舒紹福 老師
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在內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)制定方面,美國發(fā)起人組織委員會(COSO)一直是國際公認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu),自其成立以來,一直致力于內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)的制定,引導(dǎo)和代表著內(nèi)部控制的發(fā)展趨勢。1992年,COSO提出了《內(nèi)部控制mdash;mdash;整合框架》,經(jīng)過十多年的應(yīng)用.已成為業(yè)界普遍認(rèn)可的一個標(biāo)準(zhǔn)。2004年9月,COS...
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□ 同族企業(yè)要以所有意識為基礎(chǔ)來創(chuàng)造經(jīng)營共同體 企業(yè)的腦癥主要是指經(jīng)營者無能癥。這是經(jīng)營者無法徹底履行其本身職責(zé)而引起的。罹患此疾病，即無法適應(yīng)時代的變遷。 今天的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營者，必須認(rèn)識兩個問題：一是同族經(jīng)營；二是經(jīng)營方針。 先談?wù)撏褰?jīng)營的問題。 同族企業(yè)應(yīng)該注意的要點和...
159查看全文
盡管管理咨詢在中國的發(fā)展歷史已超過十年，社會上對管理咨詢的認(rèn)識仍然處于盲人摸象、霧里看花的狀態(tài)。在此背景下，我們2002年開始對上市公司業(yè)績與管理咨詢的相關(guān)性開始了探索性的研究，2003年，推出《2003年度中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展報告》，對中國企業(yè)使用管理咨詢服務(wù)的系列問題發(fā)表了獨家觀點。 之所以...
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times;times;外企高績效的薪酬文化 在times;times;公司有一句拗口的話：加薪非必然！times;times;公司的工資水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但times;times;公司有一個讓所有員工堅信不疑的游戲規(guī)則：干得好加薪是必然的。 times;times;公司...
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范中行氏以眾人遇我，我故眾人報之，智伯國士遇我，我故國士報之。 mdash;mdash;豫讓《史記刺客列傳》 孫子兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老板也是由人來當(dāng)?shù)模胸敻欢嗟?，也有財富少的，有具備野心的，也有精心守業(yè)的，有脾氣好的，也有脾氣壞的，處于不同的環(huán)境中，具備了人性中千奇百怪的東...
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你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。這是GE公司原總裁韋爾奇先生對于管理的理解。美國企業(yè)家艾柯卡曾經(jīng)說過，企業(yè)管理無非就是調(diào)動員工積極性。英雄所見略同，兩位管理巨頭都認(rèn)為管理的重要功能就是激勵。可見激勵的重要性有多...
162查看全文
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師：讓中小企業(yè)借助綠色實現(xiàn)升級 據(jù)中山大學(xué)管理學(xué)院的估算，整個廣東地區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師的缺口大約在8萬左右。 7月22日，花旗銀行 （中國）有限公司副總裁王力剛剛在北京大學(xué)參加完花旗基金會資助的農(nóng)村金融信貸調(diào)查的項目，就馬不停蹄地趕往機(jī)場。王力是花旗基金會在中國的主要運作人之 一，她的下一站是...
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摘要：績效管理是困擾中國企業(yè)管理的最大難題之一。本文從咨詢實踐中的獎金分配案例出發(fā)，用目標(biāo)和績效管理知識探討研發(fā)績效管理的特殊性和難點，用集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）理論分析不適當(dāng)?shù)姆峙渲贫冉o研發(fā)管理帶來的不良后果。在以上分析的基礎(chǔ)上，提出解決方案。 一、企業(yè)面臨的管理難題 E公司成立于1995年，從事工...
328查看全文
摘要：討論中西方人力資源培訓(xùn)在酒店里的作用，分析二者在實際工作中的運用要注意的側(cè)重方面，如何迅速的找到二者的切合點。從實際操作上剝離其弊端，同時 吸取二者之長處，有效規(guī)劃人力資源培訓(xùn)的目的和方案，最終達(dá)到適合與自己酒店的人力資源培訓(xùn)的目的，增強(qiáng)酒店在市場上的競爭力度， 隨著全球化經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，本土...
230查看全文
企業(yè)通過薪資調(diào)查，可以獲得一套完整的薪資福利的統(tǒng)計數(shù)據(jù)--薪資調(diào)查報告。規(guī)范的薪資調(diào)查報告包括以下兩個主要內(nèi)容： 基本資料概述（其中包括所調(diào)查企業(yè)的常規(guī)數(shù)據(jù)、人事聘用制度、薪資和福利保險政策）； 職位薪資水平（包括所調(diào)查的每個職位的數(shù)量及簡要職位說明、薪資范圍即薪資最高和最低值、以平均數(shù)或百...
