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陳海松老師
陳海松 老師
  •  所在地區(qū): 上海
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:城市治理 城管執(zhí)法
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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當(dāng)今企業(yè),應(yīng)該以全新方式看待你的員工,視每位員工為具有充分潛力的人才,視顧客為擁有復(fù)雜情感的個(gè)體?! ∈聦?shí)表明,由情感投入的員工所組成的團(tuán)隊(duì),往往能獲得杰出的成果。而且,當(dāng)客戶感到你的員工以熱忱與真誠(chéng)對(duì)待他們時(shí),他們一定也會(huì)以相同的情感回應(yīng)。這種員工與客戶之間的情感投入和情感互動(dòng),會(huì)變成企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)...

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最近,有一本書(shū)引起熱議,劉源上將親自作序推薦,書(shū)名叫《改造我們的文化歷史觀》。書(shū)中觀點(diǎn),有心諸君自己去看,在這兒,我從書(shū)里拈起一個(gè)話頭,請(qǐng)諸君參一參:酒放在酒窖里,年頭久了,會(huì)自動(dòng)升值,這里面有什么勞動(dòng)?如果按照剩余價(jià)值理論,勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富,這個(gè)問(wèn)題不好答。但如果按照資本要素理論,卻非常簡(jiǎn)單:投資,買...

278查看全文


過(guò)去1年多來(lái),我們已經(jīng)看慣了太多昔日霸主轟然跌落的故事,典型者如諾基亞mdash;mdash;羅馬城的確不是一天建成的,但羅馬帝國(guó)的崩坍卻幾乎是一夕之間。#8203;在全球手機(jī)市場(chǎng),諾基亞出讓的大部分市場(chǎng)份額被蘋(píng)果、三星奪去,現(xiàn)在,能夠分一杯羹的競(jìng)爭(zhēng)者名單中又出現(xiàn)了一個(gè)新面孔mdash;mdash;...

284查看全文


所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,企業(yè)只有針對(duì)目標(biāo)人群,有的放矢才有成功的可能。企業(yè)不能幻想讓所有的消費(fèi)者愛(ài)上自己的品牌,只有找準(zhǔn)自己的目標(biāo)人群定位,才能保證營(yíng)銷最大的成功概率,否則必然是上錯(cuò)花轎嫁錯(cuò)郎。那么,如何才能做到對(duì)目標(biāo)人群的有的放矢呢?就是要進(jìn)行目標(biāo)人群洞察。首先,要找出你的目標(biāo)群。歐洲一家企業(yè)曾對(duì)...

李光斗 280查看全文


改革開(kāi)放向西方學(xué)習(xí)以來(lái),我們有了許多新語(yǔ)匯,人際關(guān)系即是其一。大家一張嘴都說(shuō),要搞好人際關(guān)系,times;times;的人際關(guān)系如何。其實(shí),中國(guó)人過(guò)去不講人際關(guān)系,只講人倫關(guān)系,人際關(guān)系和人倫關(guān)系是兩個(gè)不同概念,其內(nèi)涵又打上了中西方不同的文化烙印。就概念來(lái)講,人際關(guān)系比較寬泛,指人與人之間發(fā)生的各種...

1633查看全文


管理就那么多的內(nèi)容,說(shuō)過(guò)來(lái)說(shuō)過(guò)去還是那些內(nèi)容。管理模式、管理方法、管理制度,工作氣氛、員工態(tài)度。 制定管理模式、管理方法、管理制度,是以目標(biāo)為前提,提升執(zhí)行力;建設(shè)工作氣氛、員工態(tài)度,也是提升執(zhí)行力。 有許多人在遇到管理效果差的時(shí)候,總是在制度上做文章,結(jié)果還是沒(méi)有出現(xiàn)明顯的效果。問(wèn)題出在哪里了? ...

217查看全文


習(xí)慣決定命運(yùn),這句話一點(diǎn)都不夸張。良好的工作習(xí)慣給人好的印象和感覺(jué),能在很大程度上幫助你在職場(chǎng)取得成功。 你有才能、抱負(fù)、專長(zhǎng)和一份理想的工作,然而你的事業(yè)卻總不能如己所預(yù)期的那樣順利進(jìn)行。雖然你工作努力,及時(shí)完成任務(wù),卻一再錯(cuò)過(guò)晉升的機(jī)會(huì)。你究竟哪里做錯(cuò)了?其實(shí)你的失敗可能與你的工作毫無(wú)關(guān)系,常常...

