培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2022年7月18~19日（星期一 ~ 星期二）/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4200/人

?  含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

?  不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用，早餐及晚餐 

課程目標(biāo)以及特色：

公文，是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而，文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這樣才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。

本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，突破傳統(tǒng)的公文寫作模式，應(yīng)用大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析，著名企業(yè)公文寫作實(shí)用模版，以案例分析演練，小組討論，實(shí)戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動體驗(yàn)的方式，帶給您最具實(shí)用的公文寫作培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)收益：

?  掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作的流程；

?  運(yùn)用正確的立場、方法分析問題和處理問題，以文輔政；

?  學(xué)習(xí)公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用；

?  熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時游刃有余。

參訓(xùn)對象：

企業(yè)的服務(wù)人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有志者。

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一部分：總論公文寫作

1.         公文寫作的概念與分類

2.         公文寫作的特點(diǎn)

第二部分：行政公文寫作

1.         行政公文的定義

2.         行政公文的文種

3.         行政公文的格式要求

?  眉首、主體、版記

?  發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識

?  發(fā)文字號

?  公文的標(biāo)題

?  成文日期與印章的使用

注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國家的標(biāo)準(zhǔn)。

案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問題，并改寫。（一共3至4個案例）

4.         通知

?  通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式）

案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。

?  總結(jié)：各種通知的寫作模式

案例：分析案例中的幾個通知的開頭，找出錯誤并總結(jié)開頭的基本寫法與模式。

案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。

5.         請示

?  請示的特點(diǎn)與種類

案例：閱讀案例，分析請示的寫作結(jié)構(gòu)

?  總結(jié)：請示的標(biāo)準(zhǔn)寫作結(jié)構(gòu)

案例：用請示的標(biāo)準(zhǔn)語言來改寫請示。

6.         批復(fù)

?  批復(fù)的特點(diǎn)

案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。

?  總結(jié)：批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)

?  批復(fù)的種類

案例：草擬一則批復(fù)

7.         報(bào)告

?  報(bào)告的特點(diǎn)與種類

?  報(bào)告的結(jié)構(gòu)

案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確

案例：分析案例中的報(bào)告內(nèi)容上有什么不妥并改正。

8.         會議紀(jì)要

?  會議紀(jì)要的特點(diǎn)

?  會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別

?  會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)

案例：判斷以下各種說法是否正確

?  總結(jié)：各種通知的寫作模式

案例：請分析案例中的會議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問題，并改寫。

第三部分：通用文書寫作

1.         總結(jié)

?  總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)

案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)

2.         工作簡報(bào)

?  簡報(bào)的作用與種類

?  簡報(bào)的結(jié)構(gòu)

?  編者按的種類

案例若干：改寫簡報(bào)的格式，并判斷編者按的種類

第四部分：其它形式的公文寫作

1.         電子郵件

?  被動目標(biāo)與主動目標(biāo)

?  正式指數(shù)的應(yīng)用

?  資源與立場：四種風(fēng)格的分析

?  情感指數(shù)的概念與公式

?  如何寫拒絕的郵件

2.         PPT演示稿

?  主題

?  字體

?  六乘六原則

?  圖片

?  結(jié)構(gòu)

?  動畫

第五部分：公文寫作的規(guī)范性

1.         公文結(jié)構(gòu)層次序號規(guī)范

2.         阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范

3.         標(biāo)點(diǎn)符號使用規(guī)范

4.         公文寫作的語言規(guī)范

5.         名稱規(guī)范與譯名的使用

第六部分：如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)

1.         確定采訪主題

2.         熟悉被采訪人資料

3.         深入了解采訪背景

4.         整理線索

5.         設(shè)計(jì)問題

6.         羅列你的問題

7.         其他

第七部分：如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)

1.         強(qiáng)化文章的規(guī)范性

?  正式程度的把握

?  使用語與文種統(tǒng)一和諧

?  正確使用名稱

?  嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號

?  數(shù)字使用規(guī)則

?  計(jì)量單位的使用

?  分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯

2.         提高文字的生動性

3.         溝通上下左右

4.         包容大事小情

?  如何做到行文簡潔流暢

5.         處事張馳有度

講師介紹：毛老師

培訓(xùn)資質(zhì)：

?  企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家

?  專注于解決員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的疑難雜癥

?  美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師

?  ACIC國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

?  中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師

?  浙江省品牌促進(jìn)會等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級培訓(xùn)師

?  四川大學(xué)客座講師

主講領(lǐng)域：

?  《禮儀系列課程》   

?  《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》

?  《職場寫作》

?  《公文應(yīng)用》

?  《會議管理》

?  《員工職業(yè)素養(yǎng)提升系列》 

授課風(fēng)格：

語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動和實(shí)用性強(qiáng)。

著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點(diǎn)鮮明，細(xì)細(xì)入課，場場經(jīng)典，令學(xué)員記憶點(diǎn)深刻。

現(xiàn)場示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既是職場所需又為日常所用，對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

被學(xué)員譽(yù)為“兼具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。

部分學(xué)員評價分享：

課程內(nèi)容豐富，專業(yè)性突出，理論實(shí)際相結(jié)合。表達(dá)生動風(fēng)趣，貼近實(shí)際工作。內(nèi)容深入淺出，好懂易學(xué)。

