詳細(xì)目錄：

第一章 電信服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第一節(jié) 電信服務(wù)規(guī)范新規(guī)定概論
第二節(jié) 固定網(wǎng)本地及國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第三節(jié) 數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第四節(jié) 因特網(wǎng)及其他數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第五節(jié) 國(guó)內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第六節(jié) 無線尋呼業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第七節(jié) 信息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第八節(jié) 國(guó)內(nèi)甚小口徑終端地球站(VSAT)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第九節(jié) 國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范新規(guī)定
第二章 電信基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 電信的分類方式與性能度量
第二節(jié) 電信的發(fā)展簡(jiǎn)史
第三節(jié) 電信的發(fā)展趨勢(shì)
第四節(jié) 電信的基本業(yè)務(wù)
第五節(jié) 電信的國(guó)際合作
第六節(jié) 電信通信的特點(diǎn)與作用
第七節(jié) 基礎(chǔ)電信、增值電信與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)的含義
第八節(jié) 國(guó)際電信組織與亞太電信組織
第三章 電信市場(chǎng)管理
第一節(jié) 實(shí)行電信業(yè)務(wù)許可制度
第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)間互聯(lián)互通
第三節(jié) 依法制定電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 分配與利用現(xiàn)有電信資源
第四章 電信組織管理
第一節(jié) 電信網(wǎng)概述
第二節(jié) 電話網(wǎng)組織管理
第三節(jié) 電信網(wǎng)路管理
第四節(jié) ISDN與數(shù)據(jù)通信
第五節(jié) 移動(dòng)通信系統(tǒng)與移動(dòng)通信組織
第六節(jié) 電信業(yè)務(wù)與電信網(wǎng)的質(zhì)量
第七節(jié) 報(bào)話通信的管理與生產(chǎn)組織
第八節(jié) 圖像通信系統(tǒng)管理
第九節(jié) 電信技術(shù)、生產(chǎn)和設(shè)備管理
第五章 電信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷
第一節(jié) 電信市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理
第二節(jié) 電信企業(yè)的內(nèi)外營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 電信產(chǎn)品與價(jià)格方略
第四節(jié) 電信營(yíng)銷方略與實(shí)例
第五節(jié) 電信營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第六節(jié) 電信企業(yè)形象的塑造
第七節(jié) 電信服務(wù)必備知識(shí)
第六章 電信信息化建設(shè)
第一節(jié) 信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及未來發(fā)展領(lǐng)域
第二節(jié) 我國(guó)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 我國(guó)電信信息化建設(shè)的服務(wù)規(guī)范化
第四節(jié) 我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析
第五節(jié) 我國(guó)信息化建設(shè)的對(duì)策
第六節(jié) 其他國(guó)家和地區(qū)的信息化建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r
第七節(jié) 面向未來信息化建設(shè)的思考
第八節(jié) 信息高速公路建設(shè)
第七章 電信安全防護(hù)
第一節(jié) TCP/IP協(xié)議的安全原理及其缺陷分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究與發(fā)展
第三節(jié) 防火墻系統(tǒng)的性能、安全缺陷分析及其防護(hù)對(duì)策
第四節(jié) 瀏覽器系統(tǒng)安全性分析及其防護(hù)對(duì)策
第五節(jié) 多媒體通信網(wǎng)安全加密技術(shù)
第六節(jié) 電子商務(wù)安全及其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
第七節(jié) 信息安全形勢(shì)分析及其防護(hù)對(duì)策
第八章 電信法律責(zé)任劃分與認(rèn)定
第一節(jié) 電信條例相關(guān)處罰規(guī)定
第二節(jié) 電信行業(yè)相關(guān)違法案例
第九章 電信主管部門領(lǐng)導(dǎo)干部指示精神
第十章 電信服務(wù)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)電信相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 國(guó)外電信相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
附錄 電信服務(wù)管理相關(guān)資料

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