詳細目錄：

第一篇 消費者消費者
第一章 消費者問題與消費者運動
第一節(jié) 消費者與消費者問題
第二節(jié) 消費者運動
第二章 消費者的權利和經(jīng)營者的義務
第一節(jié) 消費者的權利
第二節(jié) 經(jīng)營者的義務
第三章 消費者權益保護組織
第一節(jié) 消費者權益保護組織概述
第二節(jié) 國外消費者權益保護組織
第三節(jié)我國的消費者權益保護組織
第四章 消費者權益自我保護
第五章 產(chǎn)品質(zhì)量與技術監(jiān)督
第一節(jié) 技術監(jiān)督法規(guī)的對象和概念
第一節(jié) 技術監(jiān)督法規(guī)的本質(zhì)、特征及作用
第二篇 消費損害與消費侵權行為認定處理程序
第一章 產(chǎn)品質(zhì)量損害與侵權責任
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量侵權責任立法
第二節(jié) 產(chǎn)品范圍
第二章 服務質(zhì)量損害與侵權責任
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 服務質(zhì)量歸責原則
第三章 消費合同
第四章 消費者的公平交易權
第五章 消費者的自主選擇權
第六章 消費的知情權
第一節(jié) 知情權的淵源
第二節(jié) 消費維權的楷模
第七章 消費者的知悉真性權與經(jīng)營者提供真實信息的義務
第八章 食品藥品消費侵權與認定權益保護
第九章 旅游費侵權認定與權益保護
第十章 電信、網(wǎng)絡消費侵權認定與權益保護
第十一章 農(nóng)民消費侵權認定與權益保護
第三篇 消費損害賠償類型規(guī)則與消費者權益爭議解決途徑
第一章 侵害行為法賠償責任的構成和基本原則
第二章 損害賠償類型
第三章 損害賠償規(guī)則
第四章 消費投訴案件與損害賠償處理
第五章 協(xié)商和解
第六章 請求消費者協(xié)會調(diào)解
第七章 向行政機關申訴要求損害賠償
第八章 消費者有權申請仲裁要求損害賠償
第九章 直接向人民法院提出訴訟要求損害賠償
第四篇 損害償計算方法與金額計算標準
第一章 損害賠償范圍
第一節(jié) 范圍界定
第二節(jié) 所受損害
第三節(jié) 所失利益
第二章 人身損害的賠償項目
第三章 財產(chǎn)損害的賠償項目
第四章 精神損害的賠償項目
第五章 非財產(chǎn)上損害賠償計算
第一節(jié) 計算基本原則
第二節(jié) 計算上特色
第三節(jié) 計算標準
第六章 人身傷害賠償項目的計算公式
第七章 消費行為人身損害賠償案件審理與審定賠償計算實例分析
第八章 關于財產(chǎn)賠償項目的計算公式
第九章 精神損害賠償項目的計算公式
第十章 消費賠償金額計算標準
第五篇 消費糾紛與案件處理法制制度和法律責任
第一章 消費者權益保護法及其規(guī)定
第一節(jié) 消費者權益保護法的概念、內(nèi)容和特征
第二節(jié) 消費者權益保護法的調(diào)整對象和基本原則
第二章 消費者權益保護法中的法律責任
第一節(jié) 消費者權益保護的法律責任概述
第二節(jié) 消費者權益保護法中的民事責任
第三章 經(jīng)濟法基本理論
第一節(jié) 經(jīng)濟法的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 經(jīng)濟法的概念和特征
第四章 產(chǎn)品質(zhì)量法律制度
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理
第五章 標準化法
第一節(jié) 標準化法概述
第二節(jié) 標準化法的產(chǎn)生和發(fā)展
第六章 消費者權益保護具體法律制度
第一節(jié) 消費者權益保護立法體系
第二節(jié) 消費者權益保護具體法律制度概述
第七章 食品衛(wèi)生法律制度
第一節(jié) 食品衛(wèi)生法
第二節(jié) 公共場所衛(wèi)生管理制度
第八章 醫(yī)藥品法律制度
第一節(jié) 藥品管理法
第二節(jié) 麻醉藥品管理法律制度
第九章 旅游法律制度
第一節(jié) 旅行社管理條例
第二節(jié) 導游A員管理條例
第十章 環(huán)境保護法律制度
第一節(jié) 環(huán)境保護法概述
第二節(jié) 環(huán)境監(jiān)督管理制度
第十一章 自然資源法律制度
第一節(jié) 自然資源法概述
第二節(jié) 土地管理法
第十二章 反不正當競爭法律制度
第十三章 價格法律制度
第六篇 消費月份表現(xiàn)形式與責任認定及損害賠償實例分析
第七篇 消費糾紛賠償及違法責任認定處法律依據(jù)

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