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2024年11月09上海            2024年12月22上海

課程背景：

q本課程在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的基礎(chǔ)上，塑造幾項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力；

q本課程比較適用于有一定的管理實(shí)踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者；

q田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有近二十年時(shí)間，逐步形成了面向高層、中層、基層管理者的，層次分明、定位準(zhǔn)確的通用管理系列課程；

q 課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

課程目標(biāo)：

q透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念

q準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征

q掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法

q掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑

適合人員：

q企業(yè)總經(jīng)理級(jí)的經(jīng)營(yíng)班子，副總經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)、分公司經(jīng)理級(jí)的中高層管理者，以及希望通過(guò)修煉領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)提升自己經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的管理者。

授課方式：

q 要點(diǎn)講解+理念感悟+思路梳理+方法演繹+案例分析+實(shí)戰(zhàn)操練

贈(zèng)送資料：

q 課后贈(zèng)送較為系統(tǒng)的、關(guān)于管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的電子版學(xué)習(xí)資料

課程大綱：

模塊一：認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格

管理的含義

領(lǐng)導(dǎo)的含義

管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨

管理大師論領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)理論、心理動(dòng)力…

影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素

研討與練習(xí)：面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格

模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉

通過(guò)塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力

案例與練習(xí)

模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造

支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

獎(jiǎng)懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

模塊四、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別

有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用

借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令

授權(quán)的含義、意義、案例

授權(quán)對(duì)上級(jí)的意義

授權(quán)對(duì)下級(jí)的意義

三種不同意義下的授權(quán)含義和方法

有效授權(quán)的四個(gè)步驟

推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)

日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識(shí)

模塊五、激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升

員工激勵(lì)的基本原理

激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類型

練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用

日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

日常工作中激勵(lì)下屬的20種方法

塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化

模塊六、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度

員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

如何塑造忠誠(chéng)敬業(yè)的員工

案例：?jiǎn)T工心態(tài)管理的六個(gè)領(lǐng)域

如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)：責(zé)任意識(shí)的3種境界

向上反饋的3種方式

工作能力4步臺(tái)階和4把尺子

忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)

發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟

案例：?jiǎn)T工心態(tài)管理的若干案例分享

模塊七、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

練習(xí)：幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)參與的激情創(chuàng)新活動(dòng)

人人都有創(chuàng)造力

如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍

管理創(chuàng)新的思路、方法、案例

案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例

練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

模塊八、思維優(yōu)勢(shì)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升

思維優(yōu)勢(shì)是唯一能持久的優(yōu)勢(shì)

思維有事塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

掌握五個(gè)典型的思維技巧

綜合五個(gè)思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)

推銷自己的注意

給別人傳授思維技巧

運(yùn)用思維技巧來(lái)解決有關(guān)人的問題

案例與工具練習(xí)

授課講師：

田勝波 先生

基本情況

◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；

◇管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)；

◇咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等；

◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理；

◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，近二十年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

◇中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事；

◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；

◇國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師；

◇多次被行業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師、年度培訓(xùn)師等。

工作經(jīng)歷：

◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實(shí)踐、管理咨詢項(xiàng)目實(shí)踐、教育與培訓(xùn)工作實(shí)踐；

◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過(guò)上市公司以及多家民營(yíng)企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門；

◇管理咨詢服務(wù)過(guò)企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機(jī)（中國(guó)船舶）、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)；

◇這些扎實(shí)的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

◇通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》；

◇客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；

◇人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》；

◇員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

◇對(duì)于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。

課程特色與授課風(fēng)格：

◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。

◇課程基本特征為：

結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點(diǎn)評(píng)

+ 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲促進(jìn)體驗(yàn) + 操作性工具現(xiàn)場(chǎng)演練

服務(wù)客戶：

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請(qǐng)?zhí)锢蠋熓谡n：

Δ日立電器、TCL、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士（上海）、通力電梯、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、格特拉克、丹佛斯（中國(guó)）、醫(yī)科達(dá)、貝因美.....

Δ寶鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中興通訊、中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、國(guó)投羅鉀.....

Δ一汽集團(tuán)、上汽通用、中國(guó)鐵建、科華恒盛、三一重機(jī)、三一海外、中國(guó)南車、中聯(lián)重科、南方路機(jī)、科瑞集團(tuán)、南方水泥.......

Δ中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、吉之島、永旺百貨、北京海龍….

Δ國(guó)家稅務(wù)總局、中國(guó)外匯交易中心、上海社保卡服務(wù)中心、上海數(shù)字證書認(rèn)證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運(yùn)交易所、仁和藥業(yè).....

Δ綠城中國(guó)、萬(wàn)科、江蘇新城、北京城建、上海城投、羅萊家紡、永達(dá)集團(tuán)、喜臨門………

等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè)：

Δ一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、

Δ萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、

Δ中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等

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