287查看全文
員工是我們經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本資源，是現(xiàn)代企業(yè)中最珍貴的資源，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理最基本的理念之一。企業(yè)要在競爭激烈的市場上立于不敗之地，其關(guān)鍵因素是人力資源。人力資源管理的目標(biāo)就是吸引、培養(yǎng)、保留和回報對公司做出貢獻(xiàn)的員工。招聘是外資企業(yè)吸引人才的主要途徑。面試是招聘系統(tǒng)中極為重要的步驟，直接影響選才...
217查看全文
一天，一只兔子在山洞前寫論文， 一只狼走了過來，問：兔子啊，你在干什么 兔子答曰：寫論文。 狼又問：什么題目 兔子答曰：《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。 狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼領(lǐng)進(jìn)山洞。 過了一會，兔子獨自走出山洞，繼續(xù)寫文章。 一只野豬走了過來，問：兔子你在寫什么兔...
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人力市場跟「錢」的市場是一樣的，哪邊有好處就往哪邊跑。因此每家公司如何在人力市場當(dāng)中，挑到「適合」自己公司的人才，就非常重要的。這里特別強(qiáng)調(diào)「適合」的原因，是因為不是找到全世界最好的人才，就是最好。因為，每家公司有其薪資水準(zhǔn)、規(guī)模大小、工作環(huán)境、企業(yè)文化等等，這些都是很重要的因素，例如，并不是全...
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營銷人才的薪酬設(shè)計 有人說，銷售人才是企業(yè)的金山，有人用三分天下有其二來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何穩(wěn)定優(yōu)秀的銷售人才？建立一個行之有效的薪酬制度是非常必要的，這樣的薪酬制度既要不斷激勵銷售員工創(chuàng)造業(yè)績，又要滿足其工作成就感。 ...
224查看全文
EVA，經(jīng)濟(jì)增加值，是從稅后凈營業(yè)利潤提取包括股權(quán)和債務(wù)的所有資金成本后的經(jīng)濟(jì)利潤，是公司業(yè)績度量的指標(biāo)，衡量了企業(yè)創(chuàng)造的股東財富的多少。EVA的基本計算公式是： EVA=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本 其中：資本成本=資本成本率times;公司使用的全部資本 例：稅后凈營業(yè)利潤 150 資本 ...
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有效的團(tuán)隊激勵 如何有效地激勵部屬？打造一支激勵性的團(tuán)隊？是各級主管工作的重中之重。主管能否掌握激勵的方法，能否有效地激勵，將直接關(guān)系到團(tuán)隊的發(fā)展。在這里，將激勵部屬的八招和大家共同探討一下。 第一招 目標(biāo)激勵 所謂目標(biāo)激勵，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使屬員在工作中時刻把自己的行為與...
310查看全文
各位親愛的同事，我是如此的深愛著你們，這里是我費盡心機(jī)搜集的如何繞過前臺方法，可能不是做好的，但是肯定是最用心的！ 希望你們以后多交流溝通，方法是人想出來的，但更需要交流出來！ 1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)...
220查看全文
人很容易后悔當(dāng)初。以下方法能使你改變這種思維方式，轉(zhuǎn)而向前看。 Steve Chandler 在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇樂觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度。我們思想上的這種抉擇可能給我們帶來激勵，也有可能阻滯我們前進(jìn)。 清晰地規(guī)劃目標(biāo)是人生走向成功的第一步，但塑造自我卻不僅限于規(guī)劃目標(biāo)...
趙鵬 200查看全文
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾進(jìn)行了這樣一項試驗：他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛擺在帕羅阿爾托中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。他把停在布朗克斯的那一輛車的車牌摘掉了，并且把頂棚打開，結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就被人偷走了。而放在帕羅阿爾托的那一輛擺了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗...
202查看全文
在未來競爭激烈的社會里，對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時，時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)： 一、影響力： 我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)...