——杭州移動孟瑞

今天課程深入淺出，很多我之前在寫作上的困惑變得豁然開朗了，給您點(diǎn)贊！

——華衍水務(wù)李若琪

毛老師您辛苦了，您是我見過的能在這么長課時中講課，學(xué)員關(guān)注度最高的，講的太專業(yè)了！

——晶科能源余李璐

本以為這個課程上課肯定要睡覺了，但是我竟然不知不覺全程無睡點(diǎn)，您的講課方式很吸引我，聽下來覺得這么有趣！

——華東空管局余武庭

為期兩天的培訓(xùn)課程結(jié)束了，老師顏值高、談吐好，還很幽默，學(xué)起來好輕松，這樣的培訓(xùn)請給我來一打！

——江蘇電力設(shè)計(jì)院胡曉芳

這是我聽過的最專業(yè)的行政管理課，重點(diǎn)突出，合理使用各種教學(xué)形式，重點(diǎn)講解某一部分時，還有很多工具教給大家，很受教。

——農(nóng)業(yè)銀行何君

部分服務(wù)客戶：

金融：農(nóng)業(yè)銀行（上海分行、江蘇省行及分行、泰安分行、威海分行、淄博分行等）、中國銀行江門分行、建設(shè)銀行上海分行、交通銀行邵陽分行、廣發(fā)銀行中山分行、臺州銀行、杭州銀行、浙江稠州銀行、中信銀行、武漢分行、招商銀行大連分行、平安銀行寧波分行、江蘇銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浙商銀行、江西銀行、廊坊銀行、太平洋保險(xiǎn)、中信興業(yè)投資、長江期貨、國聯(lián)證券、建信人壽、國厚金融、淮安郵儲、山東農(nóng)商銀行、第一證券、杭州金融投資集團(tuán)、南昌郵儲、西安循環(huán)擔(dān)保

政府機(jī)關(guān)：浙江省人防辦、青島保稅港區(qū)管委會、福州高新區(qū)管委會、瀘州高新區(qū)、浙江省外服辦、浙江公積金管理中心、福建檢驗(yàn)認(rèn)證

通信及媒體：浙江移動、陜西電信、廣西移動、四川移動、廣東移動、江蘇移動、黔南州移動、上海移動、湖南移動、云南移動、上海電信、杭州電信、長沙電信、遼寧廣電、北京聯(lián)通、中通通信、浙江華數(shù)

能源：中海油上海分公司、中海油廣東分公司、中石化上海分公司、中石油瀘州管理中心、寶鋼集團(tuán)、寧波鎮(zhèn)海煉化、酒鋼集團(tuán)、安徽通源集團(tuán)、浙江新都實(shí)業(yè)、上海興核、樂葉光伏、晶科能源、華衍水務(wù)

汽車：上海大眾、上海大眾聯(lián)合、奧迪汽車、東風(fēng)汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、奇瑞捷豹路虎、江蘇摩比斯、杭汽輪、上海匯眾汽車、愛德夏集團(tuán)、均勝汽車電子、藝達(dá)思、長城、天寶汽車、杭州阿斯莫、南京布雷博

機(jī)械：杭蕭鋼構(gòu)、日立電梯、東芝電梯、上海人本集團(tuán)、上海大金、杭州西子集團(tuán)、常州愛科機(jī)械、亞德客

建筑地產(chǎn)：福州中建集團(tuán)、深圳華聯(lián)置業(yè)、常州雅居樂、中南集團(tuán)、深圳中航、鄭州中建、鄭州建業(yè)、昆明俊發(fā)、長沙中欣、廈門聯(lián)發(fā)、中糧地產(chǎn)、融信集團(tuán)、正盛地產(chǎn)、中海地產(chǎn)

生產(chǎn)制造：上海儀電、榮事達(dá)三洋、美的、意爾康、杉杉集團(tuán)、科世達(dá)、江蘇晟泰集團(tuán)、瀚宇博德、杭州浩潤貿(mào)易、上海漢圖展覽、杭州蠶都絲綢、新通教育集團(tuán)、上緯化工、上海太億、上海林展、博思堂、桐昆集團(tuán)、亞德客、揚(yáng)盛印務(wù)、愛信諾、福州昇興、上海美爾森、南京衛(wèi)崗乳液、深圳晨光乳業(yè)、高創(chuàng)電子、新鳳鳴集團(tuán)、卡迪絨、永藝家具、上海創(chuàng)實(shí)氣體

高科技：上海航天八院、上海航空615所、中國航天科工集團(tuán)、中交二航局、上海三十二所、無錫菱光科技股份、銀江股份集團(tuán)、南京九天高科、南大光電、九源基因、光大環(huán)保

電力：長春電力、內(nèi)蒙國電、山西華電、內(nèi)蒙華電、江蘇電力設(shè)計(jì)院、凱達(dá)電力、煙臺供電、蘇州供電

煙草：山東煙草、貴州煙草、浙江中煙、陜西中煙、上海煙草、廣東中煙

交通運(yùn)輸：杭州南車、蘇州繞城高速、浙江國航、南方匯通、蕭山機(jī)場、神華鐵路運(yùn)輸、蘇州物流中心、華東空管局、北京首發(fā)、杭州安能物流

醫(yī)療：滄州人民醫(yī)院、中國醫(yī)藥城、新基醫(yī)藥、華東醫(yī)藥

服務(wù)：易才、中智、深圳九方

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