中層管理者職業(yè)技能提升訓(xùn)練（2天）

【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書）

【課程收益】

中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理技能和知識(shí)，不能勝任管理職位，沒有起到應(yīng)有的作用。

本課程將以世界500強(qiáng)培養(yǎng)中層的理論體系為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認(rèn)知和基本管理方法給出系統(tǒng)解決方案，提升角色定位、職業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)打造、高效溝通、情緒管理等管理技能，明確職業(yè)化的工作方式，提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)。

【參加對(duì)象】

中基層管理者、各級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、儲(chǔ)備經(jīng)理及企業(yè)骨干等后備力量等，需要提高管理技能的人士。

【課程大綱】

1.  中層如何做好角色定位

? 角色案例分析

  - 做大氣層還是放大鏡

  - 做乘客還是司機(jī)

  - 做保姆還是教官

? 角色認(rèn)知：三個(gè)維度

? 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的不同

? 四個(gè)重要的角色轉(zhuǎn)換

? 優(yōu)秀經(jīng)理人的特點(diǎn)

? 管理人才的心理素質(zhì)

? 管理者的四大職能

2. 中層如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 團(tuán)隊(duì)的力量的故事：誰來了

? 拉繩實(shí)驗(yàn)：一定1+1>2嗎

? 團(tuán)隊(duì)的力量：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

? 了解你的團(tuán)隊(duì)成員：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

? 為什么說西游記組合是一個(gè)團(tuán)隊(duì)

? 好團(tuán)隊(duì)的特征識(shí)別

? 團(tuán)隊(duì)的成長之路：從烏合之眾到高績效團(tuán)隊(duì)

? 如何打造團(tuán)隊(duì)精神

? 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突　

3.  中層如何高效溝通

? 管理溝通的重要性：兩個(gè)重要的百分比

? 溝通的模型：溝通的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

? 溝通的漏斗：信息衰減模型

? 表達(dá)的三個(gè)關(guān)鍵要素：總印象原理

? 同理心溝通技巧

? 360度溝通技巧

  - 如何與領(lǐng)導(dǎo)向溝通

  - 如何與同事溝通

  - 如何恰當(dāng)?shù)嘏c下屬溝通

  - 與客戶的同理心溝通技巧

4. 中層如何做好領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)

? 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是什么

? 權(quán)力和影響力的不同

? 建立影響力的準(zhǔn)則

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析與測(cè)評(píng)

? 員工的成熟度分析

? 反饋與員工輔導(dǎo)技巧

? 如何進(jìn)行有效授權(quán)

5. 中層經(jīng)理如何激勵(lì)下屬

? 下屬缺乏積極性的原因：激勵(lì)的模型      

? 滿意感與需求：激勵(lì)的幾個(gè)理論模型

? 激勵(lì)因素及其調(diào)查　

? 授權(quán)員工的幾個(gè)軟手段

? 激勵(lì)的菜單

6. 中層如何提升執(zhí)行力

? 什么是執(zhí)行力

? 執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程

? 執(zhí)行力的三個(gè)核心

? 執(zhí)行力的四個(gè)方面

? 執(zhí)行力的系統(tǒng)構(gòu)建方法

7. 中層如何提升情商

? 情商的四個(gè)方面

? 如何控制自我的情緒

? 如何影響他人的情緒  

? 如何與不同風(fēng)格的人相處

8.  總結(jié)與回顧

張老師 Robert

清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括：

管理與通用技能類：

u 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《高級(jí)商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》

u 《如何有效提升執(zhí)行力》

u 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

u 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

u 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

u 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

u 《時(shí)間與壓力管理》

u 《高效溝通技巧》

u 《會(huì)議管理》

u 《國際商務(wù)禮儀》

u 《企業(yè)文化建設(shè)》等

◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶：

u 無錫布勒機(jī)械制造

u 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）

u 東芝信息機(jī)器（杭州）

u 斯必能通訊器材（上海）

u 南京搏峰電動(dòng)工具

u 騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）

u 常州法力諾長城焊管

u 威樂（中國）水泵系統(tǒng)

u 凱斯帕液壓（上海）

u 江陰貝卡爾特鋼絲制品

u 格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

u 愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

u 佛吉亞（上海）座椅

u 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

u 柳州五菱汽車

u 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

u 威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）

u 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)（漳州）

u 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)

u 哈雷戴維森（上海）

u 安博（中國）房地產(chǎn)咨詢

u 華新（南京）置業(yè)開發(fā)

u 青島萬科房地產(chǎn)

u 歐尚（中國）

u 巴魯夫（上海）貿(mào)易

u 蘇州西門子電器

u 天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)

u 鹽城國際婦女時(shí)裝

u 海南優(yōu)美內(nèi)衣

u 貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)

u 中國大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺技術(shù)

u 揚(yáng)子石化-巴斯夫

u 拜耳醫(yī)藥保健

u 中國移動(dòng)（廣東）

u 菲尼薩光電通訊（上海）

u 固瑞特（天津）復(fù)合材料

u 阿爾斯通

u 鄭州長城水泥

u 中海油(天津)

u 東亞銀行(中國) 

u 大眾汽車金融(中國)

u 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

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