197查看全文
正在設(shè)法提高顧客滿意度嗎？這樣還不夠。 今天是競爭激烈、市場選擇眾多的時代， 企業(yè)必須努力營造更高的顧客忠誠度， 從邀請顧客參與，讓顧客掌控全局， 到提供讓顧客駕馭的服務(wù)， 企業(yè)可以一步步擄獲顧客的芳心， 讓顧客終身相伴。 他們頭上戴著刀背豬狀的丑陋帽子，臉上涂滿紅色油彩，并模仿野豬嚎叫，其中許多人...
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從兩個小案例談銷售策略 如何才能做好銷售工作？如何才能成為一名出色的營銷人？對于這樣的問題是眾說紛紜，各家都有各家的一套理論。但是，筆者要說的是：要做好營銷工作，尋找客戶的時候一定不能偏差；面對自己的目標(biāo)消費者的時候，要將你產(chǎn)品的亮點通過合理有效的展示，讓目標(biāo)消費者有所體驗?？傊?，合理高效的滿足消費...
227查看全文
營銷計劃怎樣有效執(zhí)行(一) 營銷計劃為什么無法落實 一、營銷計劃缺乏制度保障 營銷計劃不僅是一種方法體系，同時也應(yīng)該是一種制度體系，也就是說計劃一旦執(zhí)行，就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障。現(xiàn)實中很多企業(yè)在實施營銷計劃時，并沒有落實到具體的制度上，一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范，無法衡量自身業(yè)績的好...
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１９８７年１１月１２日，肯德基在北京前門繁華地帶設(shè)立了在中國的第一家餐廳，北京肯德基有限公司也成了北京第一家經(jīng)營快餐的中外合資企業(yè)。 繼１９９６年６月２５日，肯德基中國第１００家店在北京成立以后，肯德基在中國的連鎖店數(shù)目迅速增長，到２００２年７月１２日，第７００家店開張。 ?。保的陙?，肯德基的...
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1、在說服他人時經(jīng)常使用第二人稱（您，您的，你們），避免使用第一人稱（諸如：我，我的，我們）？ 2、避免使用那種陳詞濫調(diào)和缺乏熱情的問候（諸如我能為您做點什麼嗎？，代之以更有說服力的語言？ 3、不要使用一些陳舊的用語諸如無法置信、另人敬畏、我們私下里講、這是千真萬確的，或者您理解我的意思嗎？ 4、不...
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什么樣的人最快樂 英國《太陽報》曾以什么樣的人最快樂為題舉辦的一次有獎?wù)鞔鸹顒樱庉媯儚膽?yīng)征的八萬多封來信中評出四個最佳答案： 1、 作品剛剛完成，吹著口哨欣賞自己作品的藝術(shù)家；2、正在用沙子筑城堡的兒童；3、為嬰兒洗澡的母親；4、千心萬苦開刀后，終于挽救了危重病人的外科醫(yī)生。 要使自己成為快樂的人...
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一、社會保障金 依據(jù)：國家社會保險政策 名稱：社會養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療保險、社會失業(yè)保險 優(yōu)點：使員工在養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)方面沒有后顧之憂。 二、員工持股計劃 依據(jù)：員工在公司工作的年限和貢獻(xiàn) 優(yōu)點：將員工的利益與公司的利益捆綁起來，在穩(wěn)定員工的同時，讓員工能夠站在公司的角度維護(hù)公司的利益，努力工作。 ...
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激勵員工二十招法 1、為員工出色完成工作提供信息。 2、有定期的反饋。 3、聽取員工的意見。 4、建立便于各方面交流的渠道。 5、從員工身上找到激勵員工的動力。 6、了解有哪些工作，即使是在空閑時員工也會去做。 7、當(dāng)員工出色完成工作時，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。 8、經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。 9、寫張便條...
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淺談領(lǐng)班的基層管理 領(lǐng)班雖然是最基層的管理者，但是別小看這個兵頭將尾的工作，它在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。我認(rèn)為要做一個好的領(lǐng)班，應(yīng)注意以下幾個方面： 其一：要有原則性。做為領(lǐng)班要時刻意識到自己是一名管理者，要與企業(yè)的步調(diào)和利益保持一致，要站在管理者的高度去想問題和處理事情，切實履行自己的管理職責(zé)，...
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管理層對主管的期望是：能夠把指示翻譯給基層員工，并確保指示得以執(zhí)行。事實上，執(zhí)行管理層的指示是主管最重要的工作。 在執(zhí)行指示或指令之前，首先必須理解。下面我們來看看指示中都包括什么內(nèi)容，任何 來自于管理層的指示都可以劃分為3個基本成分： 1．需要做什么。 2．如何來做 ...