240查看全文


1.文化(人類)學(xué)的一般觀點(diǎn)認(rèn)為,文化是人類行動(dòng)的結(jié)果。按照這樣的理論,我們可以認(rèn)為(并且通過(guò)觀察實(shí)踐也可以感知到),企業(yè)文化是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中生長(zhǎng)出來(lái)的,而不是人為設(shè)計(jì)出來(lái)的;也就是說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的一種成果。 2.既然企業(yè)文化是生長(zhǎng)出來(lái)的,那么一定應(yīng)該有一個(gè)種子。這個(gè)種...

493查看全文


職業(yè)發(fā)展、績(jī)效發(fā)展計(jì)劃、生涯規(guī)劃hellip;hellip;這些管理名詞聽(tīng)來(lái)都不錯(cuò),然而職場(chǎng)并不總是會(huì)按照你自己的意志發(fā)展的。坦率地講,在公司這個(gè)名利場(chǎng)里,炒人和被人炒這個(gè)事情,你都得要有準(zhǔn)備。常在職場(chǎng)漂,哪有不被炒的,除非你是拿鐵飯碗的公務(wù)員?! e以為努力工作就是保住工作的不二法門,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)...

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翻開(kāi)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展史,很難不提到IBM,不只是因?yàn)樗?guī)模龐大,也不只是因?yàn)樗氏劝l(fā)明了個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)和半導(dǎo)體銅制線技術(shù),而是在每次科技產(chǎn)業(yè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,IBM從來(lái)不缺席。1990年,PC崛起、策略性委外加工崛起、企業(yè)科技投資的衰退這三大暗流給這個(gè)巨人造成了沉重的打擊。每一道都讓IBM的財(cái)神──大...

白萬(wàn)綱 328查看全文


在中國(guó),只要你搭乘過(guò)幾次飛機(jī),不用次數(shù)太多,幾乎都會(huì)享受到航空公司的糟糕服務(wù),最常見(jiàn)的就是飛機(jī)晚點(diǎn)、航班取消。作為中國(guó)民航的老主顧,我親身經(jīng)歷的飛機(jī)晚點(diǎn)事件就不勝枚舉。乘客們經(jīng)歷得多了,除了無(wú)奈之外,似乎也越來(lái)越缺乏耐心。沖動(dòng)之下,有些人就采取了過(guò)激行為。4月11日,出于對(duì)深圳飛往南京的航班先是備降...

艾學(xué)蛟 323查看全文


黔驢技窮以至心急如焚,幾年前還非常管用的招數(shù)在今天的市場(chǎng)環(huán)境下怎么就失靈了呢?在我從事?tīng)I(yíng)銷From EMKT.com.cn策劃咨詢的這些年里,這是中小企業(yè)比較困惑的問(wèn)題之一;也正是歷年來(lái)企業(yè)的粗暴營(yíng)銷,造成營(yíng)銷行奸賣俏之怪相隨處可見(jiàn):精心策劃的賣點(diǎn)縱然獨(dú)特,終端售點(diǎn)依然不改死氣沉沉,不符合消費(fèi)者需求...

陳旭軍 317查看全文


談判其實(shí)并不像看上去那么簡(jiǎn)單,因?yàn)榭梢詫?duì)其產(chǎn)生影響的因素有很多。其中價(jià)值是最突出的一個(gè)因素。談判者的需求和利益表現(xiàn)在眾多方面,但價(jià)值則幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。這是因?yàn)閮r(jià)值的表現(xiàn)形式mdash;mdash;價(jià)格最直接地反映了談判雙方的利益。在很多情況下,談判雙方利益上的得失都可以通過(guò)價(jià)格升降而得...

李維 262查看全文


寬容是人生的一大美德,是人與人和諧相處的潤(rùn)滑劑,也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。當(dāng)你心平氣和地寬容他人,對(duì)方一旦察覺(jué)自己錯(cuò)了,就會(huì)產(chǎn)生愧疚之心,從而對(duì)你的寬容倍加感激。做到寬容,關(guān)鍵是要以責(zé)人之心責(zé)己,以諒己之心諒人,凡事多體諒他人的難處,多站在他人的角度想想。只有處處以大局為重,以事業(yè)為重,跳出自私自利的泥...

譚小芳 315查看全文


當(dāng)下,市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本居高不下,再加上資金緊缺,這使得一些傳統(tǒng)企業(yè)面臨著幾十年來(lái)最復(fù)雜而艱難的經(jīng)營(yíng)困境。另一方面,一些新興企業(yè)卻在前面企業(yè)倒下的地方迅猛崛起。在消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域,我們既看到柯達(dá)、諾基亞等傳統(tǒng)企業(yè)巨人的倒下或即將倒下,也可以看到同樣是巨人的蘋(píng)果、三星等卻欣欣向榮。正...

