田勝波 先生基本情況　ü 資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；ü 咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)ü 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理；ü 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：ü 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事ü 港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師ü 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師ü 在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)歷：田老師在三十年的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過(guò)上市公司以及多家民營(yíng)企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務(wù)過(guò)企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)。 　主講課程：ü 客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》ü 通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》ü 人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》ü 員工素質(zhì)提升類...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)... 18H
• [內(nèi)訓(xùn)] 《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修... 3H
• [內(nèi)訓(xùn)] 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)...
• [內(nèi)訓(xùn)] 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)...
• [內(nèi)訓(xùn)] 《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》...
• [內(nèi)訓(xùn)] 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)...
• [內(nèi)訓(xùn)] 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴...
• [內(nèi)訓(xùn)] 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系...
• [內(nèi)訓(xùn)] 員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造...

• [公開課] 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系... 2024-12-27
• [公開課] 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修（MTP）... 2024-12-22
• [公開課] 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉... 2024-12-22
• [公開課] 高效管理溝通技巧訓(xùn)練... 2024-12-21
• [公開課] 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練（MTP）... 2024-12-20
• [公開課] 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)... 2024-12-13
• [公開課] 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練... 2024-12-06
• [公開課] 有效處理客戶不滿抱怨投訴... 2024-11-01
• [公開課] 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系... 2023-12-22
• [公開課] 中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉... 2023-12-17

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