慧眼識(shí)客-銷(xiāo)售行為技巧(含DISC測(cè)評(píng))
培訓(xùn)講師:王老師
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:2980元
贈(zèng)送積分:2980
慧眼識(shí)客-銷(xiāo)售行為技巧(含DISC測(cè)評(píng))詳細(xì)內(nèi)容
慧眼識(shí)客-銷(xiāo)售行為技巧(含DISC測(cè)評(píng))
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年8月21日(星期三)/上 海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2980/人
含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐
課程簡(jiǎn)介:
針對(duì)希望了解自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,學(xué)習(xí)如何快速識(shí)別客戶及關(guān)鍵決策人的購(gòu)買(mǎi)/決策風(fēng)格,掌握與不同風(fēng)格客戶溝通的技巧,提升銷(xiāo)售效率及影響力。
課程收益:
心態(tài)Mindset:
理解存在不同行為風(fēng)格的客戶群體及溝通傾向
建立行為銷(xiāo)售的自我意識(shí)
技能:
學(xué)習(xí)如何快速鑒別客戶的行為風(fēng)格
基于不同的行為風(fēng)格,掌握合適的溝通和影響策略,提升銷(xiāo)售效率
收獲:
個(gè)人DISC行為風(fēng)格報(bào)告
行動(dòng)計(jì)劃-我的銷(xiāo)售影響策略/關(guān)鍵人溝通策略
參訓(xùn)對(duì)象:
銷(xiāo)售人員&銷(xiāo)售管理者
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
章節(jié) | 主要內(nèi)容 | 主要產(chǎn)出 |
第一節(jié) 銷(xiāo)售風(fēng)格的自我認(rèn)知
| · 介紹DISC行為風(fēng)格模型特征 (D) 支配型 (I) 影響型 (S) 平穩(wěn)型 (C) 遵從型 · 自我行為風(fēng)格報(bào)告解析 | · DISC每個(gè)緯度的特征 · 優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)分析 · 認(rèn)識(shí)自己的行為風(fēng)格 |
第二節(jié) 識(shí)別與應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格的客戶 | · 識(shí)別四種行為風(fēng)格的主要特征 · 了解不同行為風(fēng)格的溝通傾向 如何影響不同風(fēng)格特征的客戶 | · 學(xué)習(xí)如何通過(guò)觀察和對(duì)話識(shí)別風(fēng)格 · 找到真實(shí)客戶對(duì)象,快速定義特征,制定溝通略 · 通過(guò)討論練習(xí),讓學(xué)員了解面對(duì)每種不同風(fēng)格(客戶)的不同溝通和影響方式方式 |
第三節(jié): 銷(xiāo)售核心邏輯分析 | · 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi) · 客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中關(guān)注點(diǎn)的變化 · 客戶購(gòu)買(mǎi)中的程序?qū)?/span> · 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的角色分析與應(yīng)對(duì) | 基于行為風(fēng)格之上商業(yè)原則的購(gòu)買(mǎi)邏輯 · 了解客戶購(gòu)買(mǎi)的核心邏輯 · 銷(xiāo)售不同階段,關(guān)注點(diǎn)的變化 不同角色分析 |
第四節(jié) 基于銷(xiāo)售流程的推進(jìn)策略 | DISC四種行為風(fēng)格在銷(xiāo)售流程中的具體應(yīng)用 · 需求分析 · 產(chǎn)品呈現(xiàn) · 異議處理 · 晉級(jí)承諾 |
· 銷(xiāo)售進(jìn)程中合理的銷(xiāo)售行為 · 不同階段客戶行為風(fēng)格特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)技巧 · 銷(xiāo)售工具 |
第五節(jié) 綜合演練 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 | 情景演練/角色卡扮演 - 結(jié)合自己的特征/銷(xiāo)售習(xí)慣思考策略 | · 設(shè)置真實(shí)案例,將學(xué)習(xí)運(yùn)用到真實(shí)對(duì)話中:從學(xué)到練 o 自我認(rèn)知 o 識(shí)別風(fēng)格 o 決定策略 o 應(yīng)用和提升效果 · 反饋及點(diǎn)評(píng):有效、進(jìn)步與改善 · 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 |
講師介紹:王老師
個(gè)人資質(zhì):
TTI DISC行為風(fēng)格&激勵(lì)因子測(cè)評(píng)國(guó)際分析解讀師
SPI認(rèn)證講師
銷(xiāo)售羅盤(pán)認(rèn)證導(dǎo)師
Aslan Training認(rèn)證Master講師
HP商學(xué)院 PPW演講課認(rèn)證講師
Communispond 認(rèn)證講師
從業(yè)經(jīng)歷:
10多年以上的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)交付、銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn),能夠很好的實(shí)施運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)項(xiàng)目。曾任中華英才網(wǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理。專(zhuān)注于解決方案銷(xiāo)售培訓(xùn)及電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。后在全球最大的IT公司-中國(guó)惠普工作11年,管理3個(gè)部門(mén),擔(dān)任大客戶直銷(xiāo)部培訓(xùn)經(jīng)理,專(zhuān)注于顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)與大客戶銷(xiāo)售策略,銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等。
作為Master講師,負(fù)責(zé)美國(guó)Aslan公司在中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)師的認(rèn)證工作。已成功認(rèn)證多位不同行業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)師,使之有能力進(jìn)行獨(dú)立的培訓(xùn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
美國(guó)Aslan Training、SPI 等權(quán)威銷(xiāo)售研究機(jī)構(gòu)培訓(xùn)認(rèn)證。
王老師能夠很好地理解銷(xiāo)售員以及銷(xiāo)售管理層面臨的痛苦/問(wèn)題/挑戰(zhàn)。結(jié)合傳授領(lǐng)先的解決方案銷(xiāo)售技術(shù)與大客戶銷(xiāo)售策略,教案體系與歐美專(zhuān)業(yè)課程接軌,致力于參訓(xùn)學(xué)員行為的改變,進(jìn)而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的改善。
他還擅長(zhǎng)針對(duì)銷(xiāo)售管理層進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的教練輔導(dǎo)。使銷(xiāo)售管理層用正確的方式方法輔導(dǎo)銷(xiāo)售員,解決管理中面臨的問(wèn)題。
服務(wù)過(guò)的客戶:
歐姆龍自動(dòng)化、??怂箍?、泰科電子、通用電氣、天寶、SAP、ZF、3M、尼康、萬(wàn)豪、利樂(lè)包裝、中國(guó)電信、京東、新浪、百度、淘寶大學(xué)、餓了么、中國(guó)郵政、銀聯(lián)商務(wù)、招商銀行、江蘇銀行、李錦記、中國(guó)鐵塔、??低暤取M趵蠋熗渡碛诠媸聵I(yè),為各大高校提供公益課程:上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、山東大學(xué)、華東師范大學(xué)、華東政法、上海外國(guó)語(yǔ)、華東理工、中南財(cái)大等
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