355查看全文


西方人有句話叫好的倫理為經(jīng)營(yíng)之道,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不只是策略、技術(shù)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),最后決定勝負(fù)的關(guān)鍵,往往掌握在品德手上。這也恰如中國(guó)的那句話:小勝憑智、大勝靠德?! ∽非罄麧?rùn)最大化沒(méi)錯(cuò)  品德的重要性似乎不管怎么講,都不為過(guò)。我們樹(shù)立了一個(gè)又一個(gè)道德標(biāo)兵,比如惠普、萬(wàn)科這些優(yōu)秀的企業(yè),但在媒體對(duì)這些企業(yè)大...

1077查看全文


自覺(jué)品牌成功的第一要義,是老板必須具有做品牌的自覺(jué)意識(shí)有些事急不得。現(xiàn)在做,都是錯(cuò);等一等,瓜熟蒂落,水到渠成,一切圓滿。做品牌這件事,似乎總要靠外界力量來(lái)的推動(dòng)。 企業(yè)對(duì)品牌不重視,政府著急,媒介上火。上世紀(jì)90年代,中央電視臺(tái)做過(guò)一檔很有影響力的節(jié)目,叫《生死攸關(guān)話名牌》。節(jié)目總導(dǎo)演王焰后來(lái)回憶...

孔繁任 228查看全文


我們?cè)趯?duì)浙江中小企業(yè)調(diào)研的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),用工難是中小企業(yè)主反映最多和最迫切的問(wèn)題?! ≡S多中小企業(yè)主一遇到招工難、員工不辭而別就慌了神,完全不從自身找原因,或者根本不從對(duì)方(工人)利益著想,一味抱怨用工難,媒體趁機(jī)炒作民工荒。  我認(rèn)為,用工難或民工荒是個(gè)偽命題。如果一個(gè)有著14億人口的大國(guó)出現(xiàn)民工荒...

朱向群 400查看全文


面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立自己的品牌王國(guó),細(xì)分品類市場(chǎng),形成組合品牌戰(zhàn)斗力。這與市場(chǎng)的重點(diǎn)零售客戶(賣場(chǎng))品類管理異曲同工,了解并逐步與其結(jié)合,則能在主要陣地形成品牌戰(zhàn)斗群,建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,打擊競(jìng)品,確立市場(chǎng)主導(dǎo)地位。1、 以賣場(chǎng)定義品類逐步開(kāi)發(fā)復(fù)合品牌群賣場(chǎng)往往在一系列多品牌、...

宋鍇 709查看全文


基于集團(tuán)管控的產(chǎn)品及客戶型組織mdash;mdash;矩陣式組織的管控優(yōu)勢(shì)1、基于母和優(yōu)勢(shì)的矩陣式組織結(jié)構(gòu)的基本模型董事會(huì)和專業(yè)委員會(huì)對(duì)各事業(yè)部的重大決策審批總部職能部門對(duì)各事業(yè)單位的影響母公司在各事業(yè)部(子公司)之間設(shè)定政策,協(xié)調(diào)人員內(nèi)部知識(shí)的轉(zhuǎn)移,以及內(nèi)部交易此種組織結(jié)構(gòu)是一種基于母合優(yōu)勢(shì)的泛矩...

白萬(wàn)綱 250查看全文


要想在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)力,就要把握消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求,提出能夠滿足新需求的產(chǎn)品概念,從而占領(lǐng)新的需求市場(chǎng)。 很多企業(yè),包括咨詢策劃業(yè)的同行,苦于quot;制造quot;產(chǎn)品的概念以此來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。其實(shí),產(chǎn)品的概念無(wú)須刻意制造,它只是來(lái)源于各種問(wèn)題?! ∠M(fèi)者每天受到各種問(wèn)題的困擾。有了問(wèn)題的困...

趙強(qiáng) 261查看全文


一定不要錯(cuò)把管理當(dāng)經(jīng)營(yíng),管理很重要,但經(jīng)營(yíng)更重要。對(duì)于擅長(zhǎng)管理而經(jīng)營(yíng)能力有待提高的企業(yè)管理者們,以下幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)為很重要:1、拿出一定的時(shí)間到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),同客戶聊聊天,向?qū)<?、學(xué)者、政府官員求教,向競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí),要記住:辦公室是你進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策最危險(xiǎn)的地方。2、找準(zhǔn)你的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)定位,而后再...

