內容簡介：

本書作為國內第一本全面、系統(tǒng)引進世界級管理大師和世界500強企業(yè)頂尖管理模式、管理理念、管理方法和管理技能的企業(yè)管理圖書，具有權威性、系統(tǒng)性和實用性的特點，是21世紀職業(yè)經理人的最佳實踐指南和實用型管理利器，是第一位中國職業(yè)經理人的必備管理工具書。


詳細目錄：

第一課 變革管理
第一章 知識經濟時代的變革管理
第二章 變革時代職業(yè)經理人的素質訓練
第三章 變革管理的新原則和先進手段

第二課 知識管理
第一章 知識經濟
第二章 知識管理創(chuàng)新
第三章 知識管理技術與工具
第四章 知識管理實踐

第三課 創(chuàng)新管理
第一章 組織創(chuàng)新
第二章 制度創(chuàng)新
第三章 產品創(chuàng)新
第四章 技術創(chuàng)新
第五章 市場創(chuàng)新
第六章 財務管理創(chuàng)新
第七章 人力資源管理創(chuàng)新

第四課 學習型組織
第一章 學習體制
第二章 團隊學習策劃
第三章 學習型組織策劃

第五課 客戶關系管理
第一章 客戶關系時代
第二章 企業(yè)變革：CRM起步
第三章 締造客戶關系
第四章 技術的力量

第六課 整合管理
第一章 組織整合
第二章 戰(zhàn)略整合
第三章 產品整合
第五章 物流整合
第六章 資本整合
第七章 企業(yè)文化整合
第八章 人才整合

第七課 供應鏈管理
第一章 供應鏈概述
第二章 供應鏈管理及其發(fā)展
第三章 供應鏈管理的企業(yè)組織結構
第四章 從應鏈管理的基本程序
第五章 供應鏈管理方法
第六章 供應鏈管理的發(fā)展趨勢

第八課 激勵管理
第一章 激勵管理概論
第二章 危機激勵、文化激勵與產權激勵
第三章 激勵與約束

第九課 團隊管理
第一章 團隊時代
第二章 團隊管理與建設
第三章 高效團隊的運作
第四章 團隊訓練與評估
第五章 團隊管理的陷阱與沖突

第十課 人力資源管理
第一章 人力資源戰(zhàn)略管理
第二章 員工的甄選和培訓管理
第三章 員工的工作評價與考評管理
第四章 能力開發(fā)管理

第十一課 績效管理
第一章 績效管理概述
第二章 績效管理系統(tǒng)
第三章 績效考評存在的問題
第四章 績效考評的效果分析

第十二課 目標管理
第一章 目標設定與目標溝通
第二章 目標管理制度
第三章 止標管理
第四章 目標體系建立

第十三課 戰(zhàn)略管理
第一章 戰(zhàn)略管理概述
第二章 外部環(huán)境分析
第三章 內部條件分析
第四章 戰(zhàn)略目標的制定
第五章 戰(zhàn)略實施
第六章 戰(zhàn)略控制
第七章 企業(yè)組織戰(zhàn)略
第八章 企業(yè)財務戰(zhàn)略
第九章 企業(yè)成長戰(zhàn)略
第十章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
第十一章 國際化經營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟
第十二章 防御戰(zhàn)略

第十四課 生產運營管理
第一章 生產運營管理概述
第二章 生產運營戰(zhàn)略
第三章 生產規(guī)劃與決策
第四章 精益生產與準時生產系統(tǒng)
第五章 先進生產方式的發(fā)展
第六章 科品開發(fā)與工藝選擇
第七章 工作設計與工作測量
第八章 生產計劃與行產控制
第九章 業(yè)務過程重構
第十章 設備的維護管理

第十五課 質量管理
第一章 質量管理概論
第二章 質量管理體系
第三章 企業(yè)質量管理
第四章 質量管理創(chuàng)新與發(fā)展
第五章 過程質量控制
第六章 產品質量檢驗
第七章 服務質量管理
第八章 6西格瑪管理
第九章 質量改進

第十六課 新產品管理
第一章 科技進步與管理
第二章 技術開發(fā)
第三章 新產品開發(fā)

第十七課 國際化經營
第一章 企業(yè)國際經營
第二章 跨國管理與國際競爭
第三章 國際企業(yè)管理
第四章 海爾的國際化管理

第十八課 財務管理
第一章 財務管理概述
第二章 財務分析和控制
第三章 營運資本政策
第四章 信貸管理及政策
第五章 短期融資
第六章 外部融資：機構及其行為
第七章 普通股融資
第八章 租賃融資
第九章 兼并、收購和公司重組
第十章 國際財務管理

第十九課 項目管理
第一章 項目管理概述
第二章 項目營銷管理
第三章 項目成本管理
第四章 項目進度管理
第五章 項目采購管理
第六章 項目風險管理
第七章 項目人力資源管理

第二十課 網絡營銷
第一章 網絡營銷概述
第二章 網絡市場調研
第三章 網絡營銷戰(zhàn)略與計劃
第四章 網頁策略
第五章 網絡營銷渠道策略
第六章 網絡廣告策略
第七章 網絡顧客服務策略
第八章 網絡公共關系策略
第九章 網絡趨勢及網絡營銷展望

第二十一課 企業(yè)文化管理
第一章 企業(yè)文化勢透視
第二章 市場經濟與文化競爭力
第三章 企業(yè)精神塑造
第四章 企業(yè)文化建設
第五章 多元文化區(qū)建設
第六章 包裝企業(yè)形象
第七章 企業(yè)公共關系活動

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