楊雷，中國(guó)服務(wù)力訓(xùn)練專家，現(xiàn)任北京格睿國(guó)際文化發(fā)展有限公司教育總監(jiān)，北京兆源億通文化發(fā)展有限公司教育部長(zhǎng)，北京人間遠(yuǎn)景文化交流公司魅力口才高級(jí)講師成員。　楊雷老師有著從事8年服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)有著極為深刻的了解和認(rèn)識(shí)，并且通過不斷的實(shí)踐和研究探索中總結(jié)出一套能迅速提升企業(yè)服務(wù)力的有效課程，曾幫助過多家企業(yè)有效的提升了服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而使業(yè)績(jī)大幅度提高。主要課程： 《用心服務(wù) 用心感悟》 1 提升服務(wù)品質(zhì)的六大好處。2 建立完美的服務(wù)信念。 3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三大核心要素。4 服務(wù)客戶的五大黃金理念。 5 服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉。 6 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十個(gè)成功細(xì)節(jié)。 現(xiàn)在是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶就是企業(yè)的一切，通過提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)來更好的服務(wù)并留住客戶是這個(gè)時(shí)代永遠(yuǎn)不變的主題，這個(gè)課程會(huì)幫助你贏得更多的有忠誠(chéng)度并愿意不斷幫你轉(zhuǎn)介紹的好客戶，只有擁有這樣的客戶才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。服務(wù)過的客戶：香港中興遠(yuǎn)志科技有限公司，北京格睿國(guó)際集團(tuán)，北京白天鵝美容連鎖機(jī)構(gòu)，北京兆億集團(tuán)，吉林日?qǐng)?bào)，中國(guó)人壽，中興人壽，富邦投資公司，中國(guó)網(wǎng)通，河北鎂神化工公司等等。...詳細(xì)>>

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