253查看全文


關(guān)于鞋,有很多傳說(shuō)。中國(guó)有句古話:光腳不怕穿鞋的。意思是說(shuō)擁有得越多,顧慮也就越大。這恰好印證了當(dāng)年偉大領(lǐng)袖的英明論斷:無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命最徹底。有道是:衣不離寸,鞋不離分。還有句俗話說(shuō)得貼切:婚姻就像鞋子,合不合腳只有自己知道。就是說(shuō),每個(gè)人都應(yīng)有一雙合腳的鞋,不管價(jià)格便宜還是昂貴。有了一雙好鞋mdas...

251查看全文


人們形容柳傳志是位真正的戰(zhàn)士,在事業(yè)一帆風(fēng)順時(shí)激流勇退,又在企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)挺身而出,力挽狂瀾。他的好大家已說(shuō)的太多,不用我贅述。今天我就挑些小事聊聊,數(shù)落一下曾經(jīng)的柳傳志。省出來(lái)的健康。當(dāng)年的柳傳志戒煙,不是因?yàn)榻】岛铜h(huán)保,而是省錢,直到現(xiàn)在,他還憤憤不平,逢人叫屈:從來(lái)沒(méi)抽一口好煙。曾有18年煙齡...

293查看全文


產(chǎn)量在上升,銷量卻在下降,隨著服裝行業(yè)增速放緩,服裝企業(yè)正不斷面臨著高庫(kù)存侵襲。而時(shí)尚演變的周期越來(lái)越短,市場(chǎng)不允許品牌太長(zhǎng)時(shí)間地徘徊在彎路上尋找方向,美邦們需要盡快上路。你相信他們說(shuō)的是事實(shí)?真是暈倒!好好看看我們2011年年報(bào)和2012年一季度報(bào)吧!美邦服飾(002269.SZ)董事長(zhǎng)周成建大為...

235查看全文


在中國(guó)這個(gè)特定的文化和市場(chǎng)環(huán)境中,消費(fèi)者對(duì)古老的東西一直有一種特殊的偏愛(ài),而對(duì)特殊年代生活的記憶常常讓那些曾經(jīng)為消費(fèi)者帶來(lái)某些甜蜜感的消費(fèi)品成為某種特殊的符號(hào),這讓許多國(guó)產(chǎn)老品牌似乎看到了重返市場(chǎng)的曙光。老品牌重出江湖的消息對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是對(duì)那份已經(jīng)遠(yuǎn)去的童年和少年甜蜜記憶的回味。在消費(fèi)者視野...

劉杰克 375查看全文


年年315,年年很熱鬧。315是上帝的節(jié)日,卻是被曝光對(duì)象的祭日。那些心中藏有李鬼的品牌,總是膽戰(zhàn)心驚,年年歲歲,各行各業(yè)莫不如是。當(dāng)點(diǎn)擊很多投訴、曝光新聞時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)此網(wǎng)頁(yè)已被刪除、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面、該文已被外星人挾持、您所查看的頁(yè)面不存在等等,顯然被曝光的企業(yè)已開(kāi)始行動(dòng),刪帖公司特別忙乎,據(jù)說(shuō)生意興隆。...

于清教 322查看全文


喬布斯走了,卻能夠喚醒美國(guó)人、中國(guó)人、歐洲人、非洲人、阿拉伯人等的生命感和價(jià)值感,激發(fā)了他們的創(chuàng)造力。  你十年寒窗,又做企業(yè)N年了,你不喜空談,你崇尚實(shí)干,你想要去全球市場(chǎng)上并購(gòu)整合。除了對(duì)你表示敬仰,我要問(wèn):你找到撬動(dòng)企業(yè)的支點(diǎn)了嗎?你找到撬動(dòng)你所處行業(yè)的支點(diǎn)了嗎?你找到撬動(dòng)這個(gè)地球的支點(diǎn)了嗎?...

王育琨 310查看全文


美國(guó)通用電氣CEO杰克.韋爾奇的一個(gè)管理原則就是:管理得少就是管理得好,也就是說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)者只管自己該管的事。那么,如何界定管與理,并在少管理的情況下也能取得良好的效率和效益呢?關(guān)鍵是把握好下面幾點(diǎn):1、 不信任是公司最大的成本習(xí)慣于相信自己,放心不下他人,這樣就會(huì)形成一個(gè)怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越...

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10年前,IBM總裁到中國(guó)來(lái),中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)問(wèn):你很有聲望,請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題。員工、股東、客戶三者之間誰(shuí)最重要?答:缺一不可。如果非要說(shuō)誰(shuí)最重要,員工排第一,有滿意的、有幸福感的員工,才會(huì)有滿意的客戶和股東。有一句話說(shuō):企業(yè)成功看高層,企業(yè)優(yōu)秀看中層,企業(yè)卓越看基層。我贊同這個(gè)觀點(diǎn),員工決定企業(yè)的成敗榮...

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