主要內容
第一章 公交運營的線路網規(guī)劃
第二章 公交運營的運力調控
第三章 公交運營的資質管理
第四章 公交企業(yè)的運營管理

第四篇 公交運營服和質量體系
第一章 公交運營企業(yè)建立和實施運輸服務質量管理體系的必要性和重要性
第二章 加入WTO對公交運營企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)
第三章 公交運營服務質量管理體系的策劃

第五篇 公交運營技訂標準規(guī)劃管理
第一章 公交運營通信系統技術標準
第二章 公共汽車運營技術標準
第三章 無軌電車運營技術標準
第四章 有軌電車運營技術標準

第六篇 公交運營規(guī)劃管理
第一章 公交運營規(guī)劃管理概述
第二章 公交運營規(guī)劃基本框架設計
第三章 公交運營調查與需求預測方法

第七篇 公交運營調度管理
第一章 公交運營調度概述
第二章 客流調查
第三章 客流預測
第四章 客運市場

第八篇 公交運營行車安全管理
第一章 公交運營行車安全概述
第二章 駕駛員與行車安全
第三章 機動車輛與行車安全

第九篇 公交運營科技管理
第一章 公交車輛管理
第二章 公交車輛管理
第三章 公交車輛技術特點與管理

第十篇 公交運營服務管理
第一章 公交運營服務管理概述
第二章 公交運營服務管理
第三章 公交運營服務質量管理
第四章 公交運營服務基礎管理

第十一篇 公交運營站務管理
第一章 公交運營站務管理概述
第二章 公交運營過程和客運市場研究
第三章 公交運營效率與汽車運輸質量
第四章 公交客運站企業(yè)

第十二篇 公交運營票務管理
第一章 公交運營票務管理概述
第二章 票務部門的機構設置及制度建設
第三章 票類、票制和票價
第四章 票務單據、賬冊和報表

第十三篇 軌道交通運營管理
第一章 軌道交通的運營組織
第二章 軌道交通運行控制基礎理論
第三章 基礎設備
第四章 計算機聯鎖

第十四篇 出租車運營管理
第一章 出租車運營概述
第二章 出租車運營行業(yè)管理
第三章 車輛技術管理
第四章 運價及規(guī)劃

第十五篇 公交運營職業(yè)道德規(guī)范
第一章 道德的基本概念
第二章 社會職業(yè)道德
第三章 公交營運職業(yè)道德

第十六篇 公交運營財務管理
第一章 公交運營財務概述
第二章 公交運營預算管理
第三章 公交運營籌資管理
第四章 公交運營投資管理

第十七篇 公交運營組織人事管理
第一章 公交運營組織權責劃分制度
第二章 公交運營組織管理制度
第三章 公交運營人事管理程序與規(guī)則

第十八篇 國內公交運營管理
第一章 印度尼西亞的蘇臘巴亞公交運營概況
第二章 孟加拉國的達卡公交運營概況
第三章 巴西的圣保羅公交營運概況

第十九篇 公交運營有關法律規(guī)定

讀者對象：
省、市、縣各級交通管理部門、公路管理部門
各公交公司、軌道交通公司
各相關大專院校
各圖書館

相似教材