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2007年2009年就職于廣西電信號碼百事通服務(wù)分公司,擔任部門培訓師。主要工作內(nèi)容:負責員工培訓。具體工作包括:根據(jù)企業(yè)需要、員工需求、業(yè)務(wù)拓展、市場變化等因素為企業(yè)制訂相應(yīng)課程,全程參與培訓計劃設(shè)定、課程設(shè)計、課件制作、課程講授等一系列培訓工作。主要工作經(jīng)歷:2008年6月至9月,組織策劃培訓課程《號百信息咨詢部基礎(chǔ)技能培訓》(400人次/場),在此項目中首次規(guī)范了話務(wù)專席基礎(chǔ)培訓流程,制定了完善的培訓手冊,通過理論+實操的...詳細>>
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