詳細目錄：

第一篇 后勤管理工作總論
第一章 后勤管理的基本職能
第二章 后勤組織的體制與形式
第三章 后勤組織機構(gòu)
第四章 后勤隊伍建設
第五章 后勤目標管理
第二篇 現(xiàn)代后勤主管的基本素質(zhì)要求
第一章 后勤主管的形象素質(zhì)要求
第二章 后勤主管的心理素質(zhì)要求
第三章 后勤主管的知識和專業(yè)素質(zhì)要求
第四章 后勤主管的能力素質(zhì)要求
第五章 后勤主管的職業(yè)道德素質(zhì)要求
第三篇 后勤主管的領導與管理藝術
第一章 后勤主管工作基礎
第二章 后勤主管的用權的藝術
第三章 后勤主管的用人的藝術
第四章 后勤主管的決策的藝術
第五章 后勤主管的協(xié)調(diào)關系的藝術
第六章 日常管理的藝術
第七章 激勵下屬的藝術
第八章 后勤主管做好參謀與進諫的藝術
第九章 后勤主管的語言藝術
第十章 后勤主管指導工作的藝術
第十一章 后勤主管的監(jiān)督檢查藝術
第十二章 后勤主管的晉升藝術
第四篇 后勤主管的改革與創(chuàng)新理念
第一章 后勤管理改革的必要性
第二章 后勤管理改革的目的、方向和原理
第三章 后勤管理改革的運作方向
第四章 財務會計管理創(chuàng)新
第五章 人力資源管理創(chuàng)新
第六章 物資設備管理創(chuàng)新
第七章 物業(yè)管理創(chuàng)新
第八章 飲食服務管理創(chuàng)新
第九章 后勤黨建工作與思想政治
第五篇 后勤主管的崗位職責與工作規(guī)范
第一章 后勤主管的崗位職責
第二章 后勤主管的工作職責與權利
第三章 后勤日常事務管理工作規(guī)范
第四章 辦公室管理工作規(guī)范
第五章 會議管理工作規(guī)范
第六章 后勤行政規(guī)章制度管理工作規(guī)范
第七章 物資財務管理工作規(guī)范
第八章 基建工程與房產(chǎn)管理工作規(guī)范
第九章 人事管理工作規(guī)范
第十章 員工食宿與文體管理工作規(guī)范
第十一章 福利與薪資管理工作規(guī)范
第十二章 車輛管理工作規(guī)范
第十三章 企業(yè)文化管理工作規(guī)范
第十四章 安全管理工作規(guī)范
第十五章 綠化與環(huán)境管理工作規(guī)范
第十六章 協(xié)調(diào)溝通管理工作規(guī)范
第十七章 出差與接待管理工作規(guī)范
第六篇 后勤主管工作流程的自我管理
第一章 后勤管理制度與組織結(jié)構(gòu)設計
第二章 日常事務管理與協(xié)調(diào)溝通
第三章 辦公日常管理流程
第四章 辦公自動化管理流程
第五章 會議管理流程
第六章 公文收發(fā)管理流程
第七章 檔案管理流程
第八章 出差接待管理流程
第七篇 后勤工作崗位責任的確立與后勤工作制度建設
第一章 后勤崗位職責的確立
第二章 后勤管理規(guī)章制度
第三章 后勤崗位工作規(guī)范
第四章 后勤行政計劃
第五章 綜合辦公制度
第六章 會議制度
第七章 辦公用品管理制度
第八章 值班制度
第九章 出差管理制度
第十章 其他日常事務管理制度
第八篇 后勤服務質(zhì)量標準與考核
第一章 車輛管理質(zhì)量標準與考核
第二章 后勤接待管理質(zhì)量標準與考核
第三章 基本建設工程管理質(zhì)量標準與考核
第四章 房產(chǎn)及物業(yè)管理質(zhì)量標準與考核
第五章 后勤基礎設施管理質(zhì)量標準與考核
第六章 宿舍管理質(zhì)量標準與考核
第七章 食堂管理質(zhì)量標準與考核
第八章 招待所管理質(zhì)量標準與考核
第九章 退休人員管理質(zhì)量標準與考核
第十章 生活福利管理務質(zhì)量標準與考核
第十一章 醫(yī)療衛(wèi)生保健管理質(zhì)量標準與考核
第十二章 計劃生育管理質(zhì)量標準與考核
第十三章 幼兒園、托兒所管理質(zhì)量標準與考核
第十四章 安全生產(chǎn)管理質(zhì)量標準與考核
第十五章 治安管理及消防管理質(zhì)量標準與考核
第十六章 環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理質(zhì)量標準與考核
第九篇 后勤人力資源規(guī)范化管理
第一章 人力資源管理制度與辦法
第二章 員工招聘與錄用管理制度
第三章 人力資源開發(fā)制度
第四章 績效考核制度
第五章 薪資管理制度
第六章 福利管理制度
第七章 后勤工作人員的激勵
第十篇 后勤財務規(guī)范化管理
第一章 財務綜合管理制度
第二章 資金管理制度
第三章 固定資產(chǎn)管理制度
第四章 財務控制與稽查審計
第五章 利潤中心管理制度
第六章 會計出納管理制度
第七章 帳款票據(jù)管理制度
第十一篇 后勤服務的社會化運作與監(jiān)控
第一章 后勤社會化概述
第二章 后勤資產(chǎn)評估與清查
第三章 后勤社會化產(chǎn)權管理
第四章 后勤社會化組織設計與收費設計
第五章 后勤社會化形象設計
第六章 后勤社會化項目招標投標
第七章 后勤社會化監(jiān)控機制
第十二篇 后勤管理常